Avis clients de Melun

Évaluations clients Melun

• 4 / 5

  

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  Globalement bons produits

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ......

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandez plusieurs meubles dont un meuble d'angle . Je suis déçue . Je n'ai pas eu le modèle que je voulais . Sur le catalogue il y a plusieurs modèles . j'en voulais un pas trop haut et pas très large . Mauvaise explication avec la vendeuse. On aurait du regarder le catalogue ensemble . J'ai un meuble très haut et large .

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Bonsoir, Merci d'avoir tenu compte de mon message . J'ai été obligé de modifier mon installation et je ne peux pas mettre les éléments comme prévu . Cordialement

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• 5 / 5

  

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  merci

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• 5 / 5

  

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  Personnels compétents et bon materiel

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  FFFFFF

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• 5 / 5

  

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  Bonne Qualité des produits

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• 5 / 5

  

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  Bon produit livré dans les délais personnel avenant

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité des produits

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Pas encre monté. On verra plus tard car nous déménageons

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• 4 / 5

  

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  Le vendeur Tony a du faire le nécessaire pour rectifier l'erreur du vendeur de la commande 22003120 qui m’avait dit que l’article 1005870 n’existait pas avec uncaisson ivoire juste la porte alors que je commandais avec une niche ivoire pour compléter la cuisine que vous m’avez installé e

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La qualité du produit se juge également dans la durée... A voir dans 10 ans, 20ans...

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• 5 / 5

  

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  J’ai acheté très belle porte en chêne et 20% mois chère que prévu …personnel sympathique et professionnel merci Lapeyr

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix. Faire attention à la présentation des articles sur internet qui peuvent être différent de ceux livrés.

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• 1 / 5

  

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  J'avais acheté en 2017 des lavabos et lave-mains chez LAPEYRE, et les bondes adaptées aux produits, ont très rapidement perdu leur éclat, et le système de vidage a été inutilisable pendant cette même durée, j'ai été contrainte de racheter toutes les bondes - 5 pièces - pour remplacer ces produits. Je suis très déçue par la qualité de ces produits et je ne recommanderai pas du tout les produits Lapeyre

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de A A

  

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  Très déçue par le manque de qualité de vos produits qui donnent une image très négative de la marque Lapeyre.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 4 / 5

  

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  Cliente de LAPEYRE et satisfaite de la prestation.

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils et personnel très agréable,compétent et à l’écoute

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil prestation impeccable

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• 4 / 5

  

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  ####

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé...

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• 4 / 5

  

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  C'est mon choix..

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• 5 / 5

  

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  erreur de couleur

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  articles specifiques

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• 4 / 5

  

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  accueil et produit satisfaisant

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• 3 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix excellent

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et de bon conseil

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• 4 / 5

  

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  Nombre de produits limités dans la catégorie de mon achat, pour la qualité il faudra voir dans quelques années.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je ne retrouvais pas l'article choisi lors d'une première navigation mais je tombais sur une page de comparaison de produits.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien mais recherche de certains produits à un autre endroit. Magasin pas chauffé

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nous avons acheté le modèle de porte coulissante en exposition. On nous avait promiscqu'elle serait retirée et emballée aussitôt...nouscsommes retourner unecsemaine plus tard la porte était toujours en rayon et oirsque nous sommes venus.la chercher, encore une semaine plus tard elle avait été mise en côté sancerre emballée, et nouscavons du insister pour qu'elle le soit ! Inadmissible et non professionnel R.MAREAU

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  professionnel, à l'écoute, rapide, efficace

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Devis partiellement détaillé. Conseils approximatifs.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  retard, travail mal fait

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 1 / 5

  

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  Un gros problème entre les discussions et les commandes. Nous avons commandé une porte avec un châssis or nous avons reçu seulement une porte toute simple et on nous a dit que c’était normal car la commande avait été mal commandé, Et qu’il fallait attendre encore un mois pour avoir le châssis c’est-à-dire deux mois au total pour avoir une simple porte ce qui nous a amené à annuler la commande et se faire rembourser de la somme et aller chercher une porte à la concurrence

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Je reste très satisfait de la qualité des produits

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ambiance bonne mais le résultat final n'est pas à la hauteur

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  voir en fin de questionnaire

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vérifications de la compatibilité du produit avant l'achat.

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les délais de livraison ont toujours été respecté, les vendeurs connaissent bien les produits proposés et les modes de pose

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande de volets passée le 15 août 2021, et livrée en février 2022 ! Soit 6 mois . Délais inacceptables

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Nous avons été bien conseillés. La cuisine une fois installé correspond à nos attentes. Bon rapport qualité/prix.

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon panels de chois

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est bien Jai recu une bonne partie de ma grosse commande. J'en ai récupéré 1 partie. Mais je n'ai pas de delais exact du restant. Jai appelé plusieurs fois et fais un mail mais je nai pas de reponse

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil et renseignement pertinent

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller à l'accueil m'a orienté exactement sur le produit que j'avais souhaité

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• 4 / 5

  

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  Très bien, produits expédiés, livrés rapidement et préparation magasin.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite des conseils et de l’installation

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• 3 / 5

  

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  Le produit a pris 5€ de en même Pas un an , je trouve ça honteux

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  Encore une fois 5€ en plus sur l’ancien prix je trouve ça honteux Car à l’origine j’imagine que vous avez-vous déjà votre marge Bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait sauf le delai je trouve sa anormal

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• 4 / 5

  

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  Non, désolé

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil et présentation normale, le produit acheté correspond à mon attente.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  petite incompréhension dans la demande de validation du devis qui a été comprise comme une demande d'enlèvement du dit produit

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  employés souvent trop occupés pour répondre

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• 4 / 5

  

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  Les produits sont de qualité. Pour la partie cuisine qui nous intéressent, les présentations sont correctes même si l’espace ne permet pas de tout voir. Les conseils sont avisés et l’adaptation au besoin est bien réalisée.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Globalement positif. Très bons tarifs. Qualité qui sera testée à l'usage. Quelques erreurs comme ne fournir qu'un jeu de poignées pour deux fenêtres, ne pas parler de la nécessité d'une tapée d'isolation. Cela oblige à un deuxième passage pour commande complémentaire. En revanche, un défaut positif : les produits sont disponibles plus rapidement qu'annoncé à la commande ! Les conseillers sont en général un peu "secs" mais très pros. Avis pour une commande de trois portes, deux fenêtres, un galandage, une verrière sur mesure.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A Melun le personnel est très bien le magasin est bien tenu merci

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit satisfait

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  du choix

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas toujours simple a trouver ce qu'on cherche on nous a donné notre coli sans vérifier notre identité!!!!

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l écoute et patient surtout

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• 4 / 5

  

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  Erreur de produit dans le devis

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Accueil du commercial, moyennement aimable. on avait l'impression de le déranger. Il ne connaissait pas du tout son produit.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  RAS RAS

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ok pas de problèmes

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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  Accueil - produit - qualité : PARFAIT Mais juste. un bémol pour la présentation des produits car peu de modèles.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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  Je savais parfaitement ce que je voulais mais il y a eu une erreur de dimension et il a fallu échanger l'article

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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  LAPEYRE A FUIRE SURTOUT A MELUN

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très satisfaite de l’achat et de la pose de mes portes de placard.

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  Accueil,conseil

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  Obligé d aller sur Melun, c est la troisième fois j ai du même aller sur Aubervilliers

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  nons

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  Bien

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  Commande fait en 2 fois avec un 2 ème conseiller pour bien cibler et améliorer nos modules et notre achat

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  Concerne un pal de travail d'une cuisine : nous pensions avoir achété un plan de travail en 2 éléments, le posseur nousayant demandé ou l'on voulait mettre la coupe et ayant vu cette pose dans le showroom. Dans le devis final (après passage du poseur) il y avait 3 élements, mais ni le vendeurs, ni le poseur n'ont attirés notre attention sur cette modification : en passant par des perofessionnels je pensai qu'il nous conseillerai. Autre point : LEPEYRE demande le payment total 2 jour avant la livraison des matériaux ( la négociation n'est pas facile en cas de problème)

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Une des portes n a pas été effectuée à l.identique du modèle apporté La finition n est pas nickel le bois n était pas poncé

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  Bonjour, L’ escalier que j’ai commandé est arrivé en avance et conforme à la description la pause c’est faite sans encombre donc plutôt sympathique. Pour le garde Corp cela a été un peu plus compliqué car les barres ne se détaille pas donc les vendeurs vous vendes des longueurs de 2.2m pour les 96cm dont j’avais besoin. Pour du soit disant sur mesure c’est limite. Après un peu de bricolage le rendu me convient heureusement pour le prix 🤣.

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  Toujours très bien

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  Bonne ambiance du magasin.. Emballage des protoduits, toujours un peut juste pour ce qui me conserne

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  Satisfait

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  parfait

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  Bien

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  pas de commentaire

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras parfait

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  Bon produit

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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  Le produit et la réception en magasin n'ont occasionné aucun remarque particulière. Pas de problème à ce niveau. En revanche, la porte-fenêtre avait plusieurs défauts de fabrication dont un signalé au moment du passage de la personne en SAV avec ouverture de dossier et remplacement d'une partie du produit. Cordialement

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Parfait

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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  Ras.

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  J’ai eu affaire à de vrais professionnels

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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  suite à l'achat de plusieurs produit pas toujours bien expliqué sur les nomenclatures ,j'ai trouvé les explication au prés du service des retours .

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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  Déçu par le délai surtout au moment des fêtes de fin d'année . Produit Lapeyre de moins bonne qualité qu'auparavant

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Le désagrément a été adouci par votre vendeur Serge qui était très sympa cordialement

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