Avis clients de Metz

Evaluations clients Metz

• 5 / 5

  

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  J'ai rencontré aucun problème pour l'accueil et la commande des 2 poignées pour portes intérieure.

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par EMMANUEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit car je n est trouver cette dimension de parois que chez vous est c de bonne qualiter

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par ASTRID L. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme aux informations du site internet

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par ANDRÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par LUCE P. *

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• 4 / 5

  

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  Sachant ce que je voulais, pas besoin de vendeur, j'ai dû me rendre en magasin car le site lapeyre comporte des erreurs de références.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par AUGUSTE V. *

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• 4 / 5

  

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  Vendeur très qualifié. Bon conseil

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par MARGOT C. *

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• 4 / 5

  

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  accueil agréable. Suivi assez réactif par mail et téléphone.

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par LUCE D. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil et service, parfait. Pas de client dans la magasin. Rapport / qualité des produits ok.

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par ARTHUR B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par JEAN R. *

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• 4 / 5

  

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  RAS BIEN

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par BENJAMIN C. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente service et qualité. Merci à l'équipe de Metz.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par ÉTIENNE F. *

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• 3 / 5

  

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  La porte que j'ai choisi est d'une qualité médiocre ( la porte livrée sois disant en chene n'est que plaquée chene et le plaquage se décollait déjà à la livraison , impossible d'avoir la porte en chene massif qui existe au catalogue équipée d'une serrure 3 points)La porte livrée n'avait pas le bon sens d'ouverture qui était prévu et cela fait maintenant plus de 5 mois que j'attends ma porte .

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par LAURE V. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable d’une jeune femme qui s’est libérée du rayon cuisine pour m’éviter trop d’attente

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par THÉOPHILE L. *

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• 4 / 5

  

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  Conseiller débutant qui n'avait pas toute la compétence nécessaire mais réactif et est toujours revenu vers nous pour les précisions.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par MATTHIEU A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par PAULETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon conseiller

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par PIERRE P. *

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• 5 / 5

  

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  RAS tout s'est déroulé comme prévu et livraison de la commande plus rapide que la date annoncée et conforme aux attentes.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par LUCE B. *

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• 3 / 5

  

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  depuis le 13 janvier j attends toujours un robinet pour mon évier celui que j avais commandé s 'est cassé à l'installation après plusieurs relances on m’annonce une date début mars !!!!

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par ASTRID P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bien, pose et travail soigné. Nous sommes satisfait et vous recommandons auprès de nos amis.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par ROBERT L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon dans l'ensemble

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par PHILIPPINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Simple a monter et de qualité

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par OLIVIER R. *

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• 3 / 5

  

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  Le vendeur a été très professionnel et compétent. Nous avons rencontré un problème au dépôt. Mon mari qui souffre du dos n'a pas du tout été aidé par les manutentionnaires. Quand il a demandé de l'aide, il lui a été répondu qu'ils ne portaient pas pour aider le client. Très déçu de ce comportement.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par JACQUELINE P. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Produit mal emballé. Trop peu protégé.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par GILBERT G. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  accueil sympa. remplacement facile lors d'un problème technique

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par XAVIER R. *

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• 5 / 5

  

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  La conseillère s'adapte à nos besoins et nous a présenté le produit réel Nous étions satisfaits de notre achat

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par NOËL C. *

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• 5 / 5

  

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  Le magasin n'est pas grand mais les professionnels qui nous conseil sont géant. En plus il est très propre, on sent la qualité dans tous les sens du terme.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par ROLAND P. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait des produits et du personnel

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par OCÉANE T. *

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• 5 / 5

  

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  Services qualité et très bon accueil

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par AUGUSTIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur très professionnel et à l écoute du client Conseils au top Encore merci pour votre professionnalisme

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par ASTRID L. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, sauf que la disponibilité des produits était très longue

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par ADRIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Attente un peu longue pour être conseiller Nom et prénom mal orthographié DICANDIA Florence

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par MICHEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe très professionnel.

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par ADRIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe accueillante et compétente.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par DIANE L. *

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• 4 / 5

  

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  compétence

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par LUCE L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par RENÉ N. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et bien conçu

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par CLÉMENCE C. *

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• 4 / 5

  

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  Au moment du paiement beug plusieurs fois

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par THÉODORE D. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  le meuble était assemblé et l'assemblage laissait des écarts entre les différents éléments. après resserrage il s'avère que certaine fixation était défectueuse. afin de limiter les jeux, des renforts ont été posés.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par CATHERINE B. *

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• 3 / 5

  

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  Les vendeurs vous évitent On ne vous aide pas à charger des colis de 2m30 de long. Délais non respectés

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par ASTRID L. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Astrid L

  

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  Ce n'est pas un retrait drive, mais une commande en magasin. De plus j'aimerais bien vous voir charger 2 portes emballées dans du simple papier transparent seul sans les abîmer ! Même si cela est conforme à vos conditions de ventes, le mot service existe encore pour certains !

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• 5 / 5

  

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  Très bon magasin , accueille et service très professionnel

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par ISAAC D. *

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• 4 / 5

  

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  livraison chère et des gros soucis de livraison livraison chère et des problèmes qualité à l'ouverture des colis.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par ALEX L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bonjour Je chercher a faire des volets et j ai trouvé en 5 mn ce que j avais besoin et livraison en 1 semaine bravo

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par BENOÎT C. *

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• 4 / 5

  

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  Personne très compétente et bienveillante bonne présentation tout est en commande très peu de stock....

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par SUZANNE A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était très bien

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par ALFRED L. *

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• 2 / 5

  

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  Mauvais sur tous les plans Installation désastreuse livraison de même Rapport qualité-prix nul

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par LORRAINE C. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Je ne connais lapeyre que par des publicités, je ne regrette en rien mon achat. Vendeuse super accueillante et connaissant très bien ce qu elle vend

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par PIERRE V. *

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• 4 / 5

  

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  S'est déjà pas mal !

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par CHRISTINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil ..personne a l'écoute du client

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par ISAAC L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit bon rapport qualité prix je retourne bientôt chez Lapeyre

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par JULIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu un très bon accueil téléphonique qui m'a donné les renseignements sur le produit dont j avais besoin.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par JACQUES L. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel a répondu à toutes mes attentes et a donné les conseils nécessaires lors de la commande

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par AIMÉ L. *

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• 3 / 5

  

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  IL FAUT EXCUSER CAUSE COVID

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par LOUISE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait merci à vous

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par JULES D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par GILBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  Nous devions transporter de grandes portes vitrées, étant jeunes on pensait pouvoir les poser à plat au dessus d'un camion déjà bien chargé. Un conseillé de chez Lapeyre nous a expliqué la meilleure manière pour les transporter. Nous sommes donc revenu avec ses précieux conseils. Il nous a aidé à les placer dans le camion, a protégé les portes, nous a fixé tout ça à l'aide de cordes. Un immense merci pour votre sérieux. Les portes sont arrivées intact et n'ont pas bougé.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par LUCAS F. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par JACQUES A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix en sur mesurr

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par LOUIS M. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Juan est un super conseiller, présent depuis de nombreuses années au magasin. Raison pour laquelle je reviens chez Lapeyre

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par MICHEL R. *

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• 4 / 5

  

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  Achat d'une porte coulissante accordeon qui s'est avérée compliquée à monter.La qualité de prime abord semblait bonne(matière plus épaisse )mais une fois montée, elle reduit beaucoup le passage car pas assez souple pour bien se glisser.Finalement une porte du même style, premier prix de Leroy Merlin ,est plus pratique au montage et à l'usage.

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par LUC W. *

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• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par CLÉMENCE L. *

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• 4 / 5

  

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  R.A.S

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par GILLES D. *

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• 4 / 5

  

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  Attente sur la marchandise de Août à Novembre, excusée par la personne sympa. contactée sur votre site. Un retard de livraison du fournisseur Velux. Mais un accueil plus tôt glaçon à la réception de la marchandise dans votre agence de Hauconcourt.57. Dommage, la concurrence guette.

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par ANASTASIE F. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Anastasie F

  

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  Avec la proximité de la frontière on est vite séduit par le " ils sont beaucoup plus serviable et prompt là bas ". Alors que je suis pour le " chez nous d'abord ". Merci et mes salutations.

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• 3 / 5

  

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  Les vendeurs et vendeuses manquent cruellement d’amabilité.

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par ADRIENNE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  mal conseillé, la 1ere fois, les portes coulissantes de placard ne sont pas à la bonne dimension, obligé de recoupé, et avec un surcout

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par LUCAS D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  magasin ancien, agencé en deux parties distinctes, un sas à traverser un peu venteux

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par JULIE L. *

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• 2 / 5

  

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  La porte achetée n'était nullement protégée par un carton et rien ne l'indiquait dans la description. Les personnes présentes au retrait sont très peu agréables.

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par AMÉLIE B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Equipe sympa

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par PHILIPPE F. *

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• 4 / 5

  

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  Vendeur dévoué (Rouan de maizieres les metz) Merci Montage avec points forts, par exemple étiquette sur chaque pièce, mais erreur sur dessin

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par TIMOTHÉE A. *

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  Bon accueil Bonne connaissance des matériaux suivant nos besoins et de très bon conseil

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par JEAN R. *

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  Le produit acheté est fragile,le moindre chic fait une trace sur la peinture. Le meuble est cher pour le.peu de bois qu il y a.

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par MARGAUD T. *

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  Le magasin a fermé à 12h00, alors que j'étais sur le point de finaliser le devis. Il a fallut attendre l'après midi de recevoir le devis par mail pour le valider. Surpris, j'étais à deux doigts d'aller entre midi chez Leroy Merlin en face pour acheter.

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par GABRIELLE E. *

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  .....

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par JOSEPH R. *

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  parfait

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par AIMÉE D. *

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  Le matériel livré était non conforme : portes de dimensions différentes rendant le produit inexploitable pour moi. SAV sollicité, 2 demandes de leur part pour des photos, le 29/10/21 et le 03/11/21, réponses de ma part les mêmes jours. Depuis ma dernière réponse, plus de nouvelles du SAV. J'aurai quand un matériel conforme ? Cela bloque mon projet d'aménagement.

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par THIERRY M. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav ou au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Thierry M

  

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  J'ai déjà sollicité le SAV, voir mon commentaire. SAV sollicité le 29/11/21, relire le texte de mon commentaire, depuis le 03/11/21 plus de nouvelles de leur part

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  Très content du site mais problème avec matériel lors du montage obligé d'appeler un professionnel ,le service France combi pas très aimable

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par ROLAND S. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Le produit acheté était bien abîmé à la réception. J'ai fait une réclamation par internet mais je n'ai pas de réponse.

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par DENISE R. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.

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  Bon accueil. Très bons conseils. J’ai trouvé ce que je souhaitais.

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par MARTINE H. *

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  Achat effectué sur votre site Internet, et arrivé au magasin la commande était introuvable plus de stock ou je ne sais quoi, on a pas trop su m’expliquer ni me donner un produit équivalent ou me le proposer du moins et on m’a dit plus où moins 1mois pour me rembourser c’est honteux je ne reviendrai plus chez Lapeyre du coup je suis allé directement chez Leroy Merlin et je ne regrette pas

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par MARTHE M. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous comprenons votre mécontentement, le remboursement a été effectué le 01/11/2021. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Produit conforme mais notices d'installation peu claires et références non explicites .

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par ALIX L. *

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  Bon rapport avec le vendeur et bon rapport qualité prix

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par MICHEL C. *

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  Après avoir fait plusieurs cuisinistes notre choix c'est porté sur LAPEYRE, pour l'écoute de nos besoins et les conseils car c'est là que l'on respectait le mieux notre demande

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par GUILLAUME M. *

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  Commerciale (Laura) efficace, professionnelle, comprend de suite ce que le client souhaite.

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par LUCY E. *

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  l'accueil

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par ROBERT R. *

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  Les portes sont pas de qualité, et on as attendu 4nmois pour la livraison

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par INÈS L. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Juan de LAPEYRE HAUCONCOURT est un très bon conseiller et très bon professionnel.

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par CHRISTOPHE S. *

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  Parfait

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par PIERRE L. *

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  J’ai acheté une porte de garage la qualité est pas top pour le prix et une porte d’entrée qui est reçu abîmé. La porte a été remplacée mais c’est pas une porte de bonne qualité

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par CHARLES G. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Produits haut qualité

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par STÉPHANIE P. *

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  ....

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par ANNE D. *

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  Tres bon accueil et tres bon conseil sur l article desiré

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par SUZANNE R. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Rapport qualité prix corrects, qualité supérieure à d'autres enseignes.

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par AIMÉ M. *

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  Tres bon professionnalisme

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par TRISTAN R. *

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  Bon matériel, légèrement trop cher quand même...

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par LORRAINE P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le prix du produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  J’ai été très bien reçu et conseiller par la personne qui m’a reçu. Et elle a tout fait pour me faire bénéficier des meillleures offres.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par AURORE G. *

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  super accueil , devis nickel, articles dispo: PARFAIT!

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par INÈS G. *

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  RAS tout s'est bien passé

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par CÉLINE B. *

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  - Imposibilité de créer un compte et donc d'effectuer une commande en ligne (impossibilité du "clic" final sur le rectangle gris malgré de multiples tentatives après avoir rempli toutes les cases obligatoires, ce qui prend du temps !) - service client sollicité qui ne rappelle pas alors qu'il s'y est engagé - lors du retrait de la commande on se retrouve à l'heure prévue face à une porte marquée retrait de marchandise... fermée, sans sonnette, sans indication quant à la conduite à tenir, où aller... tout ça avant de se retrouver dans un hall où personne ne vous regarde, ne vous manifeste que l'on va s'occuper de vous... Nous avons apprécié néanmoins l'humour du vendeur qui a finalisé notre achat (utilisant l'humour pour pallier aux failles de la procédure)

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par ROLAND L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre service client et du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

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  Tout est parfait

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par PIERRE P. *

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  Au top

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par JULIETTE C. *

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  Nous avons acheté un receveur de douche qui nous a été livré et qui est voilé. Nous sommes très déçus de notre achat

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par CAMILLE N. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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