Evaluations clients Chambery
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Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Si vous souhaitez apporter plus d'information sur votre éxpérience client n'héistez pas à nous le faire savoir. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Lapeyre
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Gens sympathiques a la récupération des produits
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Chambéry
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Matériel de qualité, conseils appréciés pour la commande. Un élément de plateau plus long que prévu (erreur de métrage?), mais accepté.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre Chambéry
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Bon accueil et très bien conseillé par la personne avec qui j'ai accordé ma confiance tout au long de ce parcours du choix de la commande à l'installation.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Chambéry
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Bonne enseigne pour le produit de la salle de bain juste le délai de livraison n'est pas respecté
Avis du , suite à une expérience du par SARAVANANE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Chambéry
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Excellent rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JACKY V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Chambery
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Appel téléphonique avant notre achat, nous avons eu nos renseignements. Au magasin, même chose, personnel à l'écoute. nous avons finalisé notre achat sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour très positif ! Toute l'équipe du magasin de lapeyre Chambéry vous remercie .
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BONJOUR une supère équipe disponible, professionnel, et bienveillante .
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Chambéry
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Bon accueil à Chambéry et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bon rapport qualité / prix pour les produits achetés
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil et livraison drive par 2 personnes compétentes et très aimables, souriantes. Ça fait du bien.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre Chambéry
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Très bonne accueil et pas d'attente pour récupérer mon achat. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquete de satisfaction et pour votre retour très positif. Nous seront ravi de vous revoir dans notre magasin. L'équipe lapeyre Chambéry
Réponse de André CSignalerPas de soucis pour moi passer de bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement
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Nous avons acheté des barres de penderie pour modules PLEIADE de 60 cm. Il a fallu les recouper car pas adaptées à ces modules.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement. L'équipe Lapeyre Chambéry
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très belle finition de l'article
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin et apprécié nos produits. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bonne journée L'équipe Lapeyre Chambéry
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La livraison de l'évier a été repoussée 4 fois d'une semaine. L'évier est exactement comme je m'attendais - super produit. Pas facile de percer l'emplacement du robinet (1cm d'épaisseur mais c'est normal pour de la céramique).
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Chambéry
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personnel compétant et agréable produits bien places qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL O.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre Chambéry
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Accueil et disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL O.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Chambéry
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Bons produits, de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne., toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre Chambéry
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merci
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre Chambéry
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Comme d'habitude, jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe lapeyre Chambéry
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Produits de qualité. Livraison à la date prévue. Très bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Chambéry
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Commercial pas tres accueillent et évasif dans les explications Manque de communication entre le Commercial et l atelier Exemple en magasin pour des portes de rénovation le Commercial nous dit 4 jours sans portes la réalité j ai du attendre 13 jours sans aucune portes. Aucune remise et excuse pur la gêne occasionné seul réponse voir le menuisier pour lui dire les défauts J ai le sentiment d avoir pris pour plus bête que je suis .
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil et des prestations fournies. L'équipe Lapeyre Chambéry
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par IRENE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Chambéry
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Très bon conseil, vendeurs dispo et à l écoute En revanche la qualité de la fenêtre est moyenne, et elles est livrée abîmée (protections endommagées et donc légères griffures) A surveiller donc à l enlèvement ou à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous tenons compte de vos remarques concernant la qualité des produits et feront remonté les infos au service concerné. Cordialement, L'équipe Lapeyre Chambéry
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Très bon accueil et personnel compétent, efficace et disponibles. Nous avons acheté des menuiseries intérieurs avec un très bon rapport qualité/prix. Nous regrettons juste que pour d'autres articles (notamment le parquet) Lapeyre soit moins compétitif.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Chambéry
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Compétent
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Chambéry
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Service mon joignable et sur facturation sans me prévenir.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS F.
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Catalogue pas assez simple d accès
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Chambéry
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J'aime bien les produits Lapeyre en général mais j'ai acheté 8 portes naïade d'obtenir 7 à faire sur mesure à partir des anciennes portes. Le résultat n'a pas été à la hauteur dd mes attentes. Il y avait des erreurs de niveau en haut ce n'était pas droit er en bas il y a eu 2 portes qui avaient une différence de 2,5 cm. Une porte avait le bois arraché sur un coin. Le menuisier n'a pas voulu reconnaître ses erreurs. Il demandait un retour des portes non conforme, mes frais, ce qui n'était pas possible financièrement dans les délais. J'ai fait rectifié a mon menuisier local et j'ai demandé une remise à Lapeyre, dont je n'ai pas de nouvelles.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris note de votre message et sommes désolé d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe et le service concerné. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
Réponse de Philippine BSignalerMerci pour votre retour mais vous ne me proposez rien en fait.
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Commande de portes vitrées sur internet, arrivées à temps et en bon état au magasin. Le personnel très professionnel et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! L'équipe Lapeyre Chambéry
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Pour trouver produit ça va c est ensuite que cela se complique qd il s agit de monter le produit soi même
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Chambéry
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Gamme simple et bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe lapeyre Chambéry
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Achat conforme au descriptif, en bon état. Cependant il manque des vis à ma commande, ce qui rend compliqué l'assemblage du meuble. après contact avec le magasin, possible de faire une réclamation SAV sans certitude à l'issue d'obtenir les vis manquantes et cela sous minimum un mois .. on me conseille donc de me rendre en quincaillerie.. il me semblait pourtant simple d'ouvrir en magasin un autre carton pour me donner 4 vis et que Lapeyre contacte son SAV pour ce colis qui aurait été ouvert pour satisfaire mon achat ..
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. L'équipe Lapeyre Chambéry
Réponse de Anaïs CSignaler‘’ je prends acte de votre volonté à améliorer vos services, mais ça n’enlève rien à ma déception.’’ Salutations.
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Contact très professionnel Délai de livraison plus court que prévu
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Chambéry
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Le personnel s'occupant de la commande et de l'installation a été très indisponible et en même temps incroyablement mauvais, a accumulé les erreurs..
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. L'équipe Lapeyre Chambéry
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Particulier très bien reçu et conseillé dans un milieu professionnel, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre Chambéry.
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problèmes depuis le début, délai de livraison repoussé, mauvais suivi clientèle du référent, porte sur mesure livrée en retard qui ne respecte pas les cotes de la commande , peinte sans souci d'esthétique et de surcroit abimée
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci davoir pris le temps de noter notre enseigne. Nous comprenons votre déception qui ne corresponds pas à nos exigences en terme de qualité et de services. La satisfaction client est une de nos priorités et un point seras fait avec les équipes. L'équipe Lapeyre Chambéry
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Plus d'un mois pour recevoir un devis complet et quasi autant pour passer commande, avec relances de notre part
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Moteur de recherche pas toujours explicite
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous prenons en compte vos remontées concernant la navigation sur notre site internet. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe lapeyre Chambéry
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Site internet facile à gérer et retrait dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre Chambéry
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Vendeur n a pas expérience que j'ai eu plus manque de pièces de mon portail extérieur en globale je suis pas satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par HASAN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. L'équipe Lapeyre Chambéry
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Portes de qualité livrées la semaine prévue.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne et pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits et services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Chambéry
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une partie de la commande est arrivée dans les délais, nous avons dû annuler l'autre ( des poignées ) en raison d'un délai trop important
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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J'ai seulement pris 2 plans de travail que j'ai installés moi même, mais ils sont de très bonne qualité pour ce prix et correspondent parfaitement à ce que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Toujours un très bon accueil et suivi
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Prix trop élevés au regard du choix et même de la qualité. Je suis venu avec une idée précise de mon projet en matière de meuble sur mesure (coloris par ex.) et je repars avec autres choses par "défaut".
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre Chambéry
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De mauvais conseil , j ai acheter un kit pour galandage qui ne s adapte pas ce n est pas standard comme on m a affirmé, une partie de la commande manquant lors de la réception , et colis incomplet une fois récupérer . Une demande de sav sans suite . Je me suis débrouillé autrement mais je n irai plus
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous excusons pour les désagrements causé et nous rapporchons des services concernées afin de leur faire remonter les problemes rencontrés lors de votre commande. Cordialement, L'équipe Lapeyre Chambéry
Réponse de FABRICE BSignalerEt bien entendu a ce jours toujours aucun retour .... A fuir définitivement
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De beaux produits. Manque de communication « suivie de commande » sur le site , entre la commande et la livraison ! Dommage
Avis du , suite à une expérience du par GOMES A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services et feront un retour au service concerné concernant ce manque de communication sur les produits disponible. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Chambéry
Réponse de Gomes ASignalerMerci pour votre réponse en effet j’ai passé commande sur votre site le 9/09/2024. Si je ne m’inquiète pas et téléphone à votre magasin je ne suis pas tenue au courant de l’évolution de ma commande. Cordialement
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Nous comprenons et nous remontons a l'équipe logistique afin d'améliorer les prévenances. Bien cordialement
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Personnel compétents, à l'ėcoute de bon conseils . Commande à l'heure et conforme au choix fait.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci pour votre commentaire très positif, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Chambéry
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Très bon accueil très bon service produits de bonne qualités et prix raisonnables.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Chambéry
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manque de choix
Avis du , suite à une expérience du par SERGE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Soyez assuré que nous prenons en compte votre remarque concernant le choix limité sur les produits que vous recherchiez. Merci pour votre avis très positif tout de meme! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Chambéry
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe Lapeyre Chambéry
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Très pro,une super équipe
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe Lapeyre Chambéry
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Un peu lent maus bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Nous avons bien pris en compte votre retour concernant les délais et transmettrons cette information. Cordialement, L'équipe Lapeyre Chambéry
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Le coût du transport pour une porte coulissante a été exhorbitant, ce point est à revoir sérieusement
Avis du , suite à une expérience du par LUC C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits er services et regarderons ce que nous pourrons faire à l'avenir. Cordialement L'équipe Lapeyre Chambéry
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La fenêtre qui devait être commandée était en fait du stock datant de 2020. On nous a fait attendre plus d'1 mois pour récupérer un produit non emballé, très sale et légèrement abîmé (jeu entre les parties en plastique). Nous avons gardé le produit malgré tout car notre chantier aurait pris trop de retard si on avait fait le changement. Très déçu …
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Chambéry
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour; Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre Chambéry.
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Les offres annoncées par mail ne sont pas dans le devis, donc il faut réclamer pour avoir l'offre. De plus pas de délai annoncé avant commande définitive, ce qui n'est pas commode pour la gestion de notre chantier. Le produit est bien et nous avons des réponses rapides par téléphone, ce qui permet de compenser.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre enseigne; Les offres de 20% de remise sur l'article préféré sont des offres temporaire limité sur une période courte. Le client est informé de cette opération commerciale via mail avant son début mais ces remises ne sont applicable que sur commande au vu de la période très courte de validité. Concernant les délais nous ne pouvons malheuresment pas vous donner un délai fiable avant commande définitive car celui-ci sera amené a changé si la commande n'est pas passé le jour meme ou nous vous donnons les délais. Nous éspérons vous revoir bientot dans nos magasin. L'équipe Lapeyre Chambéry
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Volets achetés en PVC en rénovation. Très peu qualitatif. Les fermetures sont aussi en plastique.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Nous avons bien pris en compte votre remarque et avons fait remonté cette information concernant la qualité du produit. Cordialement, L'équipe lapeyre Chambéry
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Commande reçue non conforme et endommagée. Impossible de contacter Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Laurence JSignalerje viens demain au magasin déposer la porte.
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Manque de précision sur dimensions du produit choisi
Avis du , suite à une expérience du par JULIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de répondre et de donner votre avis. Merci pour votre fidélité, nous travaillerons sur votre remarque. Cordialement
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Bonjour, Tout s'est bien passé de la prise de commande (bon accueil-conseil) à la réception de la marchandise. Il y a même eu de l'avance sur 1 produit par rapport à ce qui avait été annoncé. Juste un petit bémol concernant le tablier de baignoire. Le carton a été légèrement plié du coup le tablier qui n'est pas très épais également. Si besoin, je reviendrai avec plaisir. Bonne journée,
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de répondre et de donner votre avis. Merci pour votre fidélité, nous travaillons sur les emballages produits et pennons en compte votre remarque. Cordialement
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Nul je ne le recommanderai pas pp
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails suite à votre commentaire en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Chambéry
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Réactivité, écoute et conseils
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire très positif. Lapeyre Chambéry
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Personnel à l'écoute. Sympathie
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de noter notre enseigne et d'avoir laissé un commentaire positif. Lapeyre Chambéry
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Les délais de commande ne sont pas respectées, pour joindre le SAV une catastrophe ça ne répond pas après une dizaine d'appels.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Chambéry
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1ere approche en magasin très bon lors de deux ou trois visites
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Chambéry
Réponse de Nicolas HSignalerBonjour à vous et merci pour votre suivi; Je tiens à renouveler la qualité du service commercial et accueil ainsi que la réactivité du déclenchement sav et son premier passage ; Le sav déclenché s'est déplacé dans la semaine de la pose sur un problême complémentaire non vu à la réception (écaillage de l'aluminium sur un poteau qui sera remplacé SAV); la relative déception provient de trois évènements: 1:désordre sur une lame d'un vantail lors du transport qui sera remplacée à priori fin Septembre voir début Octobre avec le poteau écaillé SAV ; 2:le poseur doit reprendre le remplacement d'une lame sur l'autre vantail suite à une erreur de perçage pour la fixation du bras motorisé sur le vantail (trou dans la lame) plus ce bras motorisé qui vibre ( écart de 3 à 4 mm de hauteur par rapport au bras motorisé opposé ) 3: les 4 vis de fixation des pattes de support des deux bras motorisés (2x2)en inox auraient méritées des caches au couleur des vanteaux et poser les écrous coté intérieur et non pas extérieur du portail esthétique ; Compte tenu de la période protocolaire du mois d'Aout,nous espérons que les délais pour les deux interventions annoncées respectent un timing raisonnable ; cordialement P TAMBURINI
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Très déçu, colis incomplet et non conforme, aucun interlocuteur capable de trouver une solution, aucun service après vente ou avec des delais de réponse tres long.gros manque d'envie de la part du personnel du magasin Lapeyre de Chambéry. Première et dernière fois
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés des différents services afin de faire remonter les informations. L'équipe Lapeyre Chambéry
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Diversité et qualité des produits , accueil et conseil et enfin des prix accessibles. Que demander de plus ?
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre amabilité et d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Nous ésperons vous y revoir bientôt. L'équipe Lapeyre Chambéry
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Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J'ai été informé par mail d'un report de date de livraison mais je n'ai reçu de mail ou de SMS m'informant que mes pièces étaient disponibles à la date prévue.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ERWAN Q.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Toute l'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire. Cordialement
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Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Toute l'équipe vous remercie pour votre note. Cordialement
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Le produit désiré devait être commandé. Il est arrivé le jour-dit. Accueil à Lapeyre Chambéry très agréable. Professionnalisme notable de la part de Gaël Touati, responsable logistique mais aussi une parfaite amabilité.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire très positif. Lapeyre Chambéry
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Convient parfaitement à mon besoin.
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre retour positif et très cordiale.
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Accueil explications tarifs.materiel de qualité et livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Merci d'avoir apprécié nos services Cordialement
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Que de pb Trop de pb
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Nous regrettons votre notation qui cible les publicités, vous pouvez vous désabonner leur des envois de mail. Cordialement
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Super magasin avec une super expérience
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Merci a vous d'avoir pris le temps de répondre a notre enquête
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délai de fabrication du surmesure un peu long
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Un grand merci d'avoir pris le temps de nous noter. Toute l'équipe Lapeyre de Chambéry vous remercie avec grande sincérité.
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Manque de suivie et de sérieux, non je ne reviendrai pas ! J'ai acheter une cuisine, des portes et une baie vitrée !
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très pro , satisfaction du client en priorité
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Votre commentaire nous touche vraiment Mille mercis
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Bonjour, Je suis satisfaite de la qualité des 2 auvent à installer au dessus de portes. La commande a été réceptionnée à la bonne date, le suivi de cette commande était correct. Cependant, je ne suis pas satisfaite de la qualité d'un des deux colis, à la réception. Le carton d'un des 2 colis était bien abîmé et ouvert. La personne qui m'a servi ne m'a pas proposé de l'ouvrir afin de vérifier le contenu du colis.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu partiellement de votre expérience chez Lapeyre. Nous pennons en compte vos commentaires afin de faire grandir nos équipes. Cordialement Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Produits de qualité, rapidité de mise à disposition.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Un grand merci pour retour qui nous touche vraiment.
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Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Toute l'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire. Cordialement
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Promotion
Avis du , suite à une expérience du par REMY A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Toute l'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire. Cordialement
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Toute l'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire. Cordialement
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Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bonjour,je suis très déçue par le travail fait par le personnel de l'atelier... J'ai été accueillie par une personne très sympathique, mais travail très mal fait...
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, tout d'abord merci à vous pour votre avis et nous sommes désolé que la partie atelier vous ai déçu, notre service atelier vous contactera a ce sujet.
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Commande réalisée au téléphone. Portail conforme à la description malgré une notice peu explicite. Personnel très sympathique lors du chargement notamment une jeune fille et un jeune homme tres professionnels lors du chargement c'est appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous remonter votre commentaire, nous sommes heureux du bon contacte que vous avez eu en magasin, t regrettons vivement que nos nouveaux produits ne vous convienne pas. Encore merci
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nouvelle gamme fenêtre bois moins intéressante
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Merci de nous avoir commenté votre achat. Très cordialement
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Très bonne accueil et de très bons professionnels
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Toute l'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire. Cordialement
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Toute l'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire. Cordialement
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Nous avons été satisfaits du suivi des pièces détachées
Avis du , suite à une expérience du par NOEL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Toute l'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire. Cordialement
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Toute l'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire.
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Ayant déjà acheté des stores dont je suis satisfait, j'ai décidé de continuer ces équipants sur 2 baies
Avis du , suite à une expérience du par STEVE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Toute l'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire.
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Incompétence, amateurisme, manque de coordination, manque de communication Client de l'équipe commerciale, commande et approvisionnements. Aucun suivi. Nous en sommes à huit mois après l'installation du premier meuble et la cuisine commandée n'est toujours pas terminée. Livraison de matériels non adaptés et livraison de matériels non commandés.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Portes à façonner à l'identique des anciennes. Les produits sont de bonnes qualités mais les prestations catastrophiques et le "menuisier" est aux abonnés absents.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et de noter notre enseigne. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. La satistafction de nos client est une priorité et un point sera fait avec le service en question afin d'attirer leur vigilance sur les prestations de menuiserie. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Chambéry.
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Bon produits et personnels compétant
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre Chambéry.
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Porte fenetre sur commande le conseillers à préconisé un montage en feuillure alors qu'il fallait notifié un montage en tunnel , aucunne excuse du conseiller hormis de recommander une porte . Depuis 15 jours j'ai adressé un mail au SAV aucun retour de Lapyere afin de trouver une solution
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Nous sommes désolé d'apprendre votre mécontentement suite à votre passage dans notre magasin. Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques et étudierons les differents points afin d'améliorer nos services. L'équipe Lapeyre Chambéry
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