Avis clients de La Roche Sur Yon

4.4 / 5

Calculé à partir de 260 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2586 avis depuis le 03/01/2018

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Informations La Roche Sur Yon

  • Société

    Lapeyre

  • Description

    Il n'y en a pas deux

  • Adresse

    Parc d'Activité de Beaupuy Rue Jacques Yves Cousteau 85000 MOUILLERON LE CAPTIF

  • Website

    https://www.lapeyre.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients La Roche Sur Yon

  • 5 / 5
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    2ème fois que je viens très bien reçu je vous remercie de votre accueil cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE T. *

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  • 4 / 5
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    De bons conseils d Aurélie qui m'a donné des astuces pour ma cuisine. Magasin sympathique et bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL W. *

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  • 5 / 5
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    Super rendu Parfait pour mon voeu de rangement !!!

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS F. *

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  • 5 / 5
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    Bien reçus et les conseils étaient parfaits, ce que l'on attendait

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T. *

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  • 5 / 5
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    satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *

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  • 4 / 5
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    Sur l huisserie de la porte d entree un des fermoir ete casse et la visserie de la poignee se casse au montage.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE H. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  • 3 / 5
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    Très déçu par cet achat . Mauvaise conception du produit: Le siphon dit "extra plat ne permet pas de fermer le tiroir supérieur du meuble sous vasque. Il faut pratiquer une incision à l'arrière du tiroir pour pouvoir le fermer. Je précise bien que la globalité des produits (meuble, vasque , siphon et bonde). m'ont été fournis par Lapeyre .

    Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    qualités des vendeurs, bon accueil et professionnalité

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *

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  • 5 / 5
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    J ai trové ce que je cherchais avec l'aide d un vendeur compétent et attentif

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne équipe

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *

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  • 2 / 5
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    Mauvaise commande de la part du vendeur et mensonge sur la nouvelle commande suite à son erreur. Délai d'attente produit plus de 2 mois pour remplacement.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER T. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    vois ci-dessous

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *

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  • 4 / 5
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    Accueil et service très sympa, magasin juste un peu petit car on aimerait toujours tout voir 😊

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *

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  • 5 / 5
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    Bon suivi pour la demande et bonne recherche du vendeur pour un délai court.

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *

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  • 5 / 5
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    produit ok et délai respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *

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  • 5 / 5
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    Jai mis 4 pour le produit car le cadre de ma porte est de piètre qualité mais je le savais et je change seulement la porte et le cadre ne m'intéresse pas .

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD F. *

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  • 4 / 5
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    Prise en charge rapide malgré de nombreux clients

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE P. *

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  • 4 / 5
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    pas toujours simple de voir les spécifications des produits

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE A. *

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  • 5 / 5
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    parfait sur toute la ligne

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE F. *

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  • 4 / 5
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    La vendeuse qui nous a reçu, est vraiment à l'écoute et très agréable. Et en plus d'une fois à l'autre, elle nous reconnaît et est vraiment très pro. Le magasin quant à lui semble être tout le temps en travaux et donc paraît un peu sale. Les produits ont l'air de bonne qualités à voir dans le temps.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *

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  • 3 / 5
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    Le magasin est vieillot et les prestations n’étaient pas aboutis lorsque nous sommes venus. Heureusement que notre interlocuteur était super et très compétent. Aucune possibilité de joindre quelqu’un au téléphone. Il faut envoyer un mail pour obtenir une réponse.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Très bien conseillé suite à notre projet cuisine, de très bonnes idées proposées et retenues, livraison à la date prévue et sav très réactif suite à un colis abîmé dans le transport, rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE V. *

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  • 4 / 5
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    On peut toujours mieux faire😉

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *

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  • 5 / 5
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    Je suis entrée par hasard dans votre enseigne , en pensant que ce serait hors budget pour ma construction. Au final, j’ai fait tous mes achats dans votre magasin de la Roche sur Yon. J’y ai trouvé les conseils et l’accompagnement que les autres enseignes ou internet ne fournissent pas. Et finalement, après comparaison, mes achats étaient moins chers dans votre magasin

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C. *

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  • 4 / 5
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    Produit correspondant à nos attentes

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER V. *

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  • 4 / 5
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    J'ai déjà commandé des fenêtres sans problème et là c'est également le même service. Ca s'est passé comme la première fois. Sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE P. *

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  • 2 / 5
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    manque de réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • 4 / 5
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    Très bon techniciens, et bon produits

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C. *

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  • 3 / 5
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    Plutôt tendance du vendeur à orienter sur un projet coûteux

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • 4 / 5
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    satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil et bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE A. *

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  • 5 / 5
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    je ne vais pas dans les magasins que je n aime pas

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *

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  • 5 / 5
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    C'est la troisième cuisine que nous achetons chez Lapeyre.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon accueil et produits conformes à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES J. *

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  • 5 / 5
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    Bien conseillés, magasin agréable et produits de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS A. *

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  • 4 / 5
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    Accueil sympathique et plus tôt compétent. Emballage et aide au chargement désastreux. Profils pliés et/ou griffés. Qualité de la visserie ( non proposée systématiquement) désastreuse. Les vis cassent! On a connu Lapeyre des années 90/2000 avec une ce état qualité, actuellement c’est plus tôt désastreux et tout le monde dans notre entourage est de notre avis. Désolant.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH D. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    Très beaux produits. La porte est très belle et très bien. Juste un manque d'emballage qui aurait pu être préjudiciable sans soin.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR E. *

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  • 5 / 5
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    Accueil et conseils au top

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *

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  • 4 / 5
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    Il est trop tôt pour juger de la qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P. *

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  • 5 / 5
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    Magasin bien tenu et super équipe

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE T. *

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  • 4 / 5
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    Accueil à la caisse est très professionnel. Celui au retrait des commandes est anonyme. Un agent est présent mais continue à travailler sans vous demander quoi que ce soit pendant 10 mn. Il faut engager le dialogue pour voir cet agent s'occuper de vous !

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE H. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil dans le magasin produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D. *

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  • 5 / 5
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    le marquage au sol , nous amènes directement au service nécessaire ;Nous avons eut et vu un exemplaire au magasin avec un descriptif du vendeur concerner a son rayon :La référence du produit est labeliser .

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P. *

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  • 4 / 5
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    nnnnnn

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *

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  • 5 / 5
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    un bon magasin

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *

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  • 4 / 5
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    satisfaits

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *

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  • 4 / 5
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    A part un devis pour brise vue que nous attendons depuis plus d1mois nous sommes satisfaits

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *

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  • 2 / 5
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    Au bout de 15 mn d attente j ai été obligé d envoyer mon amie qui est blonde pour avoir un vendeur, ce qui a fonctionné Expo cuisine ne donnant pas envi d acheter.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE D. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

  • 4 / 5
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    accueil et suivi très professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien!

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C. *

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  • 5 / 5
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    Suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *

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  • 4 / 5
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    Sans avis

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *

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  • 5 / 5
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    J'aurais aimer avoir une notice de pose sur ma porte

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil de la part du conseiller facilitateur de la procédure d'achat.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE A. *

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  • 5 / 5
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    Très bien reçu et conseiller et rapidité pour la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien conseillé et produits de qualités.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX T. *

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  • 5 / 5
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    J'ai été reçu par des personnes gentilles et plaisantes .Mes questions ont toujours eu des réponses satisfaisantes et avec de bons conseils.Félicitations !....

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN H. *

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  • 4 / 5
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    Réception d'une cuisine blanc mat. Des traces noirs sur tous les morceaux. Difficile de les nettoyer surtout sur du mat. Un panneau de finition sur mesure abîmé en plein milieu. Demandé de sav en cours. En espérant que cela soit rapide. Erreur également sur le colorie d'un plan de travail. Il a fallu faire 70kms pour faire faire un échange.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

    Réponse de Théophile B
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    Nous avions fait une demande de sav le samedi 12 juin soit 1h après la réception du panneau abîmé. Le mercredi 16 juin, le service client dit ne pas avoir de demande à notre nom.....Nouvelle demande de Sav faite dans la foulé de cet appel et toujours rien. Combien de temps notre cuisine va rester incomplète?

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    Bien conseiller, bien accueilli, très bonne réception du colis.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE D. *

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  • 5 / 5
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    produit conforme à ce qu'on souhaitait

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *

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  • 5 / 5
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    Boulons de penture pas assez long lorsque l’on prend un volet avec un Z

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D. *

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  • 4 / 5
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    Cliënt depuis plus de vingt ans toujours très satisfaits des produits llapeyrec

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM J. *

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  • 4 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *

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  • 5 / 5
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    Le produit correpond a mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait de l'accueil, des conseils et notamment de Samuel et Johan toujours à l'écoute pour apporter la solution adéquat la plus appropriée qu'ils en soient remerciés.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE J. *

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  • 5 / 5
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    Toujours très satisfait de ce magasin, des conseils et de l'accueil

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *

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  • 5 / 5
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    De bonne qualite

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID D. *

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  • 4 / 5
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    Tres accessible au niveau de la recherche.. vs arriviez ds les 1ère proposition sur le net pour la recherche Dressing. Votre enseigne a une réputation depuis des années.. et produit disponible direct en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI V. *

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  • 3 / 5
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    Mon devis a été fait avec la pose et ma commande sans la pose. Au moment de facturation et de la livraison le montant à payer était différent de celui du bon de commande en raison d'un taux de TVA différent. Le vendeur avait oublié de changer le taux de TVA et résultat j'ai payé 90€ de plus. Les explications du responsable ont été sèche et limite mal aimable en disant ben c'est comme ça c'est la loi , nous avons fait une erreur sur votre commande mais c'est bon sur la facture donc c'est comme ça ! Si vous voulez vous plaindre faite un écrit !" Merci jolie considération client. C'était mon premier chat chez Lapeyre ... je vais bien réfléchir pour les suivants

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • 5 / 5
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    Pour l'ambiance du magasin le vendeur que nous avons eu rien à redire. Mais pendant le covid pas évident de faire des achats.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *

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  • 5 / 5
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    Bien reçu satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *

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  • 4 / 5
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    J’ai simplement eu ce que je voulais

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI T. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

    Réponse de Henri T
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    Bonjour, Tous les fournisseurs rencontrent des problèmes d’approvisionnement, dans mon cas j’aurai pu comprendre si c’était le cas sauf que l’arrogance de certains de vos équipes qui mérite des claques

    Réponse de Henri T
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    Bonjour, Tous les fournisseurs rencontrent des problèmes d’approvisionnement, dans mon cas j’aurai pu comprendre si c’était le cas sauf que l’arrogance de certains de vos équipes qui mérite des claques

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    Le bon produit au meilleur prix.

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    Super magasin. Une équipe top

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE R. *

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  • 5 / 5
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    Dans un premier temps Très pros Après le néant

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qui nous indique que suite à votre appel, le directeur du magasin vous a bien effectué le devis demandé Certes celui-ci a été fait avec 24h de retard et nous en sommes désolé.. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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    Toujours bien reçu bon conseil

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    Rien à dire tout était parfait des professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H. *

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  • 5 / 5
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    Je suis ravie de l'escalier installé aujourd'hui, et commandé à l'aide de Samuel. C'est un professionnel compétent qui a su trouver des solutions pour me proposer un escalier sur mesure adapté à ma maison rénovée. Escalier de très bonne qualité, et à un prix plus que raisonnable pour avoir fait des devis à différents endroits. A chaque fois que j'ai eu besoin de renseignements, toute l'équipe de Lapeyre a su me répondre avec amabilité et de manière très pro ! Je recommande !! :)

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE N. *

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    Personnel disponible et compétent. Bon rapport qualité prix.

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK T. *

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    Les conseils sont nuls et pleins d'incompétences. La livraison s'est mal passée parce que l'on m'a prévenu que ma commande était prête mais on a oublié de me préciser que je devais passer au bureau avant de prendre ma commande. Le mode d'emploi pour la pose du portail est totalement illisible, du vieux papier plus que jauni, noirci par l'âge, tout est flou. Le rail de guidage du portail qui est déjà fixé est trop court et je ne peux donc pas faire l'installation en l'état. Je vais essayer de trouver un artisan pour m'aider. Les gens du service SAV joints par téléphone disent qu'ils ne peuvent rien faire parce que leur ordinateur est en panne et ils ne répondent pas aux Emails envoyés. Tout cela ressemble à une arnaque.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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    tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN P. *

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  • 4 / 5
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    Bon produit mais notice succinte

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX C. *

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  • 4 / 5
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    satisfait des renseignement

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE S. *

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  • 5 / 5
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    bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *

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    pas assez d'explication

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *

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    Bien conseiller réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *

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  • 5 / 5
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    Conseils et aide au chargement du dressing que nous avions commandé.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND V. *

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    pas de service… achat internet

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, vendeur souriant et de bons conseils. Super rapport qualité prix.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P. *

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  • 4 / 5
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    Bon produit bonne qualite

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *

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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *

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    Après avoir insisté pour avoir des poignées de porte avec ressorts incorporés, j'ai fait mon choix. Une vérification positive a été effectuée sur internet par le vendeur. Elles étaient bien munies de ressorts. Faisant confiance à ce dernier lors de la livraison je n'ai pas vérifié le produit emballé. Lorsque je les ai installé les poignées étaient sans ressort. S'agissant de la porte d'entrée j'ai refait un nouvel achat avec des poignées en stock. Pour un produit aussi simple l'erreur n'est pas pardonnable!!!!........

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE V. *

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  • 5 / 5
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    Bien renseignée par rapport à ce que je recherchais

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE P. *

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  • 4 / 5
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    rien a signaler

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *

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    Obligation de prendre rendez vous.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA A. *

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    globalement satifait.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *

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    toujours bien reçu personnel à la hauteur comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE F. *

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Avis affichés par ordre chronologique