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Résumé des avis
L'établissement à Saint-Dizier est reconnu pour son personnel accueillant et compétent, qui offre de bons conseils et assure un service de qualité. Les produits sont généralement conformes aux attentes et faciles à monter, ce qui contribue à une expérience positive pour les clients.
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéAchat fait un mercredi. On me dit que le samedi suivant le produit sera dispo. 10 jours plus tard rien. Je rappelle. « Ah ben oui je relance la demande » et comme par hasard 3 jours plus tard le produit est arrivé. Ensuite défaut de fabrication qui a nécessité l'intervention d'un plombier qui a constaté l'anomalie. 40€ de frais pour rien. Retour du produit pour changer la pièce. 4 jours plus tard nous allons chercher la pièce . Mauvaise pièce. Produit retourné à nouveau. Nouvelle pièce : Toujours fuite. Retour produit. On nous redonne un produit quelques jours plus tard qui n'est pas le bon… No comment…
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéBon accueil mais le produit reçu ne correspond pas au produit commandé
Réponse de lapeyre.fr
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéAccueil et informations sur ma commande en l occurrence une télécommande de VR.
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéaccueil et service impeccables ; pas d'attente; personnel serviablel
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéManque de transparence sur les offres en cours. Manque de communication sur le retard de la commande (1 mois de retard). Bonne qualité du produit
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifié1 semaine de retard sur mes portes commandés, quand même de la tres bonne qualité, mais cher.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéSite fluide
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéBonne accueil, renseignements et prix
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéEquipe à l'écoute de vos demandes
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéTrès contente de mon achat Je reviendrai
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnellement j'ai toujours été très satisfait de l accueil, des conseils et compréhension de la part du personnel que je considère compétent. Ainsi que la qualité des produits.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifié2me commande. Rien à dire
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéporte interieur et porte coulissant de placard depuis 25 ans donc quand j ai du changer ma porte de couloir pas d'hésitation.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté du parquet et plusieurs éléments de finition, tout est arrivé rapidement et les produits sont de qualité
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéPas de problème
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéBon produits
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéProduit intéressant et à un prix raisonnable
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéRASS
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéUne porte qui semble peu qualitative pour le prix, vendue sans même une protection pour le transport. Heureusement l'équipe du magasin est top.
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