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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Chambéry est reconnu pour la qualité de ses matériaux et la rapidité de ses services. Le personnel se montre accueillant et disponible, offrant de bons conseils tout au long du processus. Les produits sont conformes aux attentes, témoignant d'un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéSuper Acceuil, chaleureux et professionnel
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéIl y a un défaut de fabrication du meuble !
Réponse de CHAMBERY
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre message. Mon commercial LAPEYRE St Alban Leysse (73) a ouvert un dossier SAV, sachant que je suis client de ce magasin depuis 10 ans et que malheureusement sur mes 2 derniers achats ; cuisine (9000€) et un placard (1400€) j'ai subi plusieurs erreurs de fabrication J'espère effectivement un suivi et une compensation Bien à vous. Claude ROBLIN AVEXPERT
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéQualité de finition mauvais, installation mauvaise, on devait nous faire un geste commercial, on attend toujours le rappel du magasin
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Nous vous remercions de votre participation à l'amélioration de nos services. Suite à notre conversation téléphonique nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de faire remonter vos remarques. Merci de nous avoir consacré de votre temps au téléphone. Passez une agréable journée, au plaisir de vous revoir dans nos magasins. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéErreur de coloris fait par le vendeur entre le devis et le bon de commande que j'ai signé sans avoir relu tout le descriptif. Trop de confiance de ma part.
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéles vendeurs ne connaissent pas les produits qu'ils vendent
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil et écoute parfaite
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de ma commande passer sur internet récupérer en temps et en heure. Pas trop d'attente pour récupérer nos achats.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiébon accueil personnel compétent le produit correspond à ce que je cherchait
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéaccueil sympathique et compétent.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéAchat pdr
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéFacile
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéles portes et les serrures sont de mauvaises qualités
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Les produits ne sont pas de très bonne qualité c'est un fait, mais le pire c'est la prestation du menuisier qui a abimé les portes en les recoupant et en posant les charnières et les serrures.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéUne équipe super dynamique et professionnel. De super conseils pour nos travaux, sans oublier l'atelier de menuiserie et le personnel au niveau de la réception des produits. Un grand bravo.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéparfait !
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéDéjà nous avons toujours été très bien accueillis par les différents vendeurs à qui nous avons eu affaire, ( nous sommes venus plusieurs fois pour un dressing, puis un meuble de salle de bain), on nous a tout expliqué correctement , les délais ont été respectés,c'était presque trop tôt pour nous ils ont été sympas, ils nous ont stocké le dressing une semaine supplémentaire car nous n'avions pas terminé Les colis étaient dans un très bon état, rien ne manquait, après la rénovation totale de notre maison, nous avons apprécié de ne pas avoir à rappeler/revenir, Merci à l'equipe
Réponse de CHAMBERY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéproduit de qualité, délai respecté
Réponse de CHAMBERY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéBonne visibilité des produits Très bon accueil téléphonique pour renseignements avant commande
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéLES ETOILES NE PASSENT PAS TOUTES. 10/10 PARTOUT.
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