Avis clients de Melun

Evaluations clients Melun

• 4 / 5

  

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  Le produit ne sera installer qu'en Février 2024

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par JEANNINE C.

• 5 / 5

  

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  Nous avons trouvé très vite le produit que nous cherchions.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par JEAN JACQUES L.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par THIERRY C.

• 4 / 5

  

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  Pas d'attente en magasin. Nous avons été orientés vers un choix de produits (parquets) correspondant à nos goûts. Le prix de l'ensemble (parquet + pose) nous a paru plutôt compétitif. Tout était clair sur le devis, sans mauvaise surprise ensuite.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par WILLIAM M. *

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• 4 / 5

  

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  Besoin d'une poignée de porte plus robuste pour ma porte d'entrée. Le vendeur nous a proposé plusieurs modèle avec un conseil sur un modèle pouvant mieux aller pour notre porte. Le produit reçu est conforme à notre demande. Par contre, en démontant et remontant la nouvelle poignée, j'ai pu constater que les trous sur la porte en PVC n'était pas droit. (travail en usine de lapeyre pas de bonne qualité, dommage). Le magasin et notre conseillé au top.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par GÉRARD D. *

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• 4 / 5

  

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  On ne vois pas suffisamment les systèmes de montage pour les voitures en rénovation

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par SERGIO N.

• 5 / 5

  

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  commande correcte

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par ADRIENNE M. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé 1volet roulant solaire au mois de Mai qui a été installé 8 novembre , 6 mois c lamentable. En plus, nous avons demandé le panneau solaire déporté sur la gauche et le comble de l'horreur, le bloc solaire n'est pas inclus dans le rouleau comme partout donc le poseur nous l'a posé au dessus du rouleau extérieur, bref c affreux. . Aucun conseil ne m'a été donné à ce sujet par vos personnels . Je ne commanderai plus rien chez vous et c dommage . Vos personnels n'accompagne absolument pas les clients .

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par SUSANNE C. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Tres bon accueil pour la commande de notre dressing, jusqu’au moment du retour du métrage ou il a fallu qu’on nous fasse l’honneur de nous donner une date et que l’on justifie ce que l’on devait faire sachant que tout était validé au moment de la commande. Même pour le paiement impossible de payer en ligne. Je ne recommande pas

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par GILBERT L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des commandes avec installation. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Permet de se rendre compte de ce que l’on achète !

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par GILLES F. *

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• 5 / 5

  

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  POUR LE MOMENT MON VOLET N'EST PAS POSE.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par PATRICK G.

• 5 / 5

  

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  Bonne qualité des produits proposés.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par ANONYMOUS A.

• 2 / 5

  

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  Ma note décrit principalement les conseils que nous avons reçus du vendeur ce jour là. Nous avons acheté un volet en "kit". Le vendeur nous conseil de prendre des vis afin de visser les gonds sur le panneau en bois. Nous lui faisons confiance, bien que pour ma part, j'étais favorable à en acheter ailleurs pour moins cher! Le jour de la livraison, ma première impression concernant ce produit est assez décevante! Je reçois une dizaine de vis, en vrac, dans le fond d'un sac Lapeyre. Même pas dans un sachet fermé avec une étiquette présentent les références du produit! En rentrant chez moi, je constate que les vis sont plus longues que l'épaisseur du volet! Je me suis donc fait arnaquée, sans possibilité de me faire rembourser!!! Quelle déception!

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par ROGER J. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Satisfaction sur l’ensemble

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par MARIANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin plaisant et bien conseillé pour ma réfection de volet.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par MICHEL H.

• 4 / 5

  

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  Accueil téléphonique uniquement. Pas de venue au magasin car impossible pour moi de me déplacer

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par FRANCOISE D.

• 5 / 5

  

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  Magasin a recommander.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par SIMONE R. *

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• 5 / 5

  

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  Content de mon achat bon accueil en magasin

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par DANIEL T.

• 4 / 5

  

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  Le revêtement de l'intérieur des meubles extrêmement fragile

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par PHILIPPE P.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bien reçu et bien conseillé Délai respecté

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par KEVIN W.

• 4 / 5

  

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  Un peu confus entre les remises magasin et les remises catalogue

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par EMMANUEL R. *

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• 3 / 5

  

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  Les notes parlent d'elles même Problème : pas de remboursement le dimanche, seulement un avoir .

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par MARTINE C.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur l'application du processus de remboursement. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  L'objectif du site est de voir quels produits, quels prix avant de se rendreen magasin

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par PATRICE M.

• 5 / 5

  

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  le technicien qui est intervenu pour la dépose et la pose de nos volets etait très professionnel et courtois

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par GERARD T.

• 5 / 5

  

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  tout était parfait

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par FRANCOISE S.

• 5 / 5

  

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  Bien reçu. Le conseiller a effectué toutes les démarches pour retrouver la référence du produit (joint de fenetre installée en 2012)

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par DANIEL S.

• 3 / 5

  

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  Je suis venu pour commander une pièce sur une porte j’ai attendu 10 jours recevoir une mauvaise pièce

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par FARID F.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, un vendeur très compétent. L'évier que j'ai acheté est parfait.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par MONIQUE S.

• 1 / 5

  

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  pas de stock et oublie de materiel à commander

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par LUDOVIC T.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  J ai fait des affaires avec les destocages

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par MAXIME S.

• 5 / 5

  

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  A l'écoute

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par NASARDINE C.

• 4 / 5

  

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  Très bien reçu pour une commande SAV sans aucun intérêt financier pour l’enseigne

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par NORBERT L.

• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par PEDRO G.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par VIRGINIE L.

• 5 / 5

  

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  Pas de problème. Parfait.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par MICHEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par ISAAC B. *

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• 2 / 5

  

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  Accueil nul par un personnel incompétent sur le produit.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par DENISE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Je vais à melun depuis des années et c'est toujours au top et sans soucis.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par YVES L. *

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• 2 / 5

  

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  Aucun accueil, personne ne vient nous renseigner (partie cuisine)

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par AGNÈS T. *

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

• 4 / 5

  

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  Remarque concernant la présentation toutes les options et composants d'une Cde Menuiseries insister d'avantage sur la clarté de leurs présentations pour éviter des problèmes ensuite (couleur, sens d'ouverture. Type de vitrage etc)

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par JEROME C.

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par ANONYMOUS S.

• 4 / 5

  

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  Peu de show room pour visualiser les produits.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par ÉMILE J. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et suivi

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par JEAN CLAUDE M.

• 2 / 5

  

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  Delai trop long sur les produits de qualité Site difficile a utiliser. Description des articles compliquée et peu accessible

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par THIERRY D.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par ISABELLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Les embouts de coffre se déboitent, difficulté à passer le fil. Pose difficile.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par DENISE S. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Rien de precis

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par MARGAUX B. *

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• 4 / 5

  

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  Délais un peu longs.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par CHANTAL V. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par MANON L. *

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• 4 / 5

  

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  Ras ras

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par ADÉLAÏDE D. *

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• 4 / 5

  

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  prix correct et de bons conseils

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par AIMÉE B. *

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• 3 / 5

  

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  Baisse de qualité notable sur les persiennes métalliques. Le changement de fournisseur n'ameliore ni la qualité de la fourniture, ni sa peinture antirouille assez médiocre, ni l'emballage qui ne protège rien et qui par endroit, reste collé à la peinture.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par AGNÈS F. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Commande au top tant au niveau des delais que de la livraison. Juste un bémol, jusqu'à 3 étiquettes collées sur un volet. Elles peuvent parfois être compliquées à décoller, notamment sur la tranche du volet.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par FRÉDÉRIQUE A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire...parfait !

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par CAPUCINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par ANTOINE B. *

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• 3 / 5

  

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  Le rayon escaliers était inaccessible et vide.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par SUZANNE F. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Nombreuses erreurs à la facturation que j'ai vérifiées et du faire rectifier (erreur taux TVA, facturation d'un échafaudage non nécessaire) et temps très long: 4 mois pour qu'un simple volet 1 battant soit posé.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par THÉOPHILE R. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Bien accueuillis bien conseillés

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par AUGUSTE G. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai appelé pour savoir si je réglais par virement si il n'y aurait pas de soucis pour récupérer le produit, le conseiller m'a répondu que cela ne posait aucun soucis. Résultats lorsque mon ami s'est présenté pour prendre la baie-vitrée aucun visuel sur le virement (j'avais payé un supplément à ma banque pour qu'il passe en immédiat) j'ai du me déplacer pour faire un chèque de caution...

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par BERTRAND V. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Demande de devis avec un vendeur très désagréable qui nous prenait pour des C... Commande avec un autre vendeur très professionnel qui nous a orienté vers un produit de meilleur gamme.

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par ANASTASIE N. *

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• 4 / 5

  

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  Ccccc

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par ÉTIENNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseiller pour des volets

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par MARGOT F. *

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• 5 / 5

  

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  Produit dispo à la commande

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par ADÉLAÏDE G. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidité et amabilité

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par HENRIETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique, abordable et bonne qualité

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par CLAUDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel à tous niveaux

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par THIERRY T. *

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• 4 / 5

  

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  PERSONNE COMPETENTE ET SERIEUSE

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par RENÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  La fluidité de la navigation pourrait être améliorée pour supprimer les aller retour incessants sur la page consultée.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par ANDRÉ D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Personnel dans le magasin pas très accueillant

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par JEANNE G. *

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

• 3 / 5

  

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  Les produits son de bonne qualité cnedtczores que ça se gâte

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par BERTRAND V. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Bon accueil, conseil donné avant l'achat du produit avec les possibilités de le retourner si cela ne convenait pas.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par AURÉLIE J. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Bon conseils

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par MATHILDE H. *

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  Déjà client pour plusieurs produits et aucun problème.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par ALIX P. *

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  R A S ras

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par ALEXANDRIA M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Alexandria M

  

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  BONJOUR En fait j'ai confondu avec une autre affaire il s'agissait d'un store occultant pour vélux en aout dernier . Du coup j'ai quitté le magasin et suis allé chez Leroy Merlin où j'ai été reçu avec gentillesse et l'acheté . En fait vous nous avez vendu une cuisine aménagée et posée par Sté Alalinarde il y a 2 ans : parfait le Jean- Claude . Et en sept 2023 une porte d'entrée et un Huteau posé pr Philippe et son employé . Il blague tout le temps mais ça va je l'ai appelé pour qu'il revienne régler la porte ça cognait trop fort , il est venu sous une semaine et en 10 mn c'était réglé . Mon seul mauvais souvenir était pour le jeune du comptoir en aout qui m'ait pris pour un con . j'ai 77 ans et ça ne fait pas plaisir , étant jeune j'habitais dans le 28 et allait me servir à Coignières dans le 78 . bien cordialement J-C Fontaine

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  renseignements clairs et précis .Par contre présentation des produits en magasin avec des prix affichés plutôt trompeurs .

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par MARGOT G. *

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  Tout est parfait.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par LAURE G. *

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  Bon accueil et bonne présentation

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par ANTOINETTE B. *

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  Matériel conforme, pose bien effectuée et délais respectés

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par LOUIS P. *

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  Ce n'était pas le bon modèle. G du le ramené dommage

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par ROBERT D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Robert D

  

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  Merci à vous

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  Accueil sympathique et produit de qualité

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par CAROLINE G. *

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  Choix

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par VICTOR B. *

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  Pas de soucis particulier, si ce n'est qu'il faut déjà rentrer dans le magasin ! En fauteuil roulant se fut un petit exploit. Accueil agréable. Disponibilité, explications précises suite à nos questions. En ce qui concerne les portes d'intérieur, l'exposition est succincte... peu de choix et la qualité, en comparaison de ce que l'on cherchait,n'étaient pas au RV; Tout est moderne. Si vous souhaitez du classique, du contemporain en chêne... on peut aller chercher ailleurs. Nous n'avons rien trouvé. En comparaison qualité/prix avec d'autres magasins, cela reste moyen.Malgré tout nous avons été satisfaits de notre achats de portes postformées.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par HENRI H. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  le dépannage d'un volet s'avère complexe, sauf chez Lapeyre où tout est prévu. Seul inconvénient, le délai d'attente pour la prise en charge. La réparation a été très rapide (moins d'un jour).

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par LUC G. *

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  Bonjour le personnel est à l'écoute et j'ai été servi rapidement

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par MARINE B. *

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  Bonjour, Suite à une commande de baie vitrée NEVA, je demande un kit de fixation pour applique. Mais impossible d'installer le kit car il ne correspond pas... notamment les vis vendues dans le kit ne rentrent pas dans la gorge à clameaux... contrairement à ce qui est indiqué sur la notice. Je retour voir le vendeur qui me prend pour un imbécile (le commercial chef par excellence qui vous prend de haut alors que j'ai déjà installé une dizaine de baies vitrées dans ma vie)... en me disant "oui c'est normal, c'est des notices génériques... il faut se débrouiller avec le kit vendu... les vis vendues sont faites pour un autre cadre..." alors je demande un kit et des vis adaptées à mon bâti alu... et me répond qu'il n'en a pas et que c'est bien la référence à utiliser ! Ok il m'a vendu un truc inutile. Alors je lui demande comment faire sans clameaux... il me répond : 'il faut se débrouiller... les pros font avec des vis auto-perforantes" (oui merci, mais c'est pas terrible de percer un bâti quand on a des gorges à clameaux). OK je lui demande de me vendre ces fameuses vis... et là c'est encore plus magique, il me répond : "on n'en a pas ! on n'est pas une quincaillerie ici ! vous avez qu'à aller à Castorama en face !"... Bref, je le rejoins pleinement. En vue des services déplorables et l’inadaptation des kits/notices du matériel de Lapeyre, oui il est préférable d'aller chez Casto. Merci le vendeur Lapeyre pour ce tuyau !!!!

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par VÉRONIQUE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  CLIENT DEPUIS LONGTEMPS CHEZ VOUS JE N'EST JAMAIS EU A ME PLAINDRE.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par VIRGINIE L. *

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  Magasin clair. Personnel à l' écoute RAS

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par RICHARD L. *

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par INÈS D. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Le système est bien rodé mais en fonction de la personne qui nous accueille les infos sont plus ou moins pertinentes.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par PAULETTE G. *

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  Bon accueil. Ambiance des magasins datée.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par SUZANNE M. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre enseigne. Vos avis sont importants afin d'améliorer nos services. Très bonne journée à vous !

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  J’ai trouvé les articles qui me convenaient

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par LÉON R. *

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  Bien reçu échange facile et bon accompagnement du fendeur

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par FRANÇOISE F. *

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  Au bout de 2 ans pièce cassée sur barre de douche. Pièce pas solide

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par BENOÎT W. *

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  Très bon accueil au magasin, et très pro (Franck)

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par SOPHIE D. *

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  Manque de renseignements sur le choix des produits salle de bain et manque de signalétique dans le magasin

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par GUILLAUME C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Tout es impeccable

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par JULIETTE R. *

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  ras !!!!

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par YVES T.

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  Bon accueil

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par MATTHIEU B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Produit de qualité et conforme à la description délai de disponibilité respecté,

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par LUCE P. *

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  Très bon matériel. Très bon accueil. Par contre cela fait 2 fois qu'il nous manque des articles dans les cartons. Cette fois-ci, il nous manquait 2 roulettes de porte de douche ainsi que la bonde avec son réservoir. C'est très gênant car nous ne pouvons pas utiliser la douche installée depuis le mardi 10 octobre n'ayant toujours pas reçu les articles manquants demandés en urgence par le sympathique vendeur.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par CHRISTELLE L. *

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Avis affichés par ordre chronologique