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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Chambéry est reconnu pour la qualité de ses matériaux et la rapidité de ses services. Le personnel se montre accueillant et disponible, offrant de bons conseils tout au long du processus. Les produits sont conformes aux attentes, témoignant d'un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéL'accès à un tableau comparatif, avec toutes les cotes techniques serait plus interressant
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéCommande via téléphone j’étais pas en magasin
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéMagasin classique, des déceptions à la livraison
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Covid ou pas, la pièce ne risquait pas d'arriver vu qu'elle n'a pas été commandée par le magasin (alors qu'elle figurait sur notre devis)... Je vous invite à lire mon avis jusqu'à la fin afin de pouvoir y apporter une réponse plus pertinente. Cordialement,
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour achat d’une fenêtre Chambery je suis tombée sur un vendeur exceptionnel au niveau gentillesse politesse accueille ce que l’on ne trouve plus de nos jours
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTout c'est passé très bien
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéOn a trouvé ce dont on avait besoin et au prix convenable.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil très peu chaleureux donnant même l’impression de déranger !! Et peu de compétence en (erreur de calcul à la commande) avec des pièces manquantes au final obligeant une autre commande et une attente supplémentaire de plusieurs jours pour de terminer l’ouvrage comme il se doit….. Très Nul
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéUn bon accueil mais magasin peu chaleureux. On n y va pas pour flâner et prendre des idées, on y va car ailleurs y a pas ce qu il nous faut. La qualité des produits ok mais l attractivité ne se fait pas de façon visuelle mais bel et bien en creusant. Ca veut dire que si pas de vendeur dispo pas de vente sauf si rien ailleurs... Un réel travail est à envisager sur l entrée du magasin, les bureaux et la mise en avant des produits et leur montage.
Réponse de CHAMBERY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéSérieux professionalisme du personnel
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil parfait a Chambéry, avec des conseillers qui ont toujours cherché la meilleure solution face aux nombreux changements que je leur ai imposé.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéConseillère vente sympa et pro
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil et conseils rapides et professionnels
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéaaaa
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéaccueil sympathique conseils précis
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiétrès satisfait de l'acceuil et des produits
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéDéfaut de fabrication sur mon dressing, nous avons du repercer montant qui ne tombait pas en face des étagères. Déçue.
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéProbleme de livraison et trop accès sur la vente commercial et le chiffre pas assez sur le besoin du client
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiénon merci.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiél'accueil est toujours très long et peu disponible pour nous renseigner compte tenu de plusieurs clients par rapport au personnel présent
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéTrès pro
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