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Résumé des avis
L'établissement à Aubervilliers se distingue par la qualité de ses produits et un service logistique efficace. Les équipes font preuve de professionnalisme et d'écoute, offrant une expérience agréable et réactive.
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J. G.
11 oct. 2025
Avis vérifiéInformations erronées pour le devis en boutique et rectifiées après le passage de l'entreprise chargée de la pose. Changement d'entreprise en cours car la précédente décommande les RDV et ne rappelle jamais.Devis envoyé deux mois plus tard sur demandes répétées. Pas de mél pour joindre Lapeyre et personne ne répond au téléphone. Heureusement la seconde entreprise chargée de la pose est parfaite.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est essentiel, et nous prenons ces points très au sérieux pour améliorer nos services. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous restons à votre disposition si vous souhaitez discuter davantage de cette situation. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Said W.
10 oct. 2025
Avis vérifiéDes bons conseils et le bon service Rapidité et professionnel.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils et notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos projets futurs. À bientôt ! L’équipe lapeyre.fr
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Jean L.
10 oct. 2025
Avis vérifiéj'ai reçu une commande erronée que le magasin n'a pas voulu m'échanger et depuis j'attends ma nouvelle commande soit 12 mois
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Votre situation mérite toute notre attention. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions mieux comprendre votre expérience et vous apporter une solution. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Réponse de Jean L.
Bonjour Quelle est la procédure de contact direct?
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Anonyme T.
10 oct. 2025
Avis vérifiéTrès mauvais dans l'ensemble, malgré les quatre vendeurs disponible. effarant... vous avez besoin de restructurer pour l'accueil du client
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les axes d'amélioration pour mieux accueillir nos clients. N'hésitez pas à partager davantage vos suggestions, nous sommes à votre écoute. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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A. B.
10 oct. 2025
Avis vérifiéÉquipe très réactive
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la réactivité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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S. C.
10 oct. 2025
Avis vérifiébon produit sur le site
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre opinion est précieuse pour nous et nous encourage à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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A. D.
10 oct. 2025
Avis vérifiéProduit de qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Votre retour est précieux et encourage notre équipe à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Anonyme T.
10 oct. 2025
Avis vérifiéBonjour, j'ai été bien conseillé par Monsieur GREGORY et je suis très satisfait de mes achats.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Monsieur GREGORY a su vous conseiller efficacement et que vous êtes satisfait de vos achats. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin ! Cordialement, L’équipe lapeyre.fr
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Veronique A.
10 oct. 2025
Avis vérifiéComme précédemment : Délai entre demande de commande et commande réellement passee beaucoup trop long et après 5 demandes Gestion de la livraison sans suivi Travaux non terminés Pas de réponse à ma LRAR En attente de l'appel téléphonique du directeur du magasin annoncé par son service pour le 29/08…
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande et la gestion de votre livraison n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ces problèmes. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Anonyme O.
6 oct. 2025
Avis vérifié9/ 10
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Pali corinne G.
3 oct. 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix Veillez cependant à avoir un minimum de stock en magasin car nous avons dû traverser Paris pour l'enlèvement
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Anonyme M.
3 oct. 2025
Avis vérifiéJe recommande
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Fanny G.
3 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, super service client
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T. M.
3 oct. 2025
Avis vérifiéSens de la relation client et réactivité du responsable d agence
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Anonyme S.
3 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil agence Aubervilliers lamentable, comme d'habitude. On se croirait à la poste Bref, que vos agents profitent, à mon avis ils ne leur reste pas longtemps à tenir..
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Anonyme C.
3 oct. 2025
Avis vérifiéLe personnel qui sont à l'accueil il faut aucune effort malgré acheter plusieurs fois j'ai ma société et mes vent au prix public il veut pas faire une remise professionnelle leur réponse. Chaque fois si tu es pas content achète pas ici
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que notre accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la qualité de notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Anonyme A.
2 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel très à l'écoute sympa
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D. M.
2 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil et ecoute profesionnelle ; precision dans les presentations de matériel.
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A. O.
2 oct. 2025
Avis vérifiéDate de livraison incertaine !!! Livreur appelle 10 mn avant livraison !!!! Et réception du sms 1 heure après la livraison pour prévenir de la livraison Bravo la coordination
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P. H.
2 oct. 2025
Avis vérifiéLa qualité Lapeyre est une référence, c'est pour cette raison que sommes toujours client. Une remarque, les jeunes personnes à l'accueil manque de connaissance et d'expérience. Malgré tout elles ont été très sympathiques .
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