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Avis clients de Melun

4.3 / 5

Calculé à partir de 421 avis obtenus sur les 12 derniers mois

4667 avis depuis le 10/10/2017

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Evaluations clients Melun

  • 2 / 5
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    Aucune protection des portes achetées chez Lapeyre, en dehors d'un film plastique. Les tours de porte étaient fragiles et déjà un peu fendillées. En chargeant une des portes dans le camion avec l'aide du manutentionnaire, un tour de porte s'est définitivement fendu, nous nous en sommes aperçus en arrivant chez nous. Elles n'ont pas été abîmées par le transport. Pour le prix mis dans ces portes, on attendait une meilleure qualité et à minima que les portes soient protégées pour la manutention et le transport.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Très accueillant, et répond à nos question sur notre achat

    Avis du , suite à une expérience du par RONAN H.

  • 5 / 5
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    Des professionnels à l écoute Qui ont tout mis en œuvre pour nous aider et trouver des solutions Merci à l équipe du magasin de Melun

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE I. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL M.

  • 4 / 5
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    Conseillers à l'écoute et très agréable. Bon rapport qualité/ prix .

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *

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  • 1 / 5
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    J'ai demandé une clarification sur le devis : le fitrage est-il ouvrant ? la réponse écrite fut oui. ce n'est pas le cas dans le produit livré et le service client me dit que c'était bien écrit dans le devis

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT G.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • 3 / 5
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    Finition pas au rdv

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 3 / 5
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    Manque une pièce...SAV et pas de date de livraison de la pièce manquante Et mauvaise information donnée pour la domotique du portail

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Parfait très pro

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *

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  • 5 / 5
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    Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *

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  • 3 / 5
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    Manque important d'informations concernant le produit pour son utilisation, certaines prestation payante que je trouve anormal, cependant un très bon accueil au magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Facilité de navigation. Rapidité livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE P. *

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  • 1 / 5
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    Produit achète et retirer au guichet , produit complètement rayé, il inadmissible de vendre des produits dans cet état !

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Après plusieurs achats, toujours satisfaits

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 4 / 5
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    Beaucoup d'écoute et de disponibilité pour mon achat de cuisine et meubles salle de bains

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.

  • 5 / 5
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    les dimention donnerpour le tableau n'etait pas bonne

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS Z.

  • 5 / 5
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    L'attente dans le magasin un peu long, pour le reste très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME F.

  • 5 / 5
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    Les produits Lapeyre sont de bonnes qualités et les conseillers sont pros et à l'écoute. En revanche, je regrette d'avoir eu à racheter tout le kit d'évacuation complet d'un évier seulement pour récupérer la bonde qui m'était nécessaire. Bémol aussi sur emballage, je suis retrouvée avec un très gros carton pour un sachet qui tenait dans un sac.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseil, produit disponible. RAS

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS MICHEL R.

  • 5 / 5
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    Bon produit et bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.

  • 5 / 5
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    Produit de qualité rapidement disponible Prix comparable au marché

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.

  • 4 / 5
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    Les ouvriers étaient très bien, protection et travail bien fait, petit problème, ils étaient pas au courant qu il fallait sortir les arrivés d eau pour la vasque et l ouverture de la douche de droite à gauche alors qu on la voulait de gauche à droite, obligé de changer de meuble et vasque de salle de bain, ce qui n était prévu car le notre était trop grand et on ne pouvait pas rentrer dans la douche

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.

  • 5 / 5
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    services conformes

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.

  • 5 / 5
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    Conseillés conciliants et compétents

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD F. *

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  • 5 / 5
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    Super accueil très bon conseil Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER H.

  • 4 / 5
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    pas de probleme

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.

  • 1 / 5
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    Nous avons été très déçus par le service rendu par le magasin Lapeyre de Melun. Si vous achetez un portail, assurez-vous de prendre par vous même les cotes avant sa commande et sa pose. Nous nous sommes retrouvés avec un portail standard qui était trop large de 5cm pour être installé entre 2 piliers en pierre. Le métreur Lapeyre qui est venu prendre les cotes nous avait assuré qu'il suffirait d'araser une pierre de chaque pilier (à sa base). Ce que nous avons fait, or lorsqu'il est revenu 8 semaines plus tard avec le portail, il nous a expliqué que finalement les 2 pierres ne suffiraient pas mais tout le pilier!!!! (Des piliers de 3m de hauteur). Lapeyre a décidé de nous laisser le portail sur les bras se déchargeant de toute responsabilité puisque nous avions signé une clause dans laquelle nous nous engagions à ce que les piliers soient à la bonne distance mais sans préciser qu'il s'agissait seulement d'une pierre à araser de chaque côté, le métreur nous avait dit qu'un portail standard convenait et qu'il n'était donc pas nécessaire de prendre un portail sur mesure, nous avons donc signé sans faire préciser qu'il s'agissait seulement de 2 pierres, nous étions confiants, Lapeyre a bonne réputation non? Dès lors nos vaines tentatives à trouver une solution ont été été très désagréables avec un service installation en dessous de tout, sur la forme comme sur le service. Incompétence. Aujourd'hui nous nous retrouvons avec un portail acheté 3000€ qui dort dans le garage. Prenez donc vos précautions si vous décidez d'acheter chez Lapeyre (Melun en particulier).

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • 5 / 5
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    Très satisfait de l'installation de pose

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD V.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé en magasin juste le délai un peu long (4mois) pour deux portes

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE F.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil très Pro!

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE J. *

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  • 5 / 5
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    conseiller (Franck) toujours au top ! équipe très pro.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.

  • 2 / 5
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    Les parecloses pour fixer les vitres sur les portes ne sont pas aux bonnes dimensions. Il faut les recouper...perte de temps et d'argent.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN P.

  • 3 / 5
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    Les conseils lors de l'achat ont été bons. En revanche, lors de la réception un des articles était mal emballé : du Scotch était collé sur la vitre et donc a laissé de nombreuses traces lors de son retrait. Il faudrait emballer les articles de façon plus efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Professionnel Bonne qualité du produit

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *

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  • 5 / 5
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    Les délais sont trop longs

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE J.

  • 3 / 5
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    La qualité du produit est légèrement supérieure à celle d'autres magasins mais ne justifie pas le prix...

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Quand tout est bien il n'y a rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.

  • 5 / 5
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    Personnel accueillant et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER B.

  • 1 / 5
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    Acheté un parquet haut de gamme, mais gros soucis de qualité. Le SAV très peu réactif, dossier en cours depuis des semaines.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Le service après-vente vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur le problème rencontré, et est dans l'attente de votre retour. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • 5 / 5
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    Qualité de service totalement en phase avec le besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C. *

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  • 5 / 5
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    Prix compétitif et qualité d'accompagnement

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE R.

  • 5 / 5
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    Prix qualité service

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE H.

  • 4 / 5
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    EN MAGASIN L'ACCEUIL EST AU MINIMUM DE LA SATISFACTION ON A VITE FAIT DE VOUS DIRE "C'EST IMPOSSIBLE" PAR CONTRE LA REPARATION CHEZ SOI EST IMPECABLE

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

  • 3 / 5
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    De moins en moins de stock et de plus d option à acheter pour les huisseries

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 3 / 5
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    J'ai acheté une fenêtre Pria 2 vantaux. L'entrebailleur a été monté à l'envers. Le joint compribande n'est pas adapté à la structure du dormant mais pas d'alternative proposé.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N°865330 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 1 / 5
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    Porte ACCORDEON GROSFILLEX DEFECTUEUX LES ATTACHES DE SUSPENSION PORTE TROP PETITES ELLES NE SUPPORTENT PAS LA PORTE NOUS DEVONS LA RAMENER CHEZ LAPEYRE

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Achat d'une colonne de douche et d'un mitigeur pour lavabo. parfait, nous verrons dans le temps.

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL D.

  • 3 / 5
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    J'ai été très bien orienté avec un vendeur qui n'était pas spécialisé dans les salles de bains. Merci à lui de m'avoir aidé. Par contre, j'attends une réponse du service client pour ce même achat, car il manque une pièce dans le colis que j'ai reçu.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA G.

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    Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 858448 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    J'ai été très bien conseillée par les vendeurs

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *

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  • 4 / 5
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    Bonjour Bien dans l'ensemble Merci à Sophie pour son professionnalisme. Cordialement, F.B.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *

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  • 5 / 5
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    Très bon magasin

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE N. *

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  • 5 / 5
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    Aide au choix des matériaux. Devis clair et précis. Date d' exécution des travaux respectée .

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P.

  • 5 / 5
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    Grand choix,bons conseils rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Achat d'un barillet pour la porte fenêtre achetée chez Lapeyre.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *

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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 4 / 5
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    Premier devis avec 29 cm de plus sur la hauteur des volets.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 5 / 5
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    Bon conseils,devis rapide délai de livraison rapide et respecté . Enlèvement des marchandises et aide au chargement au top.

    Avis du , suite à une expérience du par KAMEL T.

  • 4 / 5
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    Personnel agréable Horaires et rendez-vous donné respecté

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    Prestation très pro

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI M.

  • 5 / 5
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    Accueil parfait, et mon conseiller pour la composition et l'achat d'un dressing m'a satisfait par sa compétence et sa disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.

  • 5 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *

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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 2 / 5
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    Produit non conforme a la description du mode d.emploi

    Avis du , suite à une expérience du par LENA W.

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • 5 / 5
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    J'ai été reçu par une dame qui m'a très mal conseillé voyant son attitude j'ai rencontré un certain Julien et Xavier je crois qui m'ont orienté sur un bon produit tout fini bien mais au début c'était mal parti

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK C.

  • 3 / 5
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    Achat d'une cabine de douche non adaptée Elle a cassé au remballage

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE H.

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    Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 1 / 5
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    5000 euros une porte de garage avec un délai de 4 mois.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME J.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    J'aimerai être rappeler car l'un de mes volets lors de la livraison à reçu un acros et j'aimerai qu'il soit remplacé. Le poseur a été informé mais aucun retour. Je vais essayer de vous joindre par téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *

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  • 4 / 5
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    Accueil très serviable et commercial.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE J. *

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  • 5 / 5
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    Envie de revenir

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 5 / 5
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    Proposition de four très efficace et produit dispo

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.

  • 4 / 5
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    accueil toujours agréable et conseils pertinents

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE O. *

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  • 3 / 5
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    Temps d'attente beaucoup trop important avant d'accéder à un vendeur juste pour acheter un accessoire.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

    Réponse de Valentine D
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    Bonjour, C'est une très bonne chose le fait que vous proposiez ce service de rendez vous pour diminuer le temps d'attente pour les gens ayant des projets. Cela dit lorsque l'on ne souhaite acheter qu'un accessoire je trouve dommage qu'il n'y ai pas un comptoir de vente dédié si possible aux petits achats de ce genre. Cordialement, Christophe

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  • 5 / 5
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    très bons conseils qualité des produits très bonne je n'ai jamais été décue

    Avis du , suite à une expérience du par JEANINE D.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.

  • 2 / 5
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    Un des colis avait été ouvert et était refermé avec du scotch contrôle qualité, or le caisson était abîmé. Nous n'avons pas été prévenu que le produit était abîmé et nous l'avons payé au même prix.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

    Réponse de Christine R
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    Je vous remercie pour votre retour. Pour autant, rien de m'est proposé en dédommagement.

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  • 5 / 5
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    Les techniciens connaissent bien leur métier. Ce sont des professionnels. J'ai commandé et obtenu ce dont j'avais besoin sans erreur.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.

  • 4 / 5
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    Je ne mets pas 5 étoiles car ma porte d'entrée à une petite bosse, qui ne pouvait pas être visible à la livraison... sauf si nous l avions déballée entièrement. Sinon bonne entreprise de menuiserie.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.

  • 1 / 5
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    3 mois de délai pour une fenêtre et au final c'est lun autre produit qui est reçu Pas professionnel Amateurisme

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bon conseil. Produit de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par LIDO C.

  • 5 / 5
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    Cela fait plus de trente ans que j'achète chez lapeyre

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE B.

  • 5 / 5
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    Les conseils d'Alisson ont été parfaits merci pour son professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME H.

  • 4 / 5
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    J'ai eu un problème suite à l'achat d'un meuble ou plusieurs pièces de montage étaient manquante. Le problème fut résolu avec le sav mais de base me demandait de venir récupérer les pièces en magasin n'étant pourtant pas de ma faute. Après négociation, pièce envoyée à mon domicile. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par YOANN M.

  • 5 / 5
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    Produits au bon rapport qualité prix. Commande prête à mon arrivée et réceptionnée sans attente. Un regret sur les frais de livraison qui ne sont pas dégressifs et que Lapeyre ne propose pas de véhicule de location.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS P.

  • 3 / 5
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    La quantité de parquet commandé n'était pas correcte malgré la dimension donnée. Il n'y avait ,pas de plinthe correspondante.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    " même pour " des pièces détachées (dont un barillet de serrure), le vendeur a été de bon conseil et très serviable, ne forçant pas à l'achat. On privilégie là le service et la fidélisation du client, pas la '' vente one shot " pour le seul CA de l'année.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.

  • 5 / 5
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    Accueil et conseils au magasin de Melun toujours au top

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Magasin agréable avec une bonne exposition des produits proposés.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 5 / 5
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    Deuxième porte que je fais poser, le service et la qualité son là

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE H.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 1 / 5
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    Cuisine commandée le 29/9/2023 pour un prix de 12.500€, livraison le 17/11/2023 commencement de la pose le 20/11/2023. Nous sommes le 20 mars et la cuisine n'est toujours pas terminée. Vous êtes indignes de la marque Lapeyre.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  • 1 / 5
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    La garantie de mes volets roulants s appliqué à minima . Fourniture de 2 lames et basta . Débrouillez vous pour les poser

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE G.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Vendeur très professionnel. Meuble de très bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE J. *

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  • 3 / 5
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    Manque une plaque support et un rail n est pas a la bonne longueur. 1 mois pour avoir une pièce paraît très long. La porte de garage était inutilisable en l etat. Ce n est pas ma première déconvenue avec Lapyere - hélas.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC G.

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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Aucun reproche c'est très rare de nos jours

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon produit ! Meuble sous vasque impeccable et de qualité ! Meuble déjà monté

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
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    Service satisfaisant personnel à l'écoute, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    Très bon conseils, personnels très pro. Produits qualitatifs.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME J.

  • 5 / 5
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    accueil et livraison rapides et professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *

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  • 5 / 5
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    bons conseils sur le choix

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC E.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

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