L'établissement Lapeyre à Chambéry est reconnu pour la qualité de ses matériaux et la rapidité de ses services. Le personnel se montre accueillant et disponible, offrant de bons conseils tout au long du processus. Les produits sont conformes aux attentes, témoignant d'un bon rapport qualité-prix.
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Manu D.
6 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours motivent notre équipe à continuer d'offrir des produits et services de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt sur lapeyre.fr ! Cordialement, L'équipe Lapeyre Chambéry
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Frederic F.
6 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon produit, délais respectes , accueil magasin sans souci seul petit bémol application qui bug (suivi de commande)
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et vos éloges concernant notre produit et notre service en magasin. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable. En ce qui concerne les soucis rencontrés avec notre application de suivi de commande, nous comprenons que cela puisse être frustrant. Soyez assuré que vos retours nous sont précieux pour améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre Chambéry
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Bruno R.
3 avr. 2025
Avis vérifiéparfait
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous nous engageons à continuer à offrir des produits et services de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre Chambéry
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J. M.
3 avr. 2025
Avis vérifiéCorrection et reformulation : Je n'ai reçu aucun conseil concernant les produits achetés. Par exemple, j'ai acquis 12 fenêtres et 2 baies vitrées, mais je n'ai pas de grille de ventilation, ce qui est regrettable. J'ai une fenêtre dans les toilettes et une autre dans la douche, mais aucune fenêtre n'est positionnée sans vis-à-vis. En conclusion, je vais devoir faire appel à un professionnel pour percer les fenêtres et installer des grilles, ainsi que pour acheter des films adhésifs afin de préserver l'intimité dans les toilettes et la douche.
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour constructif et votre note positive. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu les conseils nécessaires lors de votre achat. Vos remarques sur l'absence de grilles de ventilation et l’emplacement des fenêtres sont très pertinentes, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre retour nous aide à améliorer notre service, et nous espérons que votre projet s'avèrera concluant. Cordialement, L’équipe Lapeyre Chambéry
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F. T.
3 avr. 2025
Avis vérifiéTout a été parfait de la commande à la réception, amabilité comprise. Félicitations!
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de la commande à la réception, a été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe a su vous accueillir avec amabilité. Vos mots nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe Lapeyre Chambéry
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Nadege C.
3 avr. 2025
Avis vérifiéPremière commande le vendeur nous a pas dit que les vitres de la verrière n'était pas dans le kit, et la deuxième commande les vitres n'étaient pas à la bonne dimension
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant vos commandes. Nous comprenons à quel point il est frustrant de constater des manques et des erreurs de dimensions. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre communication sur nos produits. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir mieux à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre Chambéry
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Georges R.
27 mars 2025
Avis vérifiéTous mes remerciements à l'équipe de Chambéry:qualité d'écoute, disponibilité, compétence, conseils.
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Un grand merci pour vos mots chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe de Chambéry a su vous offrir écoute et conseils de qualité. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous continuerons à nous engager au quotidien pour vous accompagner au mieux. À bientôt dans nos magasins ! Cordialement, L'équipe Lapeyre Chambéry
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J. C.
27 mars 2025
Avis vérifiéAugmentation du prix en période de solde, non respect des indications de commande, poignee non adaptée
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face à l'augmentation des prix et aux désagréments rencontrés concernant votre commande. Sachez que votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Nous sommes également désolés que la poignée ne soit pas adaptée à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons engagés à vous offrir le meilleur pour vos projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Frederic R.
27 mars 2025
Avis vérifiéRAS. Commande de meubles de cuisine reçue conforme. Rapport qualité-prix correct surtout que les meubles sont livrés montés donc prêt à installer. Les emballages protègent bien les meubles.
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande de meubles de cuisine vous a entièrement satisfait et que la qualité ainsi que les emballages ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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C. P.
27 mars 2025
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre Chambéry
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Damien E.
27 mars 2025
Avis vérifiéProduit disponible rapidement et conforme à mes attentes . Entrée de gamme correcte et bien positionnée en prix.
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur la rapidité de la disponibilité de nos produits et leur rapport qualité-prix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre entrée de gamme ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe Lapeyre Chambéry
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M. H.
23 mars 2025
Avis vérifié-
Réponse de CHAMBERY
Bonjour Merrci d'avoir pris le temps de noter positivement notre ensiegne. Tout le magasin vous remercie de votre visite. Cordialement, Lapeyre Chambéry
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Renato P.
23 mars 2025
Avis vérifiéparfait ou presque
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été presque parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous permettent d'évoluer pour toujours mieux vous servir. N'hésitez pas à partager d'autres suggestions pour continuer à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre Chambéry
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Christiane edouard W.
20 mars 2025
Avis vérifiéLa porte est conforme à l'achat mais la grille et les poignées et bouton poussoir étaient de couleur pas semblable : il a fallu des appels téléphoniques (impossible d'obtenir la personne concernée) et des mails où la personne ne répond pas; après 4 mois en menaçant d'interpeler le directeur, nous avons eu les pièces de rechanges que nous avons cherché en magasin et posé moi-même afin que la situation ne perdure.
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que des problèmes de couleur sur vos accessoires ont entraîné des désagréments. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous faire savoir comment nous pourrions améliorer notre communication. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous restons déterminés à offrir des produits à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Le Service Client Lapeyre
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D. D.
20 mars 2025
Avis vérifiéBon choix de produits. J'ai commandé une poignée de porte d'entrée, il a fallu presque 1 mois pour la recevoir. Le temps de livraison est extrêmement long pour une simple poignée. À part s'il les fabrique à l'unité. Produit conforme à mon achat
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de votre poignée de porte. Nous comprenons que le délai de livraison ait pu être frustrant, et nous vous présentons nos excuses pour cette attente. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre Chambéry
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Gilles G.
18 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un très bon accueil. Nos équipes s’efforcent toujours de fournir un service de qualité, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes là pour vous accompagner ! Cordialement, L'équipe Lapeyre Chambéry
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C. R.
16 mars 2025
Avis vérifiéBjr j'ai commandé un article chez Lapeyre, le soucis est que leur fournisseur a omis de mettre les bouchons qui servent à fermer les trous préformés. Résultat 1 mois d'attente pour les recevoir. Par contre le fournisseur au abonné absent !!!
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre le désagrément lié à votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant d'attendre des pièces manquantes. Nous apprécions votre compréhension et vos commentaires, qui nous aident à améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour que votre expérience soit meilleure lors de votre prochaine commande. Cordialement, L’équipe Lapeyre Chambéry
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Christian F.
15 mars 2025
Avis vérifiéTop
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! l'équipe Lapeyre Chambéry
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P. S.
13 mars 2025
Avis vérifiéBons conseils, attente importante pour avoir un conseiller. Pas assez nombreux
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos éloges concernant nos conseils. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une attente prolongée pour avoir un conseiller. Votre expérience est précieuse pour nous et nous travaillons constamment pour améliorer notre disponibilité. Nous apprécions votre compréhension et votre soutien. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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C. C.
8 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix. Service agréable
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un bon rapport qualité-prix et que notre service vous a satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à maintenir cette qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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