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Résumé des avis
L'établissement à Toulouse Sud offre un bon rapport qualité-prix avec des produits conformes aux attentes et un personnel compétent. Les conseils fournis sont appréciés, et l’expérience d’achat est souvent décrite comme agréable et humaine, ce qui souligne l’accueil chaleureux des équipes.
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéPrix élevé
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéC'est encore un sans faute, merci
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéaccueil très mitigé, pas de personnel très compétent pour répondre à nos questions publicité qui nous propose des tarifs attractifs qui ne correspondent pas du tout à l'achat que l'on souhaite
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu et vite servi.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéSatisfait mais manque des produits commandés ou jusqu’à 4 dates planifier et article non livré.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéj,ai réalisé l,achat de toutes les meunuiseries interieures de ma future habitation,j,ai trouvé un accueil,et un conseil que l,on ne rencontre pas si souvent,la gentillesse et la patience du personnel,sont remarquables les produits sont de qualité,(pas encore installés) et correspondent parfaitement à la commande je recommande ce magasin de Portet-sur-Garonne
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéLa file d'attente était extrêmement longue, le personnel ne répond pas du tout au téléphone, ce qui pourtant permettrait de gagner du temps (au lieu d'aller sur place)
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu, par contre trop d'attente
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiécontinuer comme cela
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéPb avec la pose : cf explication ci dessous
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et compétence du personnel
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéNon respect des dimensions données s'agissant d'une grille de défense de fenêtre (hauteur et largeur inversées) Là je ne dis trop rien puisque j'aurais dû m'assurer de la conformité de la prise en compte de mes propres données au moment de la commande. Mais là où je ne suis vraiment pas content c'est qu'en plus les côtes de la grille réceptionnée ne correspondent même pas à celles de la commande de base, donc barreaudage inversé! Bravo!!! Heureusement que je suis bricoleur. Pour ne pas à avoir à attendre un éventuel remplacement hypothétique j'ai préféré prendre la grille et la modifier moi-même. Si j'avais su j'aurais acheté la ferraille et j'aurais fait la protection aux bonnes mesures. Conclusions: je ne saurais trop conseiller aux clients de bien vérifier le bon de commande s'agissant d'une livraison différée... de bien revérifier à la livraison et de ne faire confiance à personne.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéRien n’a dire de plus
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéPersonnel très à l'écoute du client
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéEn magasin pas de problème, bons conseils bons produits En suivi de commande, impossible à obtenir un employé au bout du fil, malgré mon insistance, une quinzaine d'appel. Dommage, car vous devez perdre les clients impatients
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéLe matériel à été livré à domicile comme prévu. Ceci a permis de réaliser les travaux coordonnés avec l'intervention du plombier.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéNous avions choisi une porte parce qu'elle était disponible rapidement, finalement elle a mis 1 mois à arriver ! Personne n'est joignable en agence, j'attends encore qu'on me rappelle et pour finir lors de l'enlevement, on nous dit que c'est un 1er prix donc elle n'est pas protegée !! Résultat, elle s'est abimé pendant le transport. Deplorable !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéL'accueil et les conseils reçus font partie de ma notation. Par contre, le service commande et livraisons, sont à exclure de ma notation.
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