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Résumé des avis
L'établissement à Nanterre reçoit de nombreux avis positifs, notamment sur l'accueil, le professionnalisme du personnel et la qualité des produits. Les clients apprécient la disponibilité des articles et les conseils fournis, ce qui contribue à une expérience globalement satisfaisante.
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil professionnel et chaleureux. Un plus pour le conseiller qui m’a reçu, Svein. La commande a été faite dans la bonne humeur. La livraison a été effectuée à l’heure et dans les délais ! Les produits conformes. Je suis ravie !
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéAvons dû commander le produit par internet car le magasin de HERBLAY ne préférait pas gérer la commande de crainte d’une rupture de stock. Seule pièce disponible au magasin de Nanterre. L’avons donc commandée facilement via internet. Avons reçu un message pour aller chercher le mitigeur et arrivés à Nanterre… mitigeur introuvable. Après une recherche très approfondie de la part de notre interlocuteur à Nanterre (très consciencieux et dévoué) , le mitigeur disponible était un exemplaire retiré du rack d’exposition. Par ailleurs il avait plusieurs rayures profondes sur le chrome. Nous avons donc refusé l’achat. Près de 50 kms pour rien ! Le vendeur, très serviable, nous a dit que le magasin pouvait effectuer la commande sans problème, y compris à Herblay. Nous y sommes donc retournés et cette fois-ci un vendeur différent a bien passé la commande. Nous attendons la livraison pour le 27juillet. Nous espérons que cette fois-ci ce sera bien un mitigeur neuf !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Nous espérons que vous envisagez un geste commercial pour dédommagement des frais occasionnés par nos différents allers retours aux magasin ! Cdlt
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéLe personnel en magasin a répondu parfaitement à nos questions et le service est de qualité. Et La livraison des colis lourds s’est très bien déroulée avec des professionnels sérieux.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéjusqu'à la fin du montage pas de problème. Mais les monteurs s'aperçoivent qu'il manque les deux devants de tiroirs .Ils le notent sur le procès verbal de réception travaux et sur le rapport d'installation .. Depuis maintenant bientôt 4 semaines, je n'ai plus aucune nouvelle et ceci malgré plusieurs relances par mail téléphone et déplacement sur le site de Nanterre. Inadmissible de la part d'une société de votre notoriété. Je suis très mécontent .Je ne pense pas revenir vers vous pour nos autres projets
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
La confiance nous n'en avons plus .Après plusieurs relances et 2 courriers recommandés nous n'avons eu aucune nouvelle quant aux délais de réception des éléments manquant .Inadmissible
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéUn accueil irréprochable de toute l'équipe de Nanterre, et tout particulièrement un grand MERCI à Élodie qui nous a conseillé, aidé et accompagné sur le choix de notre cuisine. Bravo et continuez!
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéBonjour Tout est très bien
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéConforme aux attentes
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéJ’ai acheté un meuble de niche Mais pas de conseil de pose , la vendeuse ne savait pas si je pouvais mettre une ancienne porte de façade, bref déçu par l’absence de conseil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéRien de plus à ajouté
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiélors de l'achat d'un dressing, nous avons pu voir le dressing en réel dans le hall d'expo et reçu de précieux conseils de la part du vendeur. Disponibilité du matériel et livraison à la date prévu. Donc tout est bien.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bonne accueil et aide à choisir le produit voulu
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéproduit conforme à la commande
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéPas meilleur que d'autres magasins
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéSuper mais installation hors norme légale....
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéProduits de bonne qualité Accueil sympa
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéUne dame bien aimable mais professionnels pas toujours visiblement dispo
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéJ'avais repéré sur la catalogue ce que je souhaitais.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéEnseigne sérieuse et Bonn organisation
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTrès déçu les vendeurs incompétents
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Plus jamais je passe commande chez vous
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiétrès bien
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