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Résumé des avis
L’établissement Lapeyre à Metz est apprécié pour la qualité de ses produits et l'écoute de son personnel, offrant un bon accompagnement tout au long du projet.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour,tout s'est passé très bien. Un point négatif est: Quand je vous ai appelé pour un conseil de montage, impossible de parler avec quelqu'un, juste un répondeur automatique, qui ne m'a pas aidé du tout, ce qui est normal.J'étais obligé de me débrouiller tout seul, et cela m'a agacé. Cordialement Marc T.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéOn porter commande reçue assez vite
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu de très bon conseils Nous avons pu voir les produits j'ai refait des achats depuis
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéCertains produits montres une incompréhension et une illogique de fabrication lors de leurs mises en place chez le client. Dommage que cela n'est pas plus réfléchi. Mais dans l'ensemble la qualité est aux rendez vous.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéTrop d’attente
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéSite peu ergonomique, manque de photos.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéLors du retrait surtout alors que le rdv était programmé une attente interminable. Un guichet dédié au retrait s impose. Au retrait la commande n est pas prête et les employés n ont plus . Tout juste un bonjour il y a vraiment des axes d améliorations
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous faisons remonter votre suggestion d'un guichet à notre siège. Nous nous rapprochons également, de notre magasin afin d'attirer leur attention sur l'accueil proposé à leur service DRIVE. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiébon accueil et hôtesse compétente
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiépas du tout satisfait, car j'ai acheté mes meubles de salle de bain chez vous il y 2 ans, et également les kits syphon Prevex prévu pour la double vasque J'ai racheté 3 kits supplémentaires donc 5 en tout car il y avait casse de la bonde en plastique, on ne m'a fait aucune remise sur ces achats alors que le produit était défectueux puisque aujourd'hui il a été légèrement modifiée par le constructeur donc il y a vis caché. Dans l'attente d'une réponse de votre part
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe qu'un remboursement, d’une valeur de 20.90 € , vous a été proposé. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéLes 3 meubles Focus 2 gris ( les 2 colonnes et le meubles sous vasque) sont défectueux
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéBien conseiller par Laura, compétente et professionnel. Et dates de dépose et pose des portes respecté. Bravo aussi à l'entreprise de M Laurent BACH des professionnels.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéCertains produits ne reflètent pas la qualité avancée. La recherche par mot clé est hasardeuse.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte de votre retour. Passez une bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils. Malgré tout accessoires de fixations rampe tarif excessif. Bon accueil et disponibilité lors de la livraison
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et agréable! Les produits sont à la hauteur de nos attentes et les conseils du vendeur ont permis de sélectionner le produit adapté aux besoins.
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéBeaucoup trop d attente, avec 2 vendeurs , dont un je suppose en formation ..
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Pour la partie technique , achat matériel non conforme jr n ai pas de retour de votre part ?
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A. A.
7 sept. 2021
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