Avis clients de Narbonne

Évaluations clients Narbonne

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil bonne ambiance vendeur a l écoute

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  une bonne équipe, tous unis, on peut être servi par un ou l'autre : c'est pareil. il y a tout ce que je demandais et même plus, je ne pensais pas acheter autant !

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour l'instant pas de problème a signaler

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Avis Lapeyre Concernant le service rendu par le personnel, il n’y a rien à redire. Au contraire car le conseil avisé m’a évité des erreurs. Concernant le produit, il en va tout autrement. S’agissant des volets nus en bois exotique reférencés « meranti », je m’attendais à une tout autre qualité. La disparité entre les lames constitutives du volet dont certaines se travaillent avec vraiment trop de facilité, est révélée jusque dans la couleur suffisamment différente du bois. A noter aussi que d’une façon globale ce bois qui s’écaille et s’épluche facilement lors de son travail, n’est pas conforme à ce qu’on attend d’un bois dit exotique. Quant aux tiges métalliques de renforts, elles ne sont pas correctement centrées sur la tranche des lames. Il manquait en usine à refaire un réglage de hauteur d’alésage entre cette épaisseur de 28mm et celle plus commune des lames de 25mm Le bon point est à adresser au manutentionnaires et transporteurs multiples qui ont pris soin de ces volets. « Fabriqué en france » Cordialement va de soi

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide en ligne et bon conseil

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  parfait

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire à l accueil et au produit. Par contre récupérer une baie coulissante sans aucune protection ni emballage Du jamais vu !!! DONC Je ne recommande pas d acheter des fenetres

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  très bien reçu et les engagements sur les délais ont été respectés

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Beaucoup de chose à revoir.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  En ce qui concerne les délais, ça fait plusieurs fois que je commande chez Lapeyre et les délais ne sont jamais respectés, toujours prévoir 15 jours supplémentaires je ne commanderai plus chez eux a cause de ca

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil et bon conseils

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueillie. Ecoute et patience du vendeur. Bons conseils. Il n'y a que chez Lapeyre que j'ai trouvé les meubles à mes dimensions.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème particulier.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Juste un oubli de commande mais tout va bien donc délai rallongé et travaux décalés d’un mois alors que commande passée le 23 décembre. Manque de suivi de dossier à mon goût

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Sav minable

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  RAS , vendeur au top , qualité et amabilité. Félicitations.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit bon service

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je suis très content de ma commande

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons produits. Accueil courtois.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, à l’écoute du projet et très bons conseils.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon vendeur disponible

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  fidèle client depuis des annes très satisfait

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super satisfaite !!!

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  grand choix, explications professionelles mais bien compréhensives pour le client;

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien a redire permis du retard dans les livraison

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel cherche à trouver une solution au problème et conseille très bien

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Pas de modèle expo pour le produit acheter Premier produit envisagé ne correspond pas au descriptif internet

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un accueil et une équipe exceptionnelle , des produits de qualité.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil par Thomas, de très bons conseils. Magasin à recommander.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  a conseiller

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfait

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire puisque satifait

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les vendeurs sont sympa et le magasin est jolie mais il y a beaucoup d'attente a l'entrée du magasin chaque fois qu'on vient tous les vendeurs sont pris.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  gentillesse et professionnalisme sont les caractéristiques à allouer à votre personnel

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel très gentil, très à l'écoute et de tres bon conseil, ils n'essaient pas de nous vendre à tout prix des produits dont je n'ai pas besoin, du coup je suis en confiance et reviendrai tres vite dans le magasin. Je trouve néanmoins dommage de vouloir absolument développer l'achat sur internet plutôt qu'en physique car il est certain que sans vos vendeurs en magasin j'aurais acheté ailleur

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Par rapport à la propreté du produit un peu sale

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Exactement ce que je recherchais,

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rentrés dans le magasin pour regarder les parquets et l'on est ressortis avec quelques très bonnes affaires soldées. Le vendeur nous a supporté avec humour et gentillesse pendant 45 minutes, allant plusieurs fois dans la réserve chercher soit des produits de nettoyage, soit autres et toujours avec le sourire. Pour charger dans la voiture, la personne est arrivé avec de nombreux cartons, il a chargé délicatement avec moi les objets encombrants et toujours avec le sourire. Un vrai plaisir.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Shop assistant excellant

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nous avons acheté un plan de travail à carrelé avec un profilé alu de 38mm, donc il nous a été vendu le plan de travail en 28mm, hors un fois la cuisine démontée nous nous sommes rendu compte qu'il fallait un plan de travail en 38mm ... j'ai donc appelé lapeyre et la seul solution était de commandé et recevoir 10j après ...

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  bon acceuil bon conseils service rapide

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Délai non tenu, emballage médiocre

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement ce que je cherchais.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Déçu sur tout. Beaucoup trop de problème avec notre cuisine installation retardée produits hotte défectueuse encore en l attente de remplacement..

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  Malgré votre réponse..et le temps qui passe nous n avons toujours pas été contacter nous n attends rien sauf que Lapeyre reconnaisse les problèmes et la non compétence de certains de ses employés. Cordialement Madame Tassisto

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• 5 / 5

  

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  Le vendeur a pris son temps pour bien nous expliquer l'ensemble de nos questions, la commande est arrivée 2 jours à l'avance, tout était correct.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait de l'ecoute des conseils tres professionnel

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS bon achat

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  aucun probleme rencontré mais il ne faut jamais s'endormir sur ses lauriers.Peut toujour faire plus.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  t bien

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras .

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait sur l’accueil , l’écoute, le conseil , l’accompagnement tout au long de la procédure d’achat jusqu’au retrait de la marchandise

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler.. personne n'est parfait

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Julien a été au top pour toutes mes demandes de renseignement, et de très bon conseil Toujours avec le sourire 😀 😀😀👏👏👏

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous cherchions un mitigeur pour un lave main. Le vendeur a été très professionnel. Par contre la présentation n'est pas des plus facile à comprendre.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très content de mon achat

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de très bonne qualité

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  malgré la privation de liberté dont nous sommes tous victimes,j'ai été très bien reçu au magasin de narbonne et le menuisier qui est venu à la maison ,a super bien travaillé.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  cause confinement pas déballé

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et professionnalisme de mr roustit Sebastien

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très content , magasin très compétitif, bon accueil.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Bons conseils.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Non, tout est dit

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien dans l'ensemble

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Bon dans l’ensemble

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et surtout très bons conseils. Très bonne variété des produits

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Vous méritez cet avis, continuez. Merci

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• 5 / 5

  

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  excellent service du magasin Lapeyre de Narbonne !

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  sommes toujours dans l'attente du changement de nos profilés, erreur de votre vendeur qui a annoté deux profils différents sur nos portes de placards positionné dans dans une même piècenous avons avec plaisir l'appel de votre service nous notifant avoir pris en compte cette anomalie et qu'il reviendra vers dès réception des profilés à remplacer

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par A A. *

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  Satisfaite,Un peu d'attente qui est certainement du aux devis il y a peut etre quelque chose a faire dans ce domaine il ne faut peut etre pas profiter de la conjoncture pour retirer une personne de l'acceuil

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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  Tout parfait

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Accueil juste professionnel..

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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  satisfait pour l'ensemble

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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