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Résumé des avis
L'établissement à Nanterre reçoit de nombreux avis positifs, notamment sur l'accueil, le professionnalisme du personnel et la qualité des produits. Les clients apprécient la disponibilité des articles et les conseils fournis, ce qui contribue à une expérience globalement satisfaisante.
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéConseiller professionnel. Aucun problème sur le produit en lui et sur les délais annoncés.
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéPour l'achat d'une fenêtre PVC sur mesure, la vendeuse ne connaissait pas du tout ses produits. Par exemple, elle ne connaissait même pas la profondeur du dormant ! (Elle pensait que c'était 100 mm, ce qui ne rentre pas du tout dans ma feuillure.) Ayant du mal a répondre clairement à mes questions (pour une fenetre sur mesure, pas de retour possible, il n'y a pas de droit à l'erreur), elle était de plus en plus désagréable alors qu'elle aurait tout simplement pu me rediriger vers un collègue plus compétent. Elle m'a fait acheter du joint acrylique au lieu de silicone, je me suis aperçu trop tard de l'erreur et je dois refaire les joints. Les instructions de montages sont relativement claires. Je ne saurais pas bien juger de la qualité, mais les réglages des gonds ne me paraissent pas très solides. Un joint d'étanchéité du dormant est déchiré, ce que je n'ai constaté qu'après être rentré chez moi du magasin. Dans l'urgence des travaux, je n'ai contacté le SAV que 25 jours après le retrait. On me répond qu'il n'y a que 15 jours pour faire des réclamations et on ne me répond même pas quand je demande la référence du joint.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéTrès bonne
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéPrise contact téléphonique très sympathique avec Swein et accueil magasin tout autant
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifié----
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéPersonnel charmant
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéBien conseillé par le magasin de Nanterre
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéShowroom bien conçu. Rapport qualité prix correct sa.ns plus. Idem pour la qualité de notre réception par le personnel (attente, obligé de repasser)
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé , hormis la commande en ligne (impossible de payer), obligé de téléphoner à un conseiller pro pour commander et régler en ligne
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéVendeur attentif à nos demandes.
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéBon produit et vendeur très précis et de bons conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Afin que notre service clients puisse se rapprocher du service concerné avec toutes les informations nécessaires, vous pouvez faire parvenir votre réclamation par mail à l'adresse service.client@lapeyre.fr Bien cordialement. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéService impeccable délai de livraison respecté.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéImpossible de mettre 5 étoiles sur un éclairage Led qui tombe en panne après 3 ans.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéil est assez facile de trouver le produite rechercher et de passer la commande
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéMeuble bien conçu, qui optimise bien l'espace. Materieux de bonne qualité. Choix de différentes tailles et d'accessoires. La notice de montage est ok, sauf pour les coulisses des tiroirs, où c'est pas clair et j'ai dû tout démonter et remonter autrement.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéLa recherche de produits qui doivent s'associer n'est pas très facile. Par exemple pour les portes de douche il faut des profilé qui ne sont pas proposé d'office. Il est donc nécessaire d'aller en magasin pour avoir un devis avec toutes les références fait par un expert puis commander sur Internet pour avoir de meilleurs prix.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai acheté, à Nanterre, une cuisine, chère, 8.000 €, livrée sans plan, en vrac, avec juste un interminable listing particulièrement incompréhensible, pieds et corps de meuble de minable qualité, erreur sur les dimensions, avec un tas de quincaille inutile et fort chère, le responsable qui n'assume pas la faute de ses vendeur,
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez contacter notre SAV au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Cela donnera quoi de vous appeler ? Vous allez me dédommagé ou c'est juste pour palabrer histoire de faire semblant...
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéBon accompagnement
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéParfait
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