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Résumé des avis
L'établissement à Toulouse Sud offre un bon rapport qualité-prix avec des produits conformes aux attentes et un personnel compétent. Les conseils fournis sont appréciés, et l’expérience d’achat est souvent décrite comme agréable et humaine, ce qui souligne l’accueil chaleureux des équipes.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéBon accueil, rapide et efficace.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéMichel un vrai professionnel comme toujours
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTous les employés sont très gentils
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéparfait
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiétres bon service
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiénéant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil et conseil
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéLe produit livré ne correspond pas à celui sur la facture (pas même réference) et sans aucune explication
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
c'est la référence produit qui est différente de celle figurant sur la facture. Il serait bien de le mentionner lors de la commande afin que nous ne nous posions pas de questions
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil de l agent . Très bien conseillée .
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéSelon les conseils, la présentation des différents produits, la qualité du produit commandé et réceptionné, il correspond parfaitement à mes attentes.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéPas de souci rencontres avec les divers prestations que se soit de l achat à la livraison je recommande.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéLa présentation du carrelage est très bien, mais à la livraison, les couleurs n’étaient pas cellles présentées.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéPorte de qualité et simple à installer. Les vendeurs m'ont bien conseillé pour préparer les ouvertures (recoupe des cloisons).
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien longue attente
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiépersonnel a l'écoute, sympathique et surtout compétent avec le sourire. Rapidité d'exécution.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifié2 commandes par internet je suis à 100 km de LAPEYRE PORTET et à chaque fois les accessoires livres avec me correspondent jamais. 1 er achat Multiple appels 200 km pour avoir la première fois la bonne poignée, 2eme achat idem la poignée ne correspond pas a Appel on va vous l'envoyer je donne mon nom adresse n° de commande 3 SEMAINES d'attente, un mail adressé au nom de mon fils venez chercher votre poignée. (200 km) Aucun sérieux du service,
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour. Toujours aucune coordination de vos services, si vous regardiez les commandes internet et le nom des acheteurs mettez à jour vos fichiers vous m'adresserez pas vos réponse à Eric. Bonne journée à vous
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTres efficacious et bon service
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéDeux achats = deux SAV !
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéOn peut toujours s améliorer
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéLa largeur de la surface vitrée des fenêtres ne correspond pas à ce qui est indiqué sur le bon de vommande. La chargement sous les intempéries froid et pluie n'est pas des plus agréables, pourquoi il n'y aurait pas un hangar couvert pour stocker et prendre possession des articles ? Cordialement
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