Avis clients de Nevers

Évaluations clients Nevers

• 5 / 5

  

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  commande, livraison et qualité du produit impeccable

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Moyen

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  je suis entièrement satisfait de la proposition et du règlement de mon achat tout a été respecté cordialement

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien de plus à dire

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon travail. Très satisfait

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  les délais annoncés sont respectés, les produits conformes à la commande, le personnel à l'écoute des clients.

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Porte d entrée qui n est pas sur mesure . Très déçue du produit par manque d informations lors de la commande .Demande de changement ou de remboursement.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bon accueil de Marie très pro

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai eu une erreur sur ma commande tapets recues en 100 au lieu de 80. Le menuisier à du faire des modifications importantes pour installer ma porte d'entrée. Heureusement car vous n'avez pas pu résoudre la problématique de me fournir les bonnes tapets. Quel dommage. Je suis mécontente que de cette erreur.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin au top Qualité au rdv

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme d'habitude

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  les notations sont bonnes, mais c'est bien sûr avant réception de la marchandise. quand on vous donne des mesures de fenêtres, ce n'est pas possible que vous fournissez une fenêtre avec 5cm de plus, ça ne correspond pas du tout à mes attentes

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bonne prise en charge de mon projet.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contacts

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Produit de qualité.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est la première fois de faire une commande chez Lapeyre pour des fenêtres sur mesure. J'ai remarqué que le service client et notamment Mme Alexandre, prend le temps et traite les commandes soigneusement ..prix et qualité très satisfaisants

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RIEN A REDIRE

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De très bon conseil sur les produits recherché merci

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• 5 / 5

  

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  Lapeyre est un magasin où l'on sait que l'on va trouver des produits de qualité

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé un escalier chez Lapeyre il est arrivé en avance la qualité est là aucun problème de montage, je recommande

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un panneau un peu abîmé

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien travailler

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Merci LAPEYRE, je vais retourner Chez Vous pour commender changer les fenêtres . À bientôt

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  Merci LAPEYRE, je vais retourner Chez Vous pour commender changer les fenêtres . À bientôt

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  Merci LAPEYRE, je vais retourner Chez Vous pour commender changer les fenêtres . À bientôt

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le seul problème est l'attente à l'accueil quand on a juste à régler la commande.

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Certains produits sont trop chers. Il faut profiter des promos ce qui complique les prises de décision d'achats.

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• 3 / 5

  

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  Nous avons acheté huit stores électriques une porte d entrée et même pas une remise pas de geste

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Les promotions et les offres commerciales sont étudiées au mieux afin de s'étendre sur un maximum de produits et de satisfaire le plus grand nombre de clients. Les magasins ne peuvent pas appliquer de remises hors des remises nationales. Je vous invite à vous inscrire à notre newsletter afin de pouvoir suivre nos promotions. Cordialement L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Contente du service

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait sauf après la livraison

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Déjà répondu avec le nombre d'étoiles

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  commande par internet

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  C'est excellent.

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dans l ensemble je suis satisfait du produit et au niveau de l’accueil

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  un article manquait à la laivraison

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité et grand choix

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Lapeyre un peut cher

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Devis rapide et livraison dans les temps

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit commandé sur le site internet - correspond au descriptif - commande reçue avant la date annoncée - parfait

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problèmes

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis des années je consulte votre site pour mes commandes et je trouve facilement ce que je recherche Je suis très satisfait

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à ma demande

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait en tout point de mon achat je recommande

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin accueillant .

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Beaucoup de problèmes

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 676107 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Aucune notation sur le magasin car en fait j'ai commandé par internet et c'est très pratique pour faire son choix tranquillement à la maison, le site est très bien fait !

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison trop long

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  hjgkjg

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons trouvé ce que nous cherchions et avons été bien reçus et bien renseignés.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne écoute et très bons conseils de la part de la vendeuse.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, produits et prix attractifs , bons conseils, à notre écoute.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Commande incomplète ! Livraison totale prévue le 23 février mais manque des meubles qui seront repoussé au 11 Avril Serveur vocal obsolète pour le suivi de commande ! Pas très sérieux déçue !

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du contrôle des produits lors de la livraison. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bien renseigné et conseillé.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, produit de bonne qualité

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L'accueil téléphonique du magasin ne répond jamais . Lors de la prise de commande on vous donne une date et c'est jamais la bonne .

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclut évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. N'hésitez pas également à l'avenir contacter par mail notre service client (service.client@lapeyre.fr) qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bien servi au niveau du retrait

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  un détail essentiel nous a manqué sur la présentation du produit.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et prise en charge : top Service retrait des marchandises : top

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  INSTALLATION A DOMICILE DE QUALITE PROFESSIONNEL A L'HEURE et DE BONNE HUMEUR SERVICE DE QUALITE

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, conseils techniques insuffisants

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Déjà eu des soucis avec des produits le sav mauvais

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Accueil, écoute du client, aide et proposition pour l'étude d'un projet : le client est au centre de l'attention. Et puis, Lorsque l'on attend tranquillement, on sent une bonne cohésion au sein de l'Equipe. Continuez ainsi

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien reçu bonnes explications et bons conseils

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  un peu long a s occuper de nous

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• 5 / 5

  

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  Très beau showroom, magasin très agréable, une équipe souriante et compétente, parfait.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits impeccable comme celui original

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  N'ayant pas encore tout ouvert mes colis je constate les défauts suivants : un caisson trouvé cassé en bois vert sur une face (l'emballage ne pouvant être ouvert qu'à mon domicile) sur la même commande la couleur des caissons livrés est différente entre les caissons constituant le bas du dressing et les caissons constituant le haut du dressing. Que me réserve la suite?

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Compétences accueil explications top merci

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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  ras !

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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  Assez satisfait.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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  Erreur de commande sur plusieurs produits impliquant un coût supplémentaires non prévu dans mon budget et malgré l’importance financière de ma commande aucune ristourne n’a été accordée

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  A l'écoute de se qu'on recherche

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Accueil peut agréable et très longue, de plus 3 mois de retard sur la réception de mes produits!

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Un grand merci à Lapeyre Nevers pour le butoir qui était introuvable et qu'ils ont eu la gentillesse de faire venir d'un autre Lapeyre !

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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  Professionnel et voilà

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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  J'ai été très bien accueilli dans le magasin. Le vendeur m'a montré les différentes gammes de produits et m'a fait un plan de mon dressing suivant mes souhaits et indications. Je suis reparti avec un devis détaillé de ma configuration. En résumé, le vendeur a répondu parfaitement à ma demande.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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  parfait

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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  Sur le site nickel qualité produit déçu

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Afin de pouvoir prendre en compte vos remontées, vous pouvez adresser un mail à notre service clients (service.client@lapeyre.fr) afin de détailler les points à améliorer. Cordialement. L'équipe Lapeyre.

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  La personne était compétente et très agréable

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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  Du personnel compétents et répondant aux attentes

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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  Fabrication de volets battants PVC sur mesures les cotes fournies n'ont pas toujours été respectées. J'ai été obligé de faire faire des modifications sur certains volets pour les adapter. Certaines finitions à peine acceptables.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Tout s'est très bien passé. Une très bonne écoute et des conseils très pertinents. Concernant la qualité des produits, je ne pourrai juger qu'à l'usage.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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  Mieux que ailleurs

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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  Le site est facile d'accès. Les articles en ventes bien détaillés.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site internet. Passez une excellente fin d'année !

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  Un paquet endommagé.en attente de remplacement

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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  À l'écoute de mon projet et de tres bons conseils je recommande l'équipe de Nevers

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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  impec

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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  Hyper accueillant et professionnel

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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  La présentation des produits par le conseiller a vraiment été top. Seul petit regret la livraison a eu quelques jours de retard

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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  Je remercie le personnel pour les conseils car sans eux, ma vitre de salle de bain se serait sans doute cassé en mille morceau. Le transport s'est fait sans accroc et la vitre est monté sans soucis. Par contre, petit bémol sur la vitre sur mesure. La vitre fait 175 cm et du coup le profilé que l'on fixe au mur également. Si le profilé a bien été coupé à la bonne dimenson. Il aurait été agréable de vérifier également les trous de fixation (prévu pour un profilé de 2m je pense). Du coup je n'avais plus 3 trous comme sur le dessin mais uniquement 2, il a fallu que j'en fasse un moi meme.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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  Bon conseil

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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  Délai respecter colis arrivé à la date indiquée comme pour chaque achat

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique