L'établissement à Toulouse Sud offre un bon rapport qualité-prix avec des produits conformes aux attentes et un personnel compétent. Les conseils fournis sont appréciés, et l’expérience d’achat est souvent décrite comme agréable et humaine, ce qui souligne l’accueil chaleureux des équipes.
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Humbert M.
1 août 2025
Avis vérifiéTjrs au top, livraison dans les temps Personnel très compétant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service de livraison et de la compétence de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner de nouveau dans vos projets futurs. À bientôt ! L’équipe lapeyre.fr
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Christian S.
31 juil. 2025
Avis vérifiéLes produits nous ont plu, mais gros problèmes de commandes, de livraison.
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C. G.
30 juil. 2025
Avis vérifiéDes interlocuteurs sympathiques et connaissant bien leurs produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec sympathie et vous conseiller efficacement sur nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer d’améliorer nos services. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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S. G.
29 juil. 2025
Avis vérifiéLe produit acheté, le auvent Alain, ne correspond pas au descriptif rédigé sur le site internet Lapeyre. Il n'y a aucune "structure en acier galvanisé" contrairement à ce qui est indiqué en premier lieu dans le descriptif. C'est tout bonnement de la tromperie.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant le auvent Alain. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il ne répond pas à vos attentes et nous comprenons votre frustration face à un descriptif qui ne correspond pas à la réalité du produit. Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer la précision de nos informations. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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P. G.
25 juil. 2025
Avis vérifiéErreur dans la réalisation du devis
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour l’erreur survenue lors de la réalisation de votre devis. Nous comprenons l’importance d’une estimation fiable et faisons le nécessaire en interne pour éviter que cela ne se reproduise. N’hésitez pas à nous recontacter afin que nous puissions corriger cette situation au plus vite. Cordialement, L’équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne.
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Mariam M.
24 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil bien renseigné à l écoute
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le service de nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Lapeyre ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Claude M.
24 juil. 2025
Avis vérifiéAchat très satisfaisant je recommande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat vous satisfait et que vous recommandez notre marque. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours précieux nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Bien à vous, L'équipe de lapeyre.fr
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David S.
24 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil de la part de Jason qui a été de très bon conseil et m'a tenu informé du statut de ma commande comme promis. La livraison a été super rapide. Par ailleurs j'ai aussi eu un très bon retour de Leana pour une autre commande. Merci à l'équipe de Lapeyre Portet sur Garonne
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que Jason et Leana ont su vous apporter satisfaction par leur accueil et leurs conseils. Votre mention de la rapidité de la livraison nous fait également très plaisir. Nous nous efforçons de toujours offrir le meilleur service possible et votre retour positif nous encourage à continuer dans cette voie. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. I.
21 juil. 2025
Avis vérifiéquelques erreurs quantitatives sur une deuxième proposition de cuisine. plan de travail trop court et délai de relivraison non acceptable pour tenue du délai chantier client donc pertes de rentabilité pour mon entreprise !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour les erreurs rencontrées sur votre commande, notamment concernant le plan de travail et les délais de relivraison. Nous comprenons parfaitement les conséquences que cela peut avoir sur l’organisation de vos chantiers et la rentabilité de votre entreprise, et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette situation. Soyez assuré que nous faisons le nécessaire en interne pour analyser cet incident et éviter que cela ne se reproduise. Notre équipe reste à votre disposition pour toute solution ou accompagnement complémentaire que nous pourrions vous apporter. Cordialement, L’équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne.
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Christine domecq poussy C.
21 juil. 2025
Avis vérifiéLes employés sont obligés de regarder dans des catalogues. Les produits ne sont pas acessibles immediatement. De plus une erreur sur la disponibilité des produits sur internet. jai été envoyé à Toulouse Nord par erreur. Vous ne fournissez pas des poignées de portes anciens modeles. La personne qui délivre la marchandise est compétente heureusement pour expliquer les changements des standards de dimensions et comment adapter les nouvelles poignées à d'anciennes portes !!!! on ne va pas changer les portes pour changer les poignées quand même !!!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant la disponibilité des produits et les difficultés rencontrées avec la recherche de poignées compatibles avec d’anciens modèles. Malheureusement, certains articles ne sont plus fabriqués, ce qui complique parfois les remplacements à l’identique. Nous vous remercions toutefois pour votre mention positive concernant notre collaborateur au point retrait, dont les explications ont pu vous être utiles. Votre remarque sur l’erreur d’orientation vers Toulouse Nord a bien été notée, et nous allons faire le nécessaire pour éviter ce type de confusion à l’avenir. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux dans vos futurs projets ou besoins spécifiques. L’équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne.
Réponse de Christine domecq poussy C.
Merci. Je souhaite à votre entreprise une bonne pennerité.
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Anonyme M.
20 juil. 2025
Avis vérifiéprofessionalisme responsable carrelage et accueil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le professionnalisme de notre responsable carrelage ainsi que la qualité de notre accueil aient retenu votre attention. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont très appréciés par toute l’équipe. Au plaisir de vous revoir chez Lapeyre Portet-sur-Garonne !
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Rene C.
20 juil. 2025
Avis vérifiéSuper produit avec prix intéressant.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit et que notre prix vous a paru intéressant. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres commentaires ou questions. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Gilbert L.
18 juil. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux et votre note parfaite de 5/5. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre équipe professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons continuellement d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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J. A.
18 juil. 2025
Avis vérifiénous avons toujours été bien reçus et conseillés. Les divers produits achetés étaient de très bonne qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux et vos éloges concernant notre équipe et la qualité de nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons continuellement d’offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Anonyme S.
17 juil. 2025
Avis vérifiéProduit de qualité et prix intéressant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que nos prix. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Si vous avez d'autres suggestions ou retours, n'hésitez pas à les partager ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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S. J.
12 juil. 2025
Avis vérifiéMauvais conseil et contact par téléphone impossible
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service ne correspondait pas à vos attentes. Votre avis est précieux et nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations concernant nos conseils et la difficulté à nous joindre par téléphone. Nous prenons vos retours très au sérieux et travaillerons à améliorer ces aspects pour mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Christophe G.
11 juil. 2025
Avis vérifiéProcessus de vente et d'installation complexes. En revanche traitement de ma réclamation exemplaire
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Richard T.
10 juil. 2025
Avis vérifiéA l installation de l article, celui avait un defaut de fabrication (piece manquante). L agence de Portet a ete tres reactive et a pu me la fournir afin que je puisse verouiller la porte d entree Un grand bravo a la reactivite de l equipe
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous comprenons combien il peut être frustrant de recevoir un produit avec un défaut de fabrication, et sommes ravis d’apprendre que notre agence de Portet a pu réagir rapidement pour résoudre votre problème. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges envers notre équipe nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Martine M.
8 juil. 2025
Avis vérifiéLa commande est très bien accueillie avec un grand plaisir mais la réception du matériel il manquait des pièces il a fallu le refaire en 3 x pour un joint de douche néfaste le fournisseur a revoir
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillie, mais nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec le matériel manquant. Soyez assurée que nous prenons vos commentaires à cœur et travaillerons avec nos équipes pour améliorer notre service. Votre satisfaction est essentielle à nos yeux. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Thierry S.
3 juil. 2025
Avis vérifiéPetit bémol sur l'envoie trop nombreux de mail et SMS de relance pour la prise de rdv pour la livraison
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour la note de 5/5 que vous nous avez accordée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Nous prenons note de vos remarques concernant l'envoi de mails et SMS de relance, et nous ferons en sorte de considérer vos suggestions pour améliorer nos communications à l'avenir. Votre avis est précieux pour nous aider à mieux répondre aux besoins de nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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