Evaluations clients Melun
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Bonne Qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C. *
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Bon produit livré dans les délais personnel avenant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P. *
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Qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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Pas encre monté. On verra plus tard car nous déménageons
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *
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Le vendeur Tony a du faire le nécessaire pour rectifier l'erreur du vendeur de la commande 22003120 qui m’avait dit que l’article 1005870 n’existait pas avec uncaisson ivoire juste la porte alors que je commandais avec une niche ivoire pour compléter la cuisine que vous m’avez installé e
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *
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La qualité du produit se juge également dans la durée... A voir dans 10 ans, 20ans...
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T. *
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Bon rapport qualité prix. Faire attention à la présentation des articles sur internet qui peuvent être différent de ceux livrés.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *
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J’ai acheté très belle porte en chêne et 20% mois chère que prévu …personnel sympathique et professionnel merci Lapeyr
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *
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J'avais acheté en 2017 des lavabos et lave-mains chez LAPEYRE, et les bondes adaptées aux produits, ont très rapidement perdu leur éclat, et le système de vidage a été inutilisable pendant cette même durée, j'ai été contrainte de racheter toutes les bondes - 5 pièces - pour remplacer ces produits. Je suis très déçue par la qualité de ces produits et je ne recommanderai pas du tout les produits Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de Marie MSignalerTrès déçue par le manque de qualité de vos produits qui donnent une image très négative de la marque Lapeyre.
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Très bon produit
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Cliente de LAPEYRE et satisfaite de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE A. *
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Très bons conseils et personnel très agréable,compétent et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *
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Très bon accueil prestation impeccable
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F. *
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####
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
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Tout s’est très bien passé...
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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erreur de couleur
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK D. *
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C'est mon choix..
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *
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articles specifiques
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *
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accueil et produit satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par DAVID A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Rapport qualité prix excellent
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Personnel agréable et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *
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Nombre de produits limités dans la catégorie de mon achat, pour la qualité il faudra voir dans quelques années.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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Je ne retrouvais pas l'article choisi lors d'une première navigation mais je tombais sur une page de comparaison de produits.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *
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Bien mais recherche de certains produits à un autre endroit. Magasin pas chauffé
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G. *
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Nous avons acheté le modèle de porte coulissante en exposition. On nous avait promiscqu'elle serait retirée et emballée aussitôt...nouscsommes retourner unecsemaine plus tard la porte était toujours en rayon et oirsque nous sommes venus.la chercher, encore une semaine plus tard elle avait été mise en côté sancerre emballée, et nouscavons du insister pour qu'elle le soit ! Inadmissible et non professionnel R.MAREAU
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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professionnel, à l'écoute, rapide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Devis partiellement détaillé. Conseils approximatifs.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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retard, travail mal fait
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Un gros problème entre les discussions et les commandes. Nous avons commandé une porte avec un châssis or nous avons reçu seulement une porte toute simple et on nous a dit que c’était normal car la commande avait été mal commandé, Et qu’il fallait attendre encore un mois pour avoir le châssis c’est-à-dire deux mois au total pour avoir une simple porte ce qui nous a amené à annuler la commande et se faire rembourser de la somme et aller chercher une porte à la concurrence
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Je reste très satisfait de la qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS F. *
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Ambiance bonne mais le résultat final n'est pas à la hauteur
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
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voir en fin de questionnaire
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Vérifications de la compatibilité du produit avant l'achat.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE P. *
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Les délais de livraison ont toujours été respecté, les vendeurs connaissent bien les produits proposés et les modes de pose
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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Commande de volets passée le 15 août 2021, et livrée en février 2022 ! Soit 6 mois . Délais inacceptables
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Nous avons été bien conseillés. La cuisine une fois installé correspond à nos attentes. Bon rapport qualité/prix.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *
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Bon panels de chois
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Tout est bien Jai recu une bonne partie de ma grosse commande. J'en ai récupéré 1 partie. Mais je n'ai pas de delais exact du restant. Jai appelé plusieurs fois et fais un mail mais je nai pas de reponse
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H. *
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Très bien, produits expédiés, livrés rapidement et préparation magasin.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX R. *
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Le conseiller à l'accueil m'a orienté exactement sur le produit que j'avais souhaité
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
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bon accueil et renseignement pertinent
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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Satisfaite des conseils et de l’installation
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT S. *
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Le produit a pris 5€ de + en même Pas un an , je trouve ça honteux
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Robert GSignalerEncore une fois 5€ en plus sur l’ancien prix je trouve ça honteux Car à l’origine j’imagine que vous avez-vous déjà votre marge Bonne journée
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *
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tout est parfait sauf le delai je trouve sa anormal
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU I. *
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Satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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Non, désolé
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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Accueil et présentation normale, le produit acheté correspond à mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M. *
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petite incompréhension dans la demande de validation du devis qui a été comprise comme une demande d'enlèvement du dit produit
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE M. *
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employés souvent trop occupés pour répondre
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *
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Les produits sont de qualité. Pour la partie cuisine qui nous intéressent, les présentations sont correctes même si l’espace ne permet pas de tout voir. Les conseils sont avisés et l’adaptation au besoin est bien réalisée.
Avis du , suite à une expérience du par NATH C. *
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Globalement positif. Très bons tarifs. Qualité qui sera testée à l'usage. Quelques erreurs comme ne fournir qu'un jeu de poignées pour deux fenêtres, ne pas parler de la nécessité d'une tapée d'isolation. Cela oblige à un deuxième passage pour commande complémentaire. En revanche, un défaut positif : les produits sont disponibles plus rapidement qu'annoncé à la commande ! Les conseillers sont en général un peu "secs" mais très pros. Avis pour une commande de trois portes, deux fenêtres, un galandage, une verrière sur mesure.
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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A Melun le personnel est très bien le magasin est bien tenu merci
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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Bon produit satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *
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du choix
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *
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pas toujours simple a trouver ce qu'on cherche on nous a donné notre coli sans vérifier notre identité!!!!
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME J. *
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Personnel à l écoute et patient surtout
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Erreur de produit dans le devis
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil du commercial, moyennement aimable. on avait l'impression de le déranger. Il ne connaissait pas du tout son produit.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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RAS RAS
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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Ok pas de problèmes
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT H. *
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Accueil - produit - qualité : PARFAIT Mais juste. un bémol pour la présentation des produits car peu de modèles.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Je savais parfaitement ce que je voulais mais il y a eu une erreur de dimension et il a fallu échanger l'article
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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LAPEYRE A FUIRE SURTOUT A MELUN
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très satisfaite de l’achat et de la pose de mes portes de placard.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
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Accueil,conseil
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Obligé d aller sur Melun, c est la troisième fois j ai du même aller sur Aubervilliers
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
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nons
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE V. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P. *
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Commande fait en 2 fois avec un 2 ème conseiller pour bien cibler et améliorer nos modules et notre achat
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
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Concerne un pal de travail d'une cuisine : nous pensions avoir achété un plan de travail en 2 éléments, le posseur nousayant demandé ou l'on voulait mettre la coupe et ayant vu cette pose dans le showroom. Dans le devis final (après passage du poseur) il y avait 3 élements, mais ni le vendeurs, ni le poseur n'ont attirés notre attention sur cette modification : en passant par des perofessionnels je pensai qu'il nous conseillerai. Autre point : LEPEYRE demande le payment total 2 jour avant la livraison des matériaux ( la négociation n'est pas facile en cas de problème)
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Une des portes n a pas été effectuée à l.identique du modèle apporté La finition n est pas nickel le bois n était pas poncé
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE N. *
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Bonjour, L’ escalier que j’ai commandé est arrivé en avance et conforme à la description la pause c’est faite sans encombre donc plutôt sympathique. Pour le garde Corp cela a été un peu plus compliqué car les barres ne se détaille pas donc les vendeurs vous vendes des longueurs de 2.2m pour les 96cm dont j’avais besoin. Pour du soit disant sur mesure c’est limite. Après un peu de bricolage le rendu me convient heureusement pour le prix 🤣.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID C. *
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Toujours très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T. *
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Bonne ambiance du magasin.. Emballage des protoduits, toujours un peut juste pour ce qui me conserne
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Ras parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
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pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
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Le produit et la réception en magasin n'ont occasionné aucun remarque particulière. Pas de problème à ce niveau. En revanche, la porte-fenêtre avait plusieurs défauts de fabrication dont un signalé au moment du passage de la personne en SAV avec ouverture de dossier et remplacement d'une partie du produit. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE T. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *
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J’ai eu affaire à de vrais professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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suite à l'achat de plusieurs produit pas toujours bien expliqué sur les nomenclatures ,j'ai trouvé les explication au prés du service des retours .
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET K. *
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Déçu par le délai surtout au moment des fêtes de fin d'année . Produit Lapeyre de moins bonne qualité qu'auparavant
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Marcel NSignalerLe désagrément a été adouci par votre vendeur Serge qui était très sympa cordialement
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bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P. *
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La personne à l'acceuil a été très agréable, très pro et très efficace
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE R. *
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Bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R. *
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bonjour au premier rendez vous je mets 5 étoiles pour passer ma commande j'ai été très bien reçu très bien renseigner même si je suis arrive a 15 minutes de la fermeture mais quand je suis venu chercher mon plan de travail un autre vendeur je lui mets 3 étoiles car l'accueil a été le stricte minimum j'ai paye et dirigé vers le hangar j'avais un problème pour habiller un mur il m'a juste dit on fait pas et m'a renvoyé vers ces collègues car j'avais suggérais de mettre des lambris je n'ai pas trouver le stand et suis parti cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *
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Je suis tout à fait content à la fois de l’ accueil, de l’écoute et de la qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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top moumoute
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique