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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Chambéry est reconnu pour la qualité de ses matériaux et la rapidité de ses services. Le personnel se montre accueillant et disponible, offrant de bons conseils tout au long du processus. Les produits sont conformes aux attentes, témoignant d'un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace Produit conforme à l’attendu
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéRien n'est jamais parfait
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéJ’ai réceptionné 3 portes d’intérieur, assez chères, l’une d’entre elles a 2 chocs en bas . Je n’ai pas pu voir ces impacts car livrées sous plastique. Ça m’énerve car mon chèque était en parfait état. Je déplore le manque de personnel au quai de livraison, on attend au moins 20 minutes. Une jeune fille sert. Et on a juste envie de charger sans vérifier. Voilà, j’ai une porte abîmée.
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour. Je vous remercie d’avoir été réceptifs et réactifs à mes remarques. Dès que le problème sera résolu je ne manquerai pas non plus de le faire savoir. Merci en attendant. De Roberti Philippe.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel très accueillant. Professionnel , à l écoute.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéJe n ai toujours pas eu le produit !!!!!
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéCommande internet
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéJ’ai acheter un placard coulissant et il y’a fallu que je perce le rail en fer du haut car les trous n’étaient pas faits vu le coût du sur mesure je trouve cela déplorable. Merci de votre écoute.
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiépas de problème pour commander
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéle service après vente a été rapide satisfaite
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéBons produits et conseillers de vente
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéPorte pliante de placard 2 ventaux livrée non emballée donc un peu abimée. Perçages des trous pour les axes pivotants de la porte totalement décentrés !!! Têtes des vis des charnières non adaptées, elles dépassent de plus d'un milimètres des charnières donc la porte mesure 60,7cm au lieu de 60,3cm. La hauteur des portes annoncées est de 2m42 celles livrées mesurent 2m=38 !!! J'ai été obligé de refaire tous les perçages, changer les vis, rabotter les champs des portes pour les mettre à la dimension annoncée et mettre un tasseau de 2,5 cm pour compenser le manque de hauteur. Heureusement que "LAPEYRE" Y'EN A PAS 2 !!! Franchement déçu de Lapeyre que je prenais pour une enseigne sérieuse...
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéSuperbe accueil même derrière les masques on voit le sourire, des vendeurs mobiles qui connaissent très bien leurs produits, livraison du matériel impeccable les vendeurs services sont super.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiébon rapport qualité /prix . livraison dans les délais annoncés
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiénon.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéNous avons toujours été satisfait de nos achats. .
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu tout de suite les renseignements sur mon achat. J'ai pu voir mon achat dans le magasin.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéExcellents conseils et accueil
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéok pour cet avis
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiérien de particulier au niveau relationnel, ni pour les menuiseries extérieures, mais pour les portes d'intérieur, trop de défauts : bois abimé, montants non linéaires mais surtout très mauvais calage jusqu'à 5mm entre la largeur en haut et en bas.
Réponse de CHAMBERY
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
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