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Résumé des avis
L'établissement à Aubervilliers se distingue par la qualité de ses produits et un service logistique efficace. Les équipes font preuve de professionnalisme et d'écoute, offrant une expérience agréable et réactive.
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Benoit H.
11 août 2025
Avis vérifiéProduits de qualité et prix correct.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de nos prix. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez partager d'autres impressions sur nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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T. T.
9 août 2025
Avis vérifiéLa qualité des produits est bonne. Bon conseils du cuisiniste
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos retours concernant la qualité de nos produits et les conseils de notre cuisiniste. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié ces aspects, mais nous regrettons que votre expérience globale n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer constamment. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de T. T.
Bonjour, mon expérience globale n'est pas satisfaisante ce qui est lié au SAV. L'installation n'est pas finie mais le service SAV n'est pas joignable depuis 2 mois. Réclamation envoyée mais silence radio. La référence de ma réclamation est 1010911. Merci par avance pour votre feedback au plus tôt afin d'adresser cela.
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M. S.
8 août 2025
Avis vérifiéTout bien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour est précieux pour nous et nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Catherine F.
5 août 2025
Avis vérifiéVendeur peu qualifie Nous avons acheté des meuble s de sdb 1 heureusement que j'avais regardé sur internet car le vendeur ne connaissait pas le modèle et il n'y avait même pas de pognee6 en exposition pour les couleurs 2 l'armoire de toilettebest arrivée cassé Il m'a fallu bien du mal pour jpindre une personne capable de résoudre mon problème Une fois le constat pr imge de la vitre cassée il a fallu retourner chez Lapeyre pour en retirer une nouvelle À 300 euros la livraison initiale le service est lamentable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés tant avec nos vendeurs que lors de la livraison de votre armoire de toilette. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous allons prendre cela en compte pour mieux former notre équipe et garantir une meilleure expérience à l'avenir. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Ahmed M.
4 août 2025
Avis vérifiéTrès bon magasin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours là pour vous accueillir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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K. S.
4 août 2025
Avis vérifiéTas
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait(e) de nos services. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer à vous offrir une expérience de qualité. N'hésitez pas à partager davantage vos impressions, car chaque retour compte pour nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. S.
3 août 2025
Avis vérifiéExcellent
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs motivent nos équipes à continuer d'offrir des services de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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J-Paul Et Alain V.
3 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne qualité de conseil pour du SAV d'un achat effectué il y a 10 ans
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est toujours un plaisir d'apprendre que nos conseils en matière de SAV, même pour un achat ancien, sont appréciés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Anonyme A.
2 août 2025
Avis vérifié.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour cette note positive, n'hésitez pas à nous mettre un commentaire en plus
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Barbara H.
2 août 2025
Avis vérifiéexcellent conseil et suivi. Très bon produit livré le Jour J. je recommande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mme Halary, Nous sommes contents d'apprendre que vous êtes satisfait de votre Livraison. Nous avons à coeur que nos services répondent aux attentes de nos clients. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
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A. G.
1 août 2025
Avis vérifiéj'ai demandé une facture par mail que je n'ai jamais recu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr Grodt, Nous sommes désolés que vous n'ayez reçu la facture demandée. N'hésitez pas à nous retransmettre votre demande à l'adresse mail suivante : caisse.aubervilliers@lapeyre.fr
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Catherine L.
1 août 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix surtout pour les cuisines . Choix insuffisant pour les carrelages. Gestion très moyenne de la commande de cuisine
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Helene P.
1 août 2025
Avis vérifiéBon produit correspond à ma demande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir des produits de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Luc R.
29 juil. 2025
Avis vérifiéComment pouvez vous demander mon avis alors que la cuisine n'est pas terminée, avec la table non posée du fait d'oubli de pièces à la livraison, et le devis définitif des plans de travail toujours pas reçu ?
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci n'est pas à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration quant aux pièces manquantes et à l'absence du devis pour vos plans de travail. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Soyez assuré que votre situation sera prise en compte afin de trouver une solution rapide. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Luc R.
Vous n’avez pas bien compris. C’est avant tout à vous, service clients, que je m’adresse, au-delà des problèmes rencontrés sur ma cuisine. Vous n’avez manifestement aucun sens du service clients quand vous me demandez mon avis avant la fin de la prestation. Est-ce un simple dysfonctionnement ou de l’incompétence ?
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Michel R.
28 juil. 2025
Avis vérifiéN' étant pas à Paris, j'ai fait la commande par internet et je suis très satisfait du conseillé qui a répondu plusieurs fois à mes emails. J'ai changé plusieurs fois d'avis et nous avons fini par conclure le contrat d'achat.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a pu vous accompagner efficacement tout au long de votre processus d'achat. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Anonyme S.
28 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre note parfaite ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été accueilli de manière chaleureuse. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Anonyme A.
28 juil. 2025
Avis vérifiéLes fenêtres sont de très mauvaise facture.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que nos fenêtres n'ont pas répondu à vos attentes en termes de qualité. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations spécifiques afin que nous puissions les prendre en compte pour l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Laure G.
25 juil. 2025
Avis vérifiéLe produit correspond à mon attente. Ma conseillère me guidait dans les méandres techniques où j'avoue ne pas être experte.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit répond à vos attentes et que votre conseillère a su vous apporter un soutien précieux dans vos choix. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Laure G.
Merci, belle journée à toute l'équipe.
Réponse de Laure G.
Merci, belle journée à toute l'équipe.
Réponse de Laure G.
Merci, belle journée à toute l'équipe.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a répondu à vos attentes et que votre conseillère a pu vous accompagner efficacement. Chez Lapeyre, nous savons que chaque projet peut sembler complexe, et notre équipe est là pour vous guider à chaque étape. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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N. P.
25 juil. 2025
Avis vérifiéProduit conforme et vendeur a l ecoute
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit vous a satisfait et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Emmanuel D.
25 juil. 2025
Avis vérifiéPorte palière achetée sans la pose. attente trop longue le jour de la livraison. Le livreur envoie un SMS la veille avec une plage horaire de 3h! les équipes de poseurs attendent sur place. Recevoir un sms 24h avant c'est court pour s'organiser. On devrait aussi recevoir un horaire plus précis
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié votre porte palière. Nous comprenons que l'attente de livraison puisse être source d'inconvénients et nous apprécions votre retour sur la communication des horaires. Vos remarques nous aideront à améliorer notre service et à offrir une expérience encore plus fluide à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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