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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Bourges est salué pour son professionnalisme, la qualité de ses produits, et l'accueil chaleureux de son personnel, offrant des conseils appropriés.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéSuper équipe
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiécommande passée début novembre 2022 dispo février 2023 !!! invraisemblable !
Réponse de BOURGES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
La moindre des choses aurait été de ne pas annoncer un délais de 3 semaines lorsqu'il se transforme en plusieurs mois ... ou de prévenir immédiatement lorsque vous savez que la dispo doit être décalée. Cordialement
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéMagasin pas trop bien rangé Certains produits trop chers
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéMagasin peu attractive, il y a très souvent des colis en attente soit d'être installés ou plus ou moins à l'abandon. Conseil moins bon conseil qu'auparavant. Impression que certains personnels sont moins impliqués. Pas dans le cas présent mais nous avons demandé des renseignements pour changer la serrure d'une porte d'entrée acheté chez Lapeyre, la réponse fut "je ne sais pas" point. Dans le cas de l'achat présent, l'achat fut apporté sur chariot jusqu'à l'entrée du dépôt ensuite consigne donnée au client de rapporter le chariot à sa place !...
Réponse de BOURGES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTrés bon accueil au magasin
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil et vendeuse connaissant très bien les produits et nous bien aidé pour finaliste notre projet.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéMagasin super mais service après vente lamentable. 3 fois que je commande ma poignée de portail et que je ne reçois jamais la bonne. Heureusement les vendeurs et vendeuses du magasin sont serviables et comprehensifs
Réponse de BOURGES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéSur ma dernière commande beaucoup de défauts sur les produits
Réponse de BOURGES
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéNavigation facile et choix nombreux
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien rien a dire
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil , commercial très sympathique , très bon produit
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéBien accueilli en magasin et bien conseillé, la présentation du produit sur le site été assez bien présenté. Produit moin cher que ailleurs et la qualité ça peu aller pour le prix.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéJ’ai acheté un escalier escamotable par téléphone auprès du magasin de Bourges, je ne peux donc pas noter de note pour l’accueil magasin. Le produit était attractif ( isolation en particulier) . J’avais déjà acheté un escalier escamotable Lapeyre il y a deux ans, il était moins isolant et 100€ moins cher mais la qualité de finition était bien meilleure, en particulier sur l’accostage des planches de l’encadrement. J’ai été un peu déçu de la qualité de finition du produit.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéacheté un 1er évier qui a cassé à l'encastrement ds un plan de travil neuf. Donc nouvel achat d'un autre évier identique et là j,ai constaté :que le1er évier etait different et presentait un défaut de démoulage non conforme pour l'encastrement Pour le 2e no problème (j'ai fait une photo pour pouvoir justifier mes dires Recevez mes salutations
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéSuper magasin et équipe sympathique
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéexcellent
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil de la personne en charge des réceptions de commandes ( Loïc )
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis artisan et je suis simplement venu régler et retirer des fournitures pour un client, je n'ai donc pas profité du magasin. Un petit manque de communication entre vendeurs sur certaines démarches mais qui se sont agréablement réglées grâce à Hélène, Merci!
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