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Résumé des avis
L'établissement à Toulouse Sud offre un bon rapport qualité-prix avec des produits conformes aux attentes et un personnel compétent. Les conseils fournis sont appréciés, et l’expérience d’achat est souvent décrite comme agréable et humaine, ce qui souligne l’accueil chaleureux des équipes.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéBon choix de produits mais manque de disponibilité pour conseils et information Le gros problème, c est le passage en caisse, trop long, car tout est automatisé et tout le monde se trompe
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéBon produit, bon accueil.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéMais avec un problème technique Vu au montage
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéL'accueil et la vente ont été très professionnels et de bon conseil. Le service enlèvement marchandise n'est pas à niveau. L'accueil est froid et décevant. La marchandise est déposée devant le véhicule et aucune assistance au chargement. C'est un "commercial" qui passait par là qui a proposé un coup de main pour charger les articles et s'est étonné que personne ne l'ai fait à sa place. Retour 1 semaine plus tard, 1 article ne correspond pas à la commande...même personnel...réponse, il faut appeler le SAV, il ne peut rien faire. Ce qu'il aurait pu faire, c'est bien vérifier les colis déposer devant le véhicule, avant de disparaitre rapidement pour ne pas avoir à donner un coup de main. Aujourd'hui, je suis en relation avec le SAV....RAS sur prise en charge pour le moment. Une formation au service client serait peut être nécessaire pour cette personne du service enlèvement marchandise, votre qualité d'accueil serait améliorée.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait globalement y compris lors de la réception du miroir ou la dame en charge du colis a vérifié que rien n'était dégradé. Bravo.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiémerci au vendeur MR Fred de LAPEYRE de toulouse Portet qui nous a aidé à trouver notre bonheur
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéImpossible de connaitre dimensions du colis a venir récupérer.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis architecte, et j'ai trouvé chez LAPEYRE la cuisine qui répondait à mes attentes. De plus, en dehors du prix attractif, LAPEYRE m'a fait bénéficié de promotions.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéRAS, Tout était bien.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéBon accueil, choix, équipe sympathique. De ce côté rien à dire.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéNous n'avons pas été prévenu de la disponibilité du produit, nous avons du appeler à plusieurs reprises. Nous n'avons pas été informé que personne nous aider au chargement du produit. Par contre on a bien compris sur place qu'il fallait pas demander d'aide. Difficile de charger une porte pour extérieur tout seul, c'est lourd, c'est encombrant. C'est la première fois que je commande sur Toulouse je ne reviendrai pas à ce magasin et me dirigerai sur celui de Pamiers qui aide ses clients.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéProfessionnalisme, gentillesse, réactivité
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéDéçu par la qualité du produit des trous manquant pour fixer les étagères
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTbien
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et produits conformes aux attentes.
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil et bonne présentation des produits
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour Nous n'avons pas trouvé la cornière pour l'habillage intérieur de nos fenêtres classique utilisées en rénovation. Le retour pour l'encastrement dans la gorge prévue à cet effet n'étant pas suffisant. Les profilés ont un retour de 10mm environ mon besoins étant de 20mm. Cordialement.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéRien à redire
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