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Résumé des avis
L'établissement à Saintes propose des produits de qualité avec un personnel attentif et compétent, offrant un accueil chaleureux et de bons conseils pour les projets.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéGentillesse, efficacité
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils. Produit conforme à la commande et correspondant à notre ouverture.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéTout était très bien
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéÉquipes sympathiques que ce soit à la Rochelle où à saintes
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour, J’ai eu un très bon accueil et de bons conseils. Une présentation détaillée du produit.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiébon produit dans l'ensemble qualité prix
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour, Client depuis 30 ans de Lapeyre, exclusivement pour des articles en chêne massif (fenêtres et portes intérieures), je suis très déçu de voir l'orientation de l'enseigne sur ces produits. Désormais, vos articles "standard" sont tout à fait quelconque et d'un aspect moderne qui ne convient pas du tout en rénovation si l'on veut rester dans "l'esprit" d'une maison ancienne. Reste le "sur-mesure", mais dont le prix ne me semble plus aussi compétitif que par le passé. Je vais sans doute m'orienter sur un autre fournisseur mais à regret, car j'étais très, très attaché à votre marque.
Réponse de SAINTES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai essayé de faire appel au SAV pour la réparation d'une fenêtre (achetée il y a 13 ans). Refus pur et simple de se déplacer, alors que la pièce à changer est désignée par l'employé du sav après déplacement. J'ai finalement acheté une crémone complète et suis à la recherche d'un artisan pour effectuer la réparation. Je trouve le refus du SAV de se déplacer indigne d'une enseigne qui se dit unique dans ses spots publicitaires.
Réponse de SAINTES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour; ce n'est pas le produit à améliorer, mais le service SAV. Vous n'avez pas répondu à ma demande. Cordialement.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéBien reçue. Magasin propre bien agence, avec beaux produits de qualité. Délai de commande respecté.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil attentionné permanent
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéTout s’est très bien passé, j’ai eu un vendeur très à l’écoute avec de très bons conseils
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéPorte d'entrée sur mesure de très bonne qualité
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéProduit conforme à la description
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéTrop d’attente en magasin
Réponse de SAINTES
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien conseillé
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, bon suivi client et bon renseignement
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiécommander par téléphone
Réponse de SAINTES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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