Avis clients de Le Mans

Évaluations clients Le Mans

• 4 / 5

  

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  Rien à dire ; fait déjà beaucoup d'achats !!! .

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil du personnel, très bien et très bon conseils. Cependant les plans des meubles de cuisines étaient pas très simple

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien accueillies

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et intuitif

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison OK

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait des conseil et du produit

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Manque de conseils avisés dans le cadre de la modification d'une cuisine existante. Car si l'on est pas au fait du comment cela a été monté, vous tombez dans des pièges idiots de raccordement d'un plan de travail avec un autre existant

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bon accueil. Produit commandé ( cabine douche) non visible en exposition, donc déconseillé formellement sans voir le produit. Carnet uniquement de schémas sans explications, très bien emballés mais quelques pièces défectueuses ,sans compter une conception du bac à douche posant question. Beau rendu mais qualité à voir à l'usage... modele Malaury ,montage annoncé 2 heures, en fait presque 2 jours

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, mais encore? Que proposez vous en regard des pièces défectueuses? Le bas d'un montant tordu et joints écrasés à certains endroits, vis non perforées ou manquantes, conception du bac à douche : risques de fuites à l'arrière ???

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• 5 / 5

  

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  Accueil très bon et service très bon

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bon conseil

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil.Délais respectés.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil, rapidité et amabilité

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien conseillé

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un premier contact avec une jeune femme assez moyen ! Et ensuite avec David G très bien cordialement

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les produits ont répondu à notre attente

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à ce que j'attendais. Réception en magasin très rapide.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Malgré une demande claire expliquée , un des éléments commandé ne correspondait pas à ce que je voulais. Réclamation faite :réponse trop tardive (nécéssité de téléphoner plusieurs fois pour une réponse) .Manque d'écoute du client:réavtivité trop logue pour une réponse.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Plinthes de mauvaise qualité, sans aucune jonction Quantité trop juste pour la longueur cumulée de meubles achetés Et livrée abîmées (gonflements aux extrémités)

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 3 / 5

  

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  Magasin du Mans: j'ai commandé 2 baies a une journée d'écart.la premiere est arrivée dans les temps impartis quand a la deuxieme suite a un oubli de confirmation du vendeur et malgres le règlement demandé elle n'arrivera que le 24 mars au lieu du 3 Février soit16 semaines après la commande. Retard de chantier pour le ravaleurs 8 semaines. Mr le directeur d'agence si vous pouvez faire que chose comme me l'on promis les vendeurs......a défaut un geste commercial, livraison gratuite ce qui m'éviterai une nouvelle location de camion. Merci de votre compréhension.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bons conseils reçus

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité et accueil corrects. Réponses à nos questions.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  globalement bien

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  respect des devis et processus d'achat et pose clairs.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  2 visites au magasin 1 formidable et l’autre désintérêt du personnel

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tout c'est bien passé

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A recommander.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon magasin

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  j'ais pas le temps

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BON ACCUEIL ET RAPIDE

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait de mes achats effectué en magasin

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours pas monté , vendre une cuisine pas de soucis mais le service après vente nul. Il manquait un retour en crédence payée le 28 aout 2022 toujours pas montée. Pas intéressant de poser une crédence de 60 cm.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  satisfait en tout

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je commmande en toute confiance

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Impeccable d'un bout à l'autre. Il aurait pu y être ajouté un plan avec indications de mesures (juste pour se rassurer avant montage).

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours de bons conseils . Habitués de ce magasin , nous ne sommes jamais déçus .

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien accueilli, de la qualité, des prix

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Equipe au top

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. amélioration possible dans les recommandations de produits connexes, la vue plus directe et intuitive des choix de produits...

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  On ne voit pas vraiment les produits ni beaucoup de choix.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Je suis satisfait je reste client

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  un oubli dans le suivi de ma commande, bien rattrapé par un conseiller efficace à féliciter; 3 déplacements nécessaires en magasin. le montant de 90euros facturés pour le transport d'un moteur Somfy me semble excessif.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  qualité du produit accueil chaleureux.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Bonjour, J'ai fait plusieurs achats depuis quelques mois chez Lapeyre, jamais déçue, personnel accueillant et de bon conseils à l'écoute. Produits de qualité et prix attractifs, Je recommande vivement ce magasin

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillés pour nos achats - Agents très agréables et disponibles

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu en magasin

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour 4 déplacements pour un article. Cordialement.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors du suivi de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien d'autre

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n ai pas le produit de la couleur que j avis commande

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Locaux peu chauffés Achat très bien accompagné par un conseiller très compétent

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rapport qualité prix très décevant pour une porte en rénovation plaquée chêne. Feuillage ( ou plaquage) de la porte de très mauvaise qualité. À tout de suite gondolé. Dossier de SAV le jour même de l’enlevement

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Cordialement. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site très bien

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Il fait froid dans le magasin

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit de qualité Explication du produit correct Déjà acheté en site marchand Sur lapeyre

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon magasin , vendeur au top , et logistique rapide et efficace . je recommande .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produits

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ils son répondu à nos besoins

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Porte commandé en septembre, elle devait arriver le 09 décembre, j'ai pris livraison de celle ci le 29 décembre. J'ai demandé un geste commercial pour le retard, rien du tout. Porte même pas protéger, il a fallu que je demande des cartons!!! Franchement très déçu

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Nous sommes client chez Lapeyre depuis plus de 30 ans et nous avons toujours été satisfait par le professionnalisme des conseillés et leur amabilité.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai juste retiré une pièce en SAV

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  exactitude, matériel conforme,personnel très consciencieux,

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un achat (casserolier) qui vient remplacer l'emplacement de mon lave vaisselle, après la pose d'une cuisine il y a 12 ans. Peu d'espoir d'avoir encore la même façade. Surprise et vu le stock remise supplémentaire. Merveilleux.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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  Très bon accueil, conseils, retrait. Parfait

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  très bien en ce qui concerne l'accueil et les renseignements sur les produits. il n'en est pas de même sur la livraison. commande du 22.9.22 enlèvement prévu le 21.10.22 suite à deux réclamations enlèvement le 22.12.22 sans informations de votre part pour ce retard.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Dans l’ensemble, bon rapport qualité / prix

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  quand les commendes sont arriver un manque information de chez vous

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  ce pourrait etre parfait mais 3 versements preparatoires cela me semble bien lourd et pour moi et pour vous

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  La présentation en magasin parfois limité avec portes cassées et pas possibilité de tester les serrures

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  modèle habillage coté haut non disponible en standard (!!); nécessité de recoupe haute

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  commande conforme aux souhaits et aux besoins.

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  Accueil conseil bien

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'installation de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Très bon accueil, réactivité du SAV pour ma cuisine. Je recommande Lapeyre La Chapelle St Aubin ! Merci

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  C'est parfait ! Très bon contact et très bien reçus ' .

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  Produit pas encore reçu aurais du arrivé le 13/12/2022!!!

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous avons envoyé un mail avec le numéro de suivi de votre commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Prix attractif mais gros défauts du à la découpe de la porte.

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  Très satisfait, Accueil, et proposition commerciale.

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  J'ai beaucoup apprécié les conseils et les connaissances du vendeur.

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  Très bon service

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  totalement satisfait

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  Très bon conseils

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  pas le temp

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  Tres déçu, quand j’ai choisis mon escalier, on m’a dit que pour la rampe, je pouvais avoir les tubes du garde corp en noir !! Quand je l’ai reçu, les tubes étaient gris. J’ai donc pris contacte avec le magasin du mans (la ou j’ai passé commande), on m’a dit que ce modele n’existait pas avec les tubes en noir, que la seul solution pour que je les ai en noir c’etait que je les peint !! Jamais j’airais choisis ce modele de rampe si j’avais su qu’il n’existait pas en noir !!

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bonne présentation

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  Très bons conseils. Dressing sur mesure, à l'écoute de mes besoins, accueil agréable à chacune de mes venues au magasin. Dates et délais respectés.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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  Site très intuitif, confiance en la marque choix produits

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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  Très bon accueil et le temps de la livraison

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  Le personnel ne connaît pas les produit....

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  tout fut parfait ! tout simplement

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  L’accueil au magasin était bonne mais tout allait très vite. Je n’avais pas vraiment le temps de réfléchir. J’aurai certainement apporter des modifications. Les produits sont très beaux. Cependant certaines imperfections se font jour au fil de leur utilisation.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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  Bon produits, personnel compétant

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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