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Résumé des avis
L'établissement à Aubervilliers se distingue par la qualité de ses produits et un service logistique efficace. Les équipes font preuve de professionnalisme et d'écoute, offrant une expérience agréable et réactive.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéUne personne sérieuse , efficace et respect dans les délais .
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiébon accueil, bons conseils,
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil et conseil
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéEfficacité
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéAccueil pas sympathique on nous laisse atttendre 30 min sans rien nous dire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéProduit conforme Accueil simple avec peu d attente
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéDifficile de trouver l'affichage des mêmes produits d'une gamme
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéQualité du produit
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéAccueil, prise en charge du dossier, établissements du devis et coordination des travaux ont été parfaitement bien bien mise en oeuvre. J'insiste sur l'accueil et la prise en charge qui a fait toute la différence en plus de la bonne attractivité des produits concernés.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéInjoignable!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique, bonnes explications pour livraisons et installations . Date de livraison respectée .
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéJ'aurais pu mettre 5 étoiles, néanmoins, il est très compliqué d'avoir un conseillé au téléphone , parfois jusqu'à 10 appels avant que quelqu'un réponde - dommage !
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai eu un problème avec un bac lavabo fendu lors du retrait. et un problème avec un bandeau de douche qui ne correspondait pas à mes dimensions. Surtout je n'ai pas apprécié que l'on me dise de rapporter ce bandeau au dépot et l'on me rembourserait le bandeau, et si je le rapportais au magasin de Boulogne( à côté de chez moi) je n'étais remboursé uniquement de 50 euros ( le bandeau vaut 120 euros environ). Je n'ai pas voulu aller perdre 2H à Aubervillier en voiture alors je l'ai rapporté à Boulogne. Je trouve le procédé très limite, vu qu'il s'agissait d'un bandeau qui ne fonctionnait pas sur mon bac de douche. problème de hauteur, vous avez deux hauteurs 7,5 cm et 9,5 cm qui ne peuvent fonctionner que sur des bacs de douches à même le sol alors que le mien est posé sur le carrelage car c'est une rénovation. C'est dommage car je vous quitte mécontente, alors que si vous m'aviez remboursé la totalité du bandeau j'aurais trouvé cela normal.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéUn peu de difficulté au départ mais tout s'est bien terminé, merci
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel très à l'écoute, efficace et très compétent et très accueillant.
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéPrise en charge du client au magasin et qualité de la prestation par les artisans impeccables
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéPour la 2e fois j'ai été obligée de faire changer la douchette installée en novembre 2022. À chaque fois celle-ci fuit et les délais d'attente sont d'au moins 3 mois. En ce moment j'attends depuis le 16 avril qu'on me change la bonde défectueuse du lavabo pour la 2e fois.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéAccueil formidable de tout le personnel. Sourire, politesse, respect et conseils de haute qualité. Merci !
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