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Avis clients de Nevers

3.7 / 5

Calculé à partir de 106 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1492 avis depuis le 03/01/2018

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Evaluations clients Nevers

  • 5 / 5
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    Facilité de commande

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE S.

  • 3 / 5
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    Articles encombrants commandés avec une livraison payante. Le magasin Lapeyre de Varennes-Vauzelles n'a pas pris contact avec moi pour effectuer la livraison et a attendu que je le fasse. Qualité en net recul des articles par rapport aux gammes précédentes (aménagements modulables)

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE R.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil du personnel du magasin de Nevers . Qualité des produits . Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *

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  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité prix, délai respecté pour la livraison bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil , bon conseil. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *

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  • 5 / 5
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    La commande a été effectuée sur le site qui merite d' etre encore amélioré. La récupération a étée faite au magasin de Nevers que nous ne connaissions pas encore( ns sommes du loiret) L article acheté etant pour le 58 , nous avons donc découvert le magasin. Bien reçus. Service efficace , conseils et aide proposée. Bémol : tous les articles mis en scène ( de tres jolie manière), n' ont pas leur descriptif, mesures et prix . Notre ressenti est pourtant tres positif. Merci Messieurs. ⁹

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE S.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ROSE M.

  • 5 / 5
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    ......

    Avis du , suite à une expérience du par MARC C.

  • 2 / 5
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    Délai de livraison extrêmement long et non respecté par 2 fois

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil au drive. Enlèvement rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *

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  • 5 / 5
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    Lapeyre c'est sérieux et solide, très bon produit !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE R.

  • 5 / 5
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    Bon produit expérience. Bonne délai long

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *

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  • 4 / 5
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    Un magasinier au top. Merci pour ce coup de main

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *

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  • 3 / 5
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    J'achète le produit sur la foi de la photo du site, qui me convient. Je paie et je reçois le produit. J'ouvre le carton et le produit ne ressemble pas du tout à la photo. Finalement il me convient, je l'emporte et l'installe. Mais il ne fait pas le même effet que sur la photo. Dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER C.

  • 4 / 5
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    personnel très froid

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.

  • 5 / 5
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    Très content de l'article acheté chez vous ( porte d'entrée)

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES R.

  • 5 / 5
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    j'avais un probleme avec ma cabine de douche vitamine j'ai eu la chance et de trouver une personne trés competente et j'ai eu ma pièce

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT L.

  • 5 / 5
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    Je suis sur. Content

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *

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  • 5 / 5
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    Personnel accueillant , et qui a su me conseiller Produit conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *

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  • 1 / 5
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    Fenêtre OB commandée et fenêtre reçue avec gonds OB mais pas le système de fermeture Porte reçue avec grille de travers Délai monstrueux Seul le menuisier qui nous a dépanné à fait correctement son travail

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL K.

  • 4 / 5
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    Employés réactifs. Seul le sous-traitant qui a effectué la livraison n'a pas été correct.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE D.

  • 5 / 5
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    Explications claires.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R. *

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  • 3 / 5
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    Délai non respecter pour des causes ... Portail prévu avec motorisation mais pas de renforts pour la fixation des bras. Néanmoins, pour les soucis de délai, nous avons eu une remise de 10% sur le portail.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL L.

  • 5 / 5
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    Echelle d acces aux combles bon marché et de bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD M.

  • 5 / 5
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    Sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.

  • 5 / 5
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    tres bon acceuil prise de commande rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
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    J'ai étais mal orienté au début je voulais un portillon sur mesure et la personne a du comprendre un portail sur mesure. Sinon on peut faire confiance à Lapeyre

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD L.

  • 2 / 5
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    Accueil moyen ce trompe dans les coordonnées client , obligé de rappeler 2 fois pour rectifier. A l enlèvement accueil pas super attente interminable, Je irai chez Leroy Merlin

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *

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  • 3 / 5
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    Sur le descriptif il était noté poignée fournis puis dans le listing non fournis ..au final non fournis je vais en acheter une on me donnent une poignée qui ne convient pas j'en peux plus fermer ma porte...

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE P. *

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  • 2 / 5
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    Après 2 passages au magasin, le matériel commandé ne convenait pas. Compétences des vendeurs ?

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *

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  • 2 / 5
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    Délais prolongé sans nous en informer, marchandises compliqué à récupérer malgré le règlement du solde , qualité minimum des fenêtres.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *

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  • 4 / 5
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    Produits chers malgré pourcentage promotions.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.

  • 5 / 5
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    Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, vendeur professionnel et sympathique ! Magasin agréable et produit de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P. *

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  • 1 / 5
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    Commande faite le 11/10/2024 aujourd'hui 22/02/2025 toujours pas livrée car le produit est toujours abîmé quand il arrive au magasin !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil au magasin de Varennes vauzelles, le responsable s'est arrangé pour que mon code d'un bon réduction puisse être pris en compte alors qu'il ne passait pas bien. Je recommande ce magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *

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  • 1 / 5
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    Délai très longs pour se faire livrer les articles. Produits de mauvaises qualités et de conception approximatives. Cout de la livraison exorbitant. Je ne recommanderai surement pas.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *

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  • 5 / 5
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    Très bin accueil, en magasin et au service retrait de marchandises.

    Avis du , suite à une expérience du par KAREN C.

  • 1 / 5
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    Vendeur avec peu d'expérience

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE S.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

  • 3 / 5
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    Bonjour, je n'ai en général pas de soucis chez LAPEYRE ,mais cette fois j'ai attendu la commande 3 mois et à l'arrivée elle ne correspond pas à mes attentes, donc j'attends la commande conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS J.

  • 1 / 5
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    Enseigne de Nevers à éviter Quand vous êtes à 70km de ce point de vente pour un renseignement Impossible de les joindre par tel que ce soit le magasin le SAV ou la livraison et pour avoir un conseiller il faut être très très patient Aucune réponse de mon mail sauf 2 mois après pour une prise de rendez vous Cela ne vous encourage pas à faire des achats PAS SERIEUX Tres mauvaise expérience dans le magasin de Nevers Espérons que les autres magasins sont plus réactifs

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 4 / 5
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    Bonjour, Produit correct mais peut être améliorer en fournissant les oscillos battant dans les gammes les plus basses. Ce ne serait pas d'un grand coût pour l'entreprise et un vrai plus pour le client. De plus en plus, les portes et fenêtres sont installées par leurs propriétaires et il ne paraitrai pas superflu de joindre une notice de montage avec le produit. Bonne journée à vous

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que le produit vous convienne. Nous prenons note de vos suggestions et nous les transmettons à notre équipe pour étude. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer ! Bonne journée et à bientôt dans votre Magasin Lapeyre Nevers

  • 5 / 5
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    C la seconde fois que je fais intervenir LAPEYRE, excellents accueil et conseils. Le menuisier très pro.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.

  • 5 / 5
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    Très bonne enseigne très bon produits. Malheureusement manque de personnel

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE T. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous satisfassent. Concernant le manque de personnel, nous comprenons parfaitement votre remarque et faisons de notre mieux pour améliorer ce point. Nous apprécions votre patience et espérons pouvoir offrir une expérience encore meilleure à l'avenir. À bientôt et merci encore pour votre soutien !

  • 3 / 5
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    Seulement de retard par rapport la date de livraison annoncée. Pose de congés pour ne pas pouvoir la poser. Pour la qualité, difficile de ce prononcer puisque la porte en question n'est toujours pas posée. Pour l'attractivité : pouvoir présenter un RAL pour le choix des couleurs serait une avancée. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Merci pour votre retour et vos remarques. Nous nous excusons sincèrement pour le retard de livraison et comprenons que cela ait pu causer des désagréments. En ce qui concerne le RAL pour les couleurs, c’est une excellente suggestion que nous allons prendre en compte pour améliorer notre offre. Cordialement et merci pour votre patience. Votre Magasin Lapeyre Nvers

  • 1 / 5
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    Je ne recommande pas.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES F. *

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  • 4 / 5
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    Très bon conseils et prestations. L'installation s'est très bien passée avec le professionnel. Je déplore seulement la nécessité d'une seconde intervention car il manquait les tiroirs du dressing lors dexla livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que les conseils et l'installation se soient bien déroulés et que vous soyez satisfaite de la prestation. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande et espérons continuer à vous apporter satisfaction.

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable du vendeur malgré des erreurs d étiquetage Qu il a tout de suite rectifier

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'accueil du vendeur vous ait satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour votre confiance. Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau dans vos projets à l'avenir !

  • 2 / 5
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    Un mois de retard sur la livraison. Évidemment aucun message de lapeyre pour nous avertir du retard. C'était à nous de partir à la pêche aux informations

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Soyez assuré, que nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre suivi et éviter de telles situations à l’avenir. L’équipe Lapeyre Nevers

  • 5 / 5
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    Délai un peu long mais la qualité du produit est excellente

    Avis du , suite à une expérience du par GUY A.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que la qualité de votre produit vous satisfasse pleinement. Nous prenons également en compte vos remarques concernant le délai et nous faisons tout notre possible pour améliorer ce point. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux projets ! L’équipe Lapeyre Nevers

  • 5 / 5
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    Délai respecté Personnel sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que que notre équipe ait su vous apporter satisfaction. Votre confiance et vos compliments sont très appréciés. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux projets ! L’équipe Lapeyre Nevers

  • 1 / 5
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    3 conseillers pour une cuisine, le poseur arrive avec une volonté de ne pas faire la cuisine, trop loin !!! NEVERS CHÂTEAU-CHINON Q

    Avis du , suite à une expérience du par GUY H.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de la qualité de ma nouvelle cuisine, de plus j'ai été très bien conseillée sur le choix des meubles dans le magasin de Nevers, je recommande fortement ce magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de votre nouvelle cuisine et des conseils que vous avez reçus dans notre magasin de Nevers. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre projet ou besoin, nous serons toujours heureux de vous accompagner. À bientôt ! L’équipe Lapeyre Nevers

  • 3 / 5
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    non

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *

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  • 4 / 5
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    les produits sont de qualité supérieure

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M.

  • 1 / 5
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    Malgré mes nombreuses relances, je n'ai toujours pas reçu la documentation nécessaire pour effectuer correctement mes travaux de maçonnerie en vue de poser mon portail coulissant. Les documents disponibles sur votre site internet ne fournissent pas les cotations précises dont j'ai besoin. Cette absence

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *

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  • 4 / 5
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    Personnels de bon conseil. Produits conformes à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK T. *

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  • 4 / 5
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    Problème de couleur des capots. Manque quelques habillages.

    Avis du , suite à une expérience du par KHELIFA C.

  • 1 / 5
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    Près de 2 mois d'attente pour la réception d'un portail qui ne correspond pas à la couleur demandée!

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.

  • 5 / 5
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    Parfait en tous points

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *

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    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    Personnels bien a l'écoute !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

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    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • 5 / 5
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    Entreprise a recomander

    Avis du , suite à une expérience du par BERLEM S.

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    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • 1 / 5
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    Produit de qualité Conseillée qui ne prend pas en compte le modification 2 mois pour recevoir un panneau manquant

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.

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    Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • 5 / 5
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    Rien à redire. Très bonne prise en charge du choix du produit à la pose

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER S. *

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    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Travaux et fournitures impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

    Réponse de PIERRE B
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    Merci

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  • 5 / 5
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    Très professionnel, matériel au top

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND LMP T.

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    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • 1 / 5
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    Délai de fabrication 5 mois de plus que prévu, produits de qualité inférieure, livraison bordélique.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 1 / 5
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    Livraison de portes fenêtres sans les pièces nécessaires pour les poser ni aucune notice. En gros si nous ne payons pas la pose des fenêtres rien n'est fait pour nous faciliter la tache… sidérant

    Avis du , suite à une expérience du par ELISE D.

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Service client. Et pause au top A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

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    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • 3 / 5
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    Au lieu d'ouvrir à 14h il ouvre à 14h10. Certains Personnel sont peu qualifiés. Heureusement qu'il y a des jeunes compétent qui rattrapent et qui vous proposent d'autres alteratives que de se baser au catalogue. Ex: envoyer un mail avec le bon de commande de mon portail pour avoir le sabot qui convient. Je suis cliente chez lapere depuis des années et je peux dire qu'avant il y avait de bons vendeurs, aujourd'hui tout à bien changer.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE P. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 2 / 5
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    6 mois d attente pour un simple évier commandé en mai livraison prévue en juin et seulement livré en Octobre 2024,malgré tout les efforts du directeur d agence.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
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    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • 1 / 5
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    Ils ont pas commandé la bonne pièce, même en leur expliquant bien Et en leur montrant la pièce en question

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 1 / 5
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    Je viens de subir une mauvaise expérience quant à ma dernière commande qui à été attendue 4 mois

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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    Conseiller très gentil. Mais nous avons été très mal renseigné. Organisation catastrophique pour la livraison et la pose d'un portail.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU A. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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    Je suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par FATIMA S.

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    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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    Bon produit, personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

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    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

    Réponse de ANONYME A
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    Dès besoin je retournerais vers vous

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    bon conseils et commande rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL C.

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    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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    J ai commandé des volets solaires. On m à dit qu'il n était pas possible d avoir une télécommande pour tous les coordonnées ensemble . Plus tard le poseur m'a dit que si c'était possible. Le poseur s est trompé dans les côtes pour l un de mes volets il s en est rendu compte au moment de l installation. j'ai du attendre plus de 4 mois pour qu'il vienne me pose le manquant . De plus les buter des rideaux ne sont pas de qualité du coup j'ai un volet qui c est retrouver hors service entre la première et deuxième pose . Ma salle de bain à été dans le noir pendant tout ce temps . Entre les lapins poser pas l artisan , les volets de mauvaise taille , les buter de mauvaises qualité je dois arrêter mes volets avant la fin du rails pour qu'il n'en sorte pas je suis hyper déçu. Cela fait beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER C. *

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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

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    Produits fenêtres et portes bois plus que passable, très léger pour un prix exorbitant par rapport au autres concurrents. Problème de délai, chaque fois retardé....

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits et services. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits ... A votre écoute, nous vous avions octroyé une remise exceptionnelle commerciale lors de votre passage de commande. Cordialement.

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    Personnel aimable, professionnel, disponible, répondant à toutes les questions et même à celles que nous aurions oublié.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.

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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 5 / 5
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    Rien à dire, ils sont parfaits.

    Avis du , suite à une expérience du par IGOR M.

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    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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    Très à notre écoute

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC R.

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    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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    Produit conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.

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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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    Produit de tes mauvais qualité le mitigeur fuit avant même la mise en service officiel. Joints hs sortir de réglage

    Avis du , suite à une expérience du par NOEL S.

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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    Facile rapide bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *

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    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Accueil en magasin très bon et artisan installateur très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par ENZO P.

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    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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    Bonjour après avoir acheté une porte a galandage pour notre sdb en précisant une porte avec fermeture après la pose on s'aperçoit que c'est pas la bonne serrure donc on en recommandé mais là la porte a été percé mais pas pour mettre une serrure qui ferme maintenant on nous demande de ramener la porte qui posée et le montant pour recevoir l'autre parti de la serrure mais qui est collé donc indémontable parce que ils n'ont pas de menuisier donc débrouillez vous

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance lors de la prise de commande et du suivi de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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    Le matériel a bien été commandé sans souci mais l'explication pour installer le produit inexistante. Manque de sérieux et de conscience professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *

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    Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

    Réponse de Danielle L
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    Bonjour, ce n'est pas l'accueil qui a posé souci, c'est le manque d'explications pour la pose du produit. Les personnes qui étaient présentes étaient incapables d'apporter le moindre renseignement. Belle journée

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    Merci beaucoup pour votre retour. Belle journée a vous.

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    Personnel au top de la vente au chargement du matériel,très bon conseil et très agréable je conseil ce magasin varenne vauzelle

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME N.

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    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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    La commande a été passée le 10 Mai et la pose n'est toujours pas terminée suite à un manque dans la livraison. Le délai de réalisation est vraiment inacceptable.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *

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    Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos critères de satisfaction et nous en sommes désolés. Votre installation s'est déroulée en date du 22 juillet 2024 soit environ 10 semaines après votre commande ( qui correspond au délai de commande de produits sur mesure et de la date de disponibilité de l'artisan ). 5 produits sur 6 ont pu être installés et le SAV pour la pièce manquante a été réalisé le 23 juillet. Celle ci est disponible aujourd'hui chez nous et le service installation prendra contact avec vous très rapidement afin de terminer l'installation. Nous vous remercions pour votre confiance et nous excusons pour la gêne occasionnée.

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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D. *

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    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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    Très content du portail, par contre, quelques doutes sur la qualité des gonds : du plastique pour une partie du gond du haut au contact justement du portail cela parait un peu léger. A voir dans le temps mais en espérant ne pas avoir à le changer...

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *

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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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    3 mois de retard pour la livraison d'une porte. Aucuns geste commercial de réalisé

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de service et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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    Entreprise de qualité avec une bonne écoute et d'une bonne aide sur notre choix

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

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    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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    Accueil qualité des produits respect des délais

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.

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    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    J ai déjà achete le même produit chez vous j en suis satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ABDALLAH Z.

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    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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    Pris affichés corrects mais attention aux détails. Tout est en supplément pratiquement imposés...

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'enquête de satisfaction. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Les besoins et choix de nos clients étant différents, nous ne pouvons malheureusement ajouter tous les tarifs des accessoires pouvant être utiles au produit. Nous vous souhaitons une très bonne journée et vous remercions de votre confiance. L'équipe de votre magasin Lapeyre

    Réponse de CLAUDE B
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    En tous cas, je suis guéri de Lapeyre.

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    Accueil, produit conforme. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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    Porte non reçue, cassée 2 fois à la livraison. Pas de nouvelles à ce jour. 2 mois de retard

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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    Efficace et adapté au profil des clients.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULE R.

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    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL P.

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    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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