Avis clients de Agen

Évaluations clients Agen

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison en retard, pas de conseils prodigués sur le montage de l'escalier

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je connais les produits de cette maison depuis plus de 20 ans. Il n’y a jamais eu de problème.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  assez bon rapport qualité / prix

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La réactivité des conseillers et leur competences ( présentation en 3D du projet, suggestions esthétiques pratiques...) sont agreables

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site simple à la navigation. Explication sur le produit commandé claires. Délais de livraison un peu long pour un produit en stock.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon conseils répondant à notre demande

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le fait d’avoir des portes calibrées comme les anciennes. La présentation en show-room permet d’affiner le choix, sans oublier le conseil donné par la personne qui nous a accueillis.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  produit recu conforme

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon produit mais delais de livraison 10 fois trop long 6 semaine pour une porte d'intérieur c'est beaucoup trop long

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  prise de commande rapide

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien malgré le retard de livraison

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Ceci en comparaison avec d'autres fournisseurs, chez qui l'accueil a été médiocre, n'étant pas à l'écoute.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours de bon conseille

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Carrelage d exposition situé a l exterieur. C est pas agréable Sinon rien d autre a signalé.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Produit absent du magasin (Agen) pour visu. Produit Inconnu par la vendeuse qui nous commande un autre produit !! Livraison pathétique avant l'arrivée d'un gars sympa qui ouvre un carton afin de vérifier le produit. Magasin vieillot qui donne vraiment pas envie ! Informatique obsolète, c clair pas facile pour la vendeuse sous windows 3.1 de trouver le bon produit !

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 1 / 5

  

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  Nul de chez nul

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Problème de côtes suite à mauvaise compréhension avec la vendeuse.

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Magasin qui date dans son aspect général

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  materiaux bonne qualité

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Beau produit, mais fragile

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait, comme d habitude

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème de produit, de commande et de livraison.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  LONGUE ATTENTE DAS LE MAGASIN

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 2 / 5

  

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  Nous avons achetez une baie vitré qui ne correspond pas du tout au modèle que nous avions commandés !

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Satisfaction générale

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit acheté à agen , accueil et conseil parfait produit parfait !

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit acheté à agen , accueil et conseil parfait produit parfait !

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je savais ce que je voulais pas de jugement possible du conseil. Hélas aucun stock disponible sur place, il faut toujours attendre et revenir.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES CONTENT DE LAPEYRE

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  On rentre dans le magasin, on a l’impression que les vendeurs se disent « oh non un client » aucune amabilité. 3 mois d’attente pour une porte d’intérieure. La personne à la livraison se décharge de toute responsabilité « c’est pas nous, c’est pas nous », bref je me suis fait voler une poignet de porte mais « c’est pas eux ». Du coup j’ai été acheté une poignet de porte chez Leroy Merlin à côté. La porte livrait comme ça, même pas un film de protection, du coup des trace de doigt noir partout. Bref, Lapeyre, une fois mais pas 2. Heureusement, le travail a l’atelier à été correctement fait. Il manquait plus que ça que j’attende 3 mois et que la coupe ne soit pas bonne.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  La persienne n est pas tout à fait " jointee " une fois fermée , elle ne " colle " pas correctement contre la monture .

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits pas trop cher et de qualité. Personnel très aimable.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produits bon acceuil

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix des cuisines

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits sont bon et de qualités. Le suivi est un peu moins bien

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Les dimensions des cabines de douche sont limité

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Au niveau du magasin il n’y a pas grand chose à dire. Par contre en ce qui concerne le chargement de la marchandise je pense que le magasinier a un sacré problème !

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Néant

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RIEN ASIGNALER

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 19/11/2020 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Et très simple sur votre site et le choix de produits aussi et très simple d'utilisation

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 20/11/2020 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bons conseils

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfait des produits Lapeyre, de l'accueil en magasin et le magasin est toujours bien présenté et bien entretenu.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Client depuis très longtemps toujours très satisfait

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Mauvais conseil donne par le vendeur. Il m'a fait commander et acheter un range couvert aux mauvaises dimensions !

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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