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Résumé des avis
L'établissement LA CROIX BLANCHE est souvent apprécié pour la qualité de ses produits et le professionnalisme de son personnel, qui offre des conseils utiles et attentifs. Les clients relèvent également un bon accueil et une écoute attentive lors de leurs visites.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu et très bien renseigné
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéRevoir le drive mal indiqué, et on n'indique pas comment repartir (j'ai continué du droit pensant que je ferai le tour du magasin, et me suis retrouvée dans une impasse!). Un peu déçue par la qualité des produits: les tasseaux suintaient toujours la résine, et les montants des volets sont bien reliés intérieurement par une barre, mais rien n'est prévu pour boucher le trou dans les montants extérieurs (pas terrible pour éviter moisissures). Le mode d'emploi fourni avec le "z" (=barres et écharpe) est peu clair.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéRien à rajouter
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifié/////
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifié10/10
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéConseiller très pro. Magasin en travaux. Gamme de produits de bonne qualité
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéRien a dire c était très bien
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéAccueil très agréable . Bonnes explications sur les produits choisis.
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéAccueil très bien mais des problèmes informatiques je reçois un message comme quoi mes pièces sont la je fais 45km et après 3/4 d heure d attente et plus d une demi heure de recherche on ne trouve pas mon nom ni ma commande je refais donc 45km pour recevoir le lendemain un message comme suii mes pièces sont là. Effectivement j y retourne et après à nouveau 3/4 d heure d attente avant que l on s occupé de moi j ai enfin eu mes pièces commander depuis le mois de juin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéPersonnel très désagréable, impatient et avar de conseils!
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéLa vente et le conseil u top lais énormément d’attente !!! Svp recruter
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéje n'ai pas fait le tour du magasin, d'où ma note de 4 étoiles sur le 2ème et 3ème points. suite à une erreur de produit, le vendeur a pris le temps de regarder dans un catalogue de 2019 pour répondre à mes attentes, Merci
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéLes produits sont bons, mais vos collaborateurs devrait être former pour la vente des vos produits. Ça aiderait plus vos clients.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueille
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéLe commercial était très bien, à l'écoute et son projet est vraiment intéressant tant financièrement que esthétiquement. Il nous a même rappelé suite à une erreur de sa part et a immédiatement corrigé le devis. Améliorer le logiciel de création des devis serait un plus pour les clients et les conseiller car le logiciel a bugué et le commercial a du tout reprendre d'où son erreur et une bonne heure de perdue.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiébon rapport qualité/prix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Pourquoi avoir retenu uniquement ce commentaire et pas celui concernant l'incapacité du SAV à satisfaire le client, à répondre aux problèmes de meuble non livré à la date, puis livré 3 semaines plus tard, mais pas le bon...
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéRas ras
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil à l'arrivée satisfaite de mon achat
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