Avis pour Toulouse Sud

Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu toutes les informations nécessaires lors de votre achat. La bonde n'est effectivement pas incluse avec le lave-mains et le robinet, ce qui peut prêter à confusion, en effet le vendeur(se) aurait dû vous la proposer. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous excusons pour cette omission. Afin de résoudre ce problème, nous vous invitons à revenir en magasin afin que nous puissions vous aider à choisir la bonde adaptée à votre lave-mains. Encore une fois, nous nous excusons pour cet inconvénient. Cordialement, Frédéric Magasin Lapeyre Portet Sur Garonne

Cher(e) Client(e), Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre magasin Lapeyre de Portet Sur Garonne. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour les erreurs concernant la couleur du meuble et la taille du plan vasque en résine. Ces incidents ne reflètent pas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée par la nécessité de revenir en magasin et par le délai supplémentaire pour la livraison complète de votre commande. Nous aurions dû faire un geste commercial pour compenser ce désagrément, et nous regrettons de ne pas l'avoir fait. Nous vous remercions également pour vos remarques positives concernant la qualité des matériaux et la réactivité de notre personnel. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service, et vos commentaires sont précieux pour nous. Pour nous excuser de cette expérience, nous souhaitons vous offrir un geste commercial de 50€ lors de votre prochaine visite en magasin. N'hésitez pas à nous contacter directement pour organiser cela. Merci encore pour votre retour. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous apporter entière satisfaction lors de vos futures visites chez Lapeyre. Cordialement, Frédéric Directeur magasin Lapeyre de Portet Sur Garonne

Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits, de nos délais de livraison, ainsi que de l'accueil de notre équipe au point de retrait. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés à joindre nos commerciaux pour des renseignements et le suivi de votre commande. Votre retour est très précieux et nous allons travailler à améliorer ce point. Encore merci pour votre retour d'expérience, et nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne

Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

Bonjour Mme. NICOLLEAU, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à fournir des produits et des services de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe Lapeyre Portet sur Garonne

Bonjour M. GORDON, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre fidélité à Lapeyre et pour vos compliments sur la qualité de nos produits. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience récente avec notre service client n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux retards de livraison et aux désagréments qu’ils ont occasionnés, notamment la perte de votre location d’utilitaires et les modifications de vos congés. Nous tenons à nous excuser pour le manque de communication et de suivi de notre part, ainsi que pour les difficultés que vous avez rencontrées pour joindre notre service client. Votre retour est très précieux pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons immédiatement investiguer sur les raisons de ce retard et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous nous engageons à améliorer notre service client pour qu'il soit à la hauteur de la qualité de nos produits. Pour le geste commercial de 10%, nous comprenons que cela n’a pas été suffisant compte tenu des désagréments subis. Nous vous remercions de nous avoir signalé ces problèmes et nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de nous rattraper. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses les plus sincères et nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre Portet Sur Garonne

Bonjour M. PERRIER, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite chez nous n'a pas répondu à vos attentes. Chez Lapeyre, nous nous efforçons de fournir un service de qualité à tous nos clients, et il est évident que nous n'avons pas atteint cet objectif lors de votre visite. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service en magasin. Votre retour sera transmis à notre équipe afin de renforcer la formation de nos commerciaux et de garantir que chaque client reçoive l'attention et l'assistance qu'il mérite dès son arrivée. Bien cordialement, L'équipe de Lapeyre Portet sur Garonne

Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin de Portet Sur Garonne qui nous informe avoir été réactif suite au retour de votre artisan et d'avoir recommandé le plan vasque cassé également le kit de réparation pour votre receveur de douche. Nous sommes désolé que ces aléas vous aient causé du retard dans votre projet L'équipe Lapeyre

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos prestataires, cependant les livraisons sont planifiées au fur et mesure qu'elles arrivent dans nos agendas. Concernant les frais de port et la livraison à l'étage en effet vous avez passé votre commande en ligne avec un tarif de transport web qui n'inclus pas les étages. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

Bonjour, Vous me voyez navré de vos mauvaises expériences au sein du magasin Lapeyre de Pamiers. Concernant votre achat de la porte d'entrée, effectivement la spécificité du vitrage est importante ( granité, satinovo etc..). Elle aurait dû être porté à votre connaissance lors de la signature de la commande. Veuillez accepter nos excuses. En espérant vous revoir dans votre magasin Lapeyre de Pamiers. Sébastien, Responsable magasin Lapeyre de Pamiers.

Bonjour Mme. RUFFE, Nous vous remercions pour votre achat chez Lapeyre et pour vos compliments sur notre meuble. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il vous manque la poignée de votre meuble. En effet mise à part les façades de cuisine avec poignée intégrée, pour toutes les autres façades il vous faut commander en plus la poignée que vous souhaitez, cela vous permet de personnifier votre meuble. Nous restons à votre disposition si besoin. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre Portet Sur Garonne

Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe de Lapeyre Portet Sur Garonne

Bonjour Patrick L. Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos conseils précieux et que vous êtes satisfait du rapport qualité/prix de nos produits, qui sont en plus fabriqués en France. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans la réalisation de votre projet. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous avez d'autres projets à venir. Nous serons ravis de vous aider à nouveau. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Portet-sur-Garonne

Bonjour Anne Marie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et que nos matériaux en exposition ont pu vous aider à mieux visualiser votre projet. Concernant votre question sur la garantie de 10 ans, nous vous confirmons qu'elle est bien effective et couvre nos produits contre les défauts de fabrication et de conformité. Si vous avez besoin de plus de détails sur les conditions de cette garantie, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous fournir toutes les informations nécessaires. Au plaisir de vous revoir en magasin et de vous accompagner dans vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Portet-sur-Garonne