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Résumé des avis
L’établissement Lapeyre à Metz est apprécié pour la qualité de ses produits et l'écoute de son personnel, offrant un bon accompagnement tout au long du projet.
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil professionnel tout en étant convivial
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil et conseils adaptés. Seul bémol concernant le fait que le magasin est injoignable par téléphone qui oblige à se déplacer (pas en phase avec problématique énergie et climat)
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéRien à dire ensemble très correcte.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéExplications de pose inexistante pour la pose sur plancher bois et pour cause une x les supports poteaux vissés au sol les balustrades sont impossibles à emboîter les unes aux autres Lamentable et le côté esthétique n est pas vraiment top En conclusion si je devais refaire cet achat je ne le referai pas Je vais me rendre dans magasin Lapeyre pour t exprimer mon mécontentement cue le prix et demander un dédommagement Je me tiens à votre disposition pour toutes infos complémentaires Cdt
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéLes fenêtres ne sont pas arrivées à la date prévu , j avais demandé pour essayer qu elles arrivent avant car c était urgent . On m a répondu que vous alliez essayer à la fin même une semaine après la date prévu elles étaient pas là. J ai essayé d appeller le magasin impossible de entrer en contact avec quelqu’un du magasin , j attendais 20 minutes et puis ça raccrochait donc j ai dû communiquer par e mail avec un vendeur ou je n ai aussi pas reçu des fois des réponses que j attendais . Et après les fenêtres et portes fenêtres arrivées on constate que c est pas les mesures qu on a commandé. Les 4 pièces ont toutes quelques centimètres en plus que celles commandées.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel professionnel et sympathique
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel sympa et professionnel
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéIl y avait du monde et très peu de conseillers. On a attendu 1 heure non pas pour les portes de placards que j’ai achetées mais pour un devis sur les salles de bain. Une heure debout car il n’y a pas une place assise. Horrible ! Sinon les produits sont toujours très bons.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéConseils partiels Finitions non prévues
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour Paiement de plusieurs acomptes et solde payable avant la fin des travaux ( La loi n'est pas respectée)
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéConseil professionnel malgré un epersonne en formation.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil vite servi
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéTrès difficile d avoir un conseiller pour l achat et le payement. Manque de personnel dans la magasin et impossible de les avoir au téléphone
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéRien à dire, la personne qui nous a reçu pour cette commande de pièce détachée était très compétente et reactive
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéGrand choix, et ma commande est arrivée avec quelques jours d'avance.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéUne porte vendue en moins de 5 minutes top chrono, pour arrivé une fois montée à ne pas correspondre à nos souhaits pourtant clairement exprimés lors de notre visite.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéPersonne compétente et sympathique
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéSuper produit
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéLes portes de placards que nous avons choisi n’étaient pas exposées.
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéPersonne n'aide une femme venue chercher un colis de 80kg après 45 min d'attente pour le retirer. c'est ma première et ma dernière chez vous
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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