Evaluations clients Chartres
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Dommage pas de stock!
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Tout est très bien. Prix très intéressants
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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J’ai été obligé d’aller à Luisant (28) pour avoir mon article rapidement car à Orléans il n’y en avait plus et j’aurais du attendre fin décembre si j’avais passé une commande Faire 160 km était dommageable.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE C. *
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Repond tout à fait a mes souhaits et bravo pour les conseils du vendeur
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Je viens de racheter une porte de service d'un modèle identique à celui acheté en 2001. La qualité de fabrication est identique mais la nature du bois exotique n'est plus au rendez-vous.
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satisfait
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Très bien
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accueil bien mais vous pouvez offrir un café quand on signe un bon de commande important, pour la qualité ça se mesure dans le temps.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE W. *
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Bon accueil, produit de bonne qualité
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bla bla bla
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD A. *
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....
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Les notes parlent d'elles-mêmes
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN A. *
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très bien conseille et très bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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très bien servi, commerciaux efficaces, magasin agréable
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G. *
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froid dans le magasin
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grand professionalisme
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Les produitsoirs sont bien présentes il y a beaucoup de choix.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Un vendeur compétent et une réalisation conforme et bien finie, c'est pro.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE T. *
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Les produits présentés ou en catalogue ne sont pas forcément disponibles. Ex : nous avons été obligés de changer deux fois le carrelage que nous avions envisagé: l'un non disponible et l'autre pas la quantité suffisante et nous avons commandé et cherché la colonne de douche à Aubervilliers !
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *
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Ecoute et conseillère cuisine super ; un bémol pour l'accueil facture lors du retrait de ma commande. Produits de bonne qualité mais un élément commandé à retourner au prestataire cuisine pour façonnage inadéquat.
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Le produit recherché ne se fait plus et donc n'était plus disponible dans mon magasin.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Jérôme SSignalerDans ce cas il faut prévoir un dispositif de livraison entre magasin comme c'est le cas ailleurs. J'ai du faire 2h de route pour avoir 1 carton de carrelage !
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Nous sommes entièrement satisfait du produit et de la présentation en 3 d sur plan avant l'achat.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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Les produits ne sont pas assez décrits et manque de photos . Compliqué de trouver ce que l’on cherche
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *
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personnel aimable mais déçue par le produit.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Très bonne journée à vous !
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Personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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EQUIPE EPATANTE
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
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conseils pertinents
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D. *
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aucun
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil et service très bien très bon conseils meubles excellentes qualités
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
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tout a été facile
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH D. *
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Magasin agréable et personnel à votre écoute.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *
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Sympa bon accueil, manque de personnel au magasin
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE P. *
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il manque la présentation de tous les produits en magasin. Les accessoires de pose des produit ne bénéficient d'aucune présentation en magasin, pas forcément facile de se rendre compte sur catalogue ou explications du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE A. *
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Très bon accueil au guichet, enlèvement sans attente
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE H. *
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Rapidité et choix
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *
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TRES LARGE GAMME DE PRODUITS
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
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Navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Je suis très satisfait de mon achat je suis passé dans votre établissement et j'ai montré l.installation de la douche que j'ai pris avec mon smartphone merci
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V. *
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Bien dans l'ensemble. Rien à rajouter
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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dommage que la personne a qui j'ai eu affaire au téléphone n'est pas su le contenu du carton. Cela m'aurait évité d'avoir une vitre, joints et roulettes en double car n'ayant aucune information dans le contenu du carton je me retrouve avec une vitre, des joints et des roulettes en double alors que je n'avais besoin que d'une simple vitre de douche
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
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Je suis satisfait de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P. *
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J'ai commandé un portail coulissant et je demande l'option motorisation. Cette option est indiquée dans la notice de montage accessible sur le site. Le conseiller ne comprenait rien et se moquait presque de moi car pour lui c'était le moteur !!!! Je lui ai expliqué comment faire son travail en lui demandant de consulter la notice et là, il a découvert cette option !!!! Comment être conseiller et ne pas connaître ses produits ??? La meilleure est que lorsque je récupère mon portail et portillon le 7/10 au drive du magasin de Chartres, on nous donne rien de plus en pensant que l'option est dans l'un des deux articles. Le samedi 9/10, au montage du portail, l'option est introuvable. J'appelle le magasin, re belote on se moque de moi car le conseiller pe se que je parle du moteur. Je lui demande de Bien lire la commande et miracle, il voit la ligne correspondant à ma demande. Il se renseigne.... La personne du drive lui dit qu'il nous a remis un sac de vis. Il n'a rien donné !!!! Il doit me rappeler le mardi. Nous sommes jeudi, pas de nouvelles.... J'ai dû acheter ce qu'il manquait alors que j'ai payé cette option 23€ Le mieux est que j'ai du à jeter également ses vis pour les roulettes du portail car celles fournies, sont trop courtes, impossible de les monter. En deballant le portail elles étaient restées au fond de l'emballage car elles ne tenaient pas.... Les finitions laissent aussi à désirer.... Je suis vraiment très très déçue de Lapeyre. Premier achat et dernier !!!!
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Personnel très performant dans un magasin vieillot. Temps d’attente trop important, manque de personnel. Attente debout et non conviviale de surcroît.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Les options de produits ty baguette rajoutée sont trop cher par rapport au travail...
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le prix du produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Facilité de commande et suivi efficace de son traitement
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Un grand merci à Sylvie du lapeyre de Chartres pour sa disponibilité et la qualité de ses conseils.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P. *
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le premier vendeur que j ai vue nul je suis venus avec tout vue sur interner il dit rien il manque un produit pour faire fonctionnait les voler
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE S. *
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Colis bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
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Peut de chose par apport à quelque année en arrière beaucoup plus de choix avant.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Qualité
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE D. *
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Obligé de mettre pâte à bois trop de noeud
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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La prise en charge et l'écoute de nos besoins correspondent à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
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Il y a du choix, de la qualité, la présentation au magasin est variée, la personne qui s'occupe du rayon cuisine m'a bien conseillée. L'excellence n'existe pas.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *
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Facilité de recherche
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE A. *
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Le volet barre écharpe ne peut être pris avec les huisseries à part, sans que le prix soit décuplé. C'est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
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A l'accueil, aucun souci particulier. Par contre à la réception de mon achat, j'ai eu clairement l'impression d'embêter le cariste, vu l'aimabilité de celui-ci. Je lui posais des questions dont j'attends encore les réponses. Je me rendais très bien compte que je le dérangeais.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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le vendeur me dire rien il faut Commande volets SML SMG 1 produit à fréquence radio KUX 110 EU pour un prot nul
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Parfait sur toute la ligne
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
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rien a redire .Competence et efficacite
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Accueil attentif a notre besoin et ponctualité dans la réception de la commande
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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Accueil mitigé , ( tres bien en magasin, catastrophique au SAV… personne mal aimable , pas envie de travailler … )
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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bon acceuil vendeurs prenant le temps d expliquer son produit et d établir un devis détaillé
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE P. *
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Un accueil parfait concernant la qualité des produits je 'ai pas d'avis je ne les ai pas encore installé.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Je recommande vivement. Merci à toute l équipe. 😉
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE G. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Délais,prix,accueil respecté
Avis du , suite à une expérience du par LUC A. *
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Parfait rapide bon produit
Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Bon produit pas toujours de même qualité
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Nous sommes très satisfaits et revenons régulièrement pour faire des achats et avoir des conseils.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D. *
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
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Le conseiller a pris tous le temps pour m’expliquer les spécificités des produits et de s’assurer que ces produits correspondent à notre besoin et notre attente.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE F. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D. *
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Accueil agréable. Bonne information sur les produits.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE R. *
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Site bien organisé et fluide dans l’ensemble. Marque renommée. Plus de choix serait bien.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P. *
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Personnel accueillant, très professionnel, patient à tous les niveaux : accueil, livraison, avis... Marchandises de qualité mais un bémol : délais de livraison, pour certaines, trop longs.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *
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L'hôtesse a été très accueillante et de bons conseils. Je suis dans l'ensemble très satisfait des produits achetés. Je regrette le manque de notice pour la pose de la fenêtre en rénovation. Je me suis documenté par mes propres moyens (Merci les tutos en ligne sur internet !)
Avis du , suite à une expérience du par GILLES J. *
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Attente trop longue
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
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Compétence du vendeur. Conseils apportés.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE P. *
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Accueil professionnel malgré le fait que l'on soit arrivé à l'heure du déjeuner. Le vendeur a été de très bon conseil. D'ailleurs nous sommes revenus pour une nouvelle commande.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
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J'espère que les produits que j'ai acheté seront toujours disponibles encore quelques années. Je vais surement devoir continuer ma clôture.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Impossible de monter les freins des portes coulissantes 0as les bonnes roulettes
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE N. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Pas ou peu de prix affichés. Cela freine les achats.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *
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Produit commandé pas bon
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Gros problème sur les vis de fixation.
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Très satisfait des conseils et du suivi des commandes.
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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Très bonne accueil et bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *
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Par rapport au projet initial les conseils de la vendeuses étaient opportuns
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE D. *
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Proximité du lieu et relationnel très agréable avec tous les personnels malgré les contraintes actuelles.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
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Respect des délais et bon accueil par des professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *
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Il serait bien d'inclure la visserie de fixation des portails contre les poteaux, murs ect.... ou au minimum que cela soit précisé au moment de l'achat.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P. *
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Achat d’une porte avec passage chez le menuisier pour refaire les mêmes trous de serrure. J’ai récupérée la porte neuve abîmé avec des marques dedans.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Suivant le vendeur pro et de très bon Conseil.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
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Je n'ai pas trouvé mieux chez les concurrents. J'aime l'ambiance, pro et tranquille
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
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Avis affichés par ordre chronologique