Avis clients de Nevers

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Évaluations clients Nevers

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    Super rien à redire

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  • 5 / 5
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    Nous avons été très bien conseillé et renseigné.

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil et personnel très professionnel

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  • 5 / 5
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    Disponible et réactif.

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  • 1 / 5
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    On nous informe de dates de disponibilités alors que le magasin n’a pas plus de détails !! Aucun suivi ! Il a fallu les contacter régulièrement pour avoir des nouvelles ….. L’objectif c’est leur vente satisfaction du client 0

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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    Merci Cordialement

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  • 5 / 5
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    Tout s'est déroulé à distance, par téléphone et par mail. Super accueil et conseils de Marie, professionnelle engagée et passionnée par le service client ; MERCI !

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  • 3 / 5
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    Satisfait

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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 4 / 5
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    J'ai eu une réponse à ma demande mais je n'ai pas encore utiliser le produit

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  • 5 / 5
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    Personnel très sympathique et disponible, très bonne qualité des produits

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil Conseils techniques Disponibilité du personnel

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  • 5 / 5
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    Personnel aimable et connaissant leur travail

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  • 5 / 5
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    Equipe à l'écoute du client.

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  • 1 / 5
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    Des renseignements très contradictoires sur la menuiserie de rénovation. Des informations longues à parvenir malgré des tarifs élevés.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 3 / 5
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    Lapeyre a mis 8 mois pour me livrer un produit conforme à ma commande, très peu de communication , peu d'informations

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Équipe formidable et dynamique

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  • 5 / 5
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    Bon personnel bon accueil et bon produit

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  • 5 / 5
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    comme d'habitude, rien à redire, gentillesse, qualité de l'accueil et des services, prix et délais maitrisés. bravo

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  • 5 / 5
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    Ras très bon conseil

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  • 4 / 5
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    Bon produit qualité prix

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  • 4 / 5
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    Accueil et présentation conformes à mon attente.

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  • 5 / 5
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    Patfait

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  • 4 / 5
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    Rien à dire très bon site

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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 4 / 5
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    on déplore des délais trop long meme hors COVID

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Super conseil et solution adapté au budget

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bon conseil apporté

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  • 4 / 5
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    bien reçu

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    Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Je venais pour un article précis et je n’ai pas regardé le reste

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  • 5 / 5
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    Bon conseil, service niquel , a l'écoute je recommande a 200 pr cent

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  • 5 / 5
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    Rien à dire

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  • 5 / 5
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    Merci super accueil

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  • 5 / 5
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    Bon accueil et compétences des conseillers pour la commande de ma cuisine. Seul bémol, il manquait un produit et le délai de livraison a été un peu long. Ce qui a retardé la finition.

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  • 4 / 5
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    Le magasin est propre, très bien entretenu, les produits sont conformes à outre attente

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    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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    Achat portail coulissant moteur Somfy Très bien conseillé en magasin livraison du produit rapide . Je regrette juste de ne pas avoir pu bénéficier d'une livraison a domicile

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  • 5 / 5
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    rien à redire, comme à chaque fois, accueil, conseils, prix raisonnés. Toujours aussi satisfait

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  • 4 / 5
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    J'ai été très bien accueilli et renseigné et sur ce plan suis satisfait. Ma note sur l'attractivité médiocre des produits concerne les cuisines en kit mais vos concurrents ne me donnent pas non plus satisfaction vraiment. Les cuisines actuelles sont en aggloméré un matériau lourd et non en bois qui dure bien plus longtemps et est plus léger. Par ailleurs, les cuisines ne sont pas très fonctionnelles généralement malgré les apparences.

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  • 4 / 5
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    Achat d’une porte accordéon dont une lame abîmée.lorsqu’ habite à 60 km de Nevers, cela fait du chemin et du temps perdu.

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  • 5 / 5
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    Nous avons été très bien renseignés

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  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité / prix en revanche il est difficile de bien voir les couleurs des carrelages du fait de l'éclairage moyen !

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    Facile d'accès, personnel disponible et à l'écoute

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  • 5 / 5
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    Le site n'est pas toujours très facile d'utilisation, notamment dans le classement des produits et les filtres de recherche, mais les produits sont indiqués en stock ou non et commandables sur le site directement.

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  • 4 / 5
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    reçu ma commande abimée, service après vente aux abonnés absents , confusion dans la correspondance à cause d'un soi-disant bug à ce service...

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    Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Votre dossier SAV est bien validé. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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    Madame Monsieur, Après une expérience "moustiquaire" qui a duré d'avril à octobre, vous comprendrez bien que vos publicité annonçant des remises de XX% % me laissent à leur annonce un gout amère à leur lecture, désormais tout ce la sera dirigé vers "spam" Respectueusement Bernard Denys

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    Nous sommes toujours bien reçus chez Lapeyre Nevers

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  • 5 / 5
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    J’ai été très bien reçu et très bien conseillé

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  • 4 / 5
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    Personne disponible à l'accueil. Exposition des matériaux

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  • 4 / 5
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    Reactivite et delai respecté

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    Bons conseils et personne compétente

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  • 4 / 5
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    Tout est correct

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  • 4 / 5
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    3éme fois que l'on fait nos achats chez lapeyre

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  • 1 / 5
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    Accueil déplorable Produit manquants lors du déballage dans les cartons obliger d attendre un mois pour avoir les pièces manquantes et en plus j ai payé car j avais pas vue dans les 15 premier jours c’est inamissible

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    le personnel est très compétent

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  • 5 / 5
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    Parfait pour l'équipe Lapeyre de Nevers

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  • 3 / 5
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    Dans l'ensemble je suis satisfait sauf que l'on m'a fait de réduction

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    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • 5 / 5
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    Très bonne relation avec la clientèle..

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    Tout est parfait, rien à redire.

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  • 4 / 5
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    Comme a chaque achat tout sest très bien passé.

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  • 5 / 5
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    Bon portail dans l'ensemble dommage de pas avoir les caches fixations dans le kit

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    Très bon accueil, peut-être pas assez de choix parmi les prix abordables.

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    Le produit livré ne correspond pas à la commande Produit commandé en Novembre 2021 livré en mars 2002 non conforme

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe que votre commande de remplacement est prévue en réception le 22/04/2022. A réception nous prendrons rendez vous avec vous pour la pose Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
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    Je venais commander des poignées de porte identiques à celles achetées il y a douze ans pour des meubles de cuisine Lapeyre car je les complète d'autres éléments. Heureuse surprise: ce modèle eexiste toujours Bravo et merci

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  • 4 / 5
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    Dommage que certains vendeurs qui changent souvent ce qui laisse apparaître des lacunes sur l’utilisation des logiciels, l’expérience globale et les conseils techniques.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 3 / 5
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    pour un seul projet , trop de personnes donnent un avis différent et de fait un devis différent .

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Société très professionnelle et personnels accueillants

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    Très bien produit. Installé par un professionnel pas par un bricoleur ! Donc aucun soucis d'installation!

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    Très bon accueil du vendeur, conseils produits et livraison à la date prévue.

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    bon service très bon conseil personnel professionnelle

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    L équipe de Nevers est à l’écoute disponible Et est de très bon conseil vraiment rien à dire

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    Efficace, rapide,service sérieux

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    Bien

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    disponibilité du personnel très sympathique

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    Bon conseil technique, produits conforme et pose impeccable, changez rien !!

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    Très satisfait

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    Service irréprochable .

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    Nickel

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    Magasin accueillant et conseillers à l'écoutent. Devis sans surprise.

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    Très très bon accueil Lapeyre Nevers Et très bons conseils et documentation

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    Bon accueil. Livraison rapide.

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    nous venions commander une cuisine très bien reçu par Mad Marie Alexandre qui à pris le temps de nous écouter et de nous conseiller bon de commande impeccable avec du sur mesure service enlèvement au TOP des gens gentils et dévoués qui vous aident vraiment encore merci à tous

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    D’un recommencer plusieurs fois

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    Très bon conseil vendeuse compétentes malheureusement défaut sur 3 produit du aux fournisseurs

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    Très bons produits

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    deja achete des meubles chez lapeyre et je suis toujours tres satisfaite

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    Commercial impeccable, mais il faut attendre longtemps son tour.

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    Tres bon conseil ,écoute attentive de notre problème

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    Directeur et personnel sympathiques

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    Très déçue de la personne qui a réalisé ma cuisine ! Elle n est pas à la hauteur de sa tâche ! Du coup c edt le client en final qui est pénalisé

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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    Super accueil et conseils pertinant

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    Bon accueil

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    Très bon accueil des vendeurs

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    j'ai reçu un produit qui ne correspond pas à ce que j'ai demandé par téléphone lors de ma commande . en raison de l'attente supplémentaire , je l'ai pris car j'en avais besoin, mais le conseil au téléphone , très courtois au demeurant , aurait du vérifier que ce je voulais n'était pas disponible ou faisable .Ensuite , je n'ai pas été contacté pour m'informer que ma commande était bien arrivée, site internet inutile, aucune info . j'ai donc téléphoné, après enquête il s'avère que ma commande était bien là , mais c'est assez désorganisé et pas très pro lors de l'enlèvement. il faut "deviner" que l'on s'occupe de vous, personne ne vient vous voir. En fait vu le désordre dans l’entrepôt, le magasinier est plus occupé à chercher son article ? bref après 1/2 h d’attente alors que je suis la 1ère client à 14h , je vois arriver mon article avec la déception de ne pas avoir ce que j'ai demandé . cette même porte ,vendue partout par le même grossiste, m'a donc fait perdre 100€ , puisque plus chère chez Lapeyre ? fin de l'histoire mais dommage . AC

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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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    Accueilli, conseillé et aidé. Mon besoin satisfait.

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    Non !

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    bonne qualité de mes portes fenetree

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    Très mal conseillé. Les vendeurs ne sont pas d’accord entre eux

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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    personnel disponible et de bons conseils

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    Je n’ai pas reçu la poignée de la porte d’entrée

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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    très bien

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    Toujours très bien accueillis, personnel charmant et attentif. Pour ce qui concerne la qualité des produits, nous en avons toujours été contents. Pour le dernier achat, l'installation n'est pas encore faite mais nous n'avons pas de doute sur la qualité du produit. Des promotions de temps en temps sont un plus.

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    Magasin super une équipe très pro c est un plaisir de revenir faire c est achat,les vendeurs, responsable et les gars au chargement marchandise très très agréable continuer comme changer rien, très bonne qualité des produits bien emballer merci

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Avis affichés par ordre chronologique