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Résumé des avis
L'établissement à Aubervilliers se distingue par la qualité de ses produits et un service logistique efficace. Les équipes font preuve de professionnalisme et d'écoute, offrant une expérience agréable et réactive.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéProblème de mise en service
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux que vous ayez pu donner une note de 5/5, malgré les difficultés rencontrées lors de la mise en service. Votre retour est précieux et nous pousse à nous améliorer. N'hésitez pas à partager davantage d'informations si vous le souhaitez, cela nous aidera à mieux comprendre votre situation. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéContact difficile à avoir au tél avec un conseiller , très long d'obtenir un devis, erreur puis nouveau devis ce qui a repoussé la commande des volets, pour arriver à la mauvaise prise des mesures des volets et tous les problèmes qui en découlent...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin, qui nous informe vous avoir contacté. Le magasin met tout en œuvre pour résoudre les problèmes que vous rencontrez sur votre installation. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéLe vendeur ne connaît pas plus que ça les produits qu'il vend. Il nous a fourni des informations fausses alors que bien présentes sur le site... Le problème c'est que lorsqu'on fait appel à un conseiller en magasin c'est pour éviter de passer des heures à lire les mentions de chaque article. Résultat: la commande est incomplète et bloque notre chantier sans parler qu'il va falloir repayer des frais de livraison. Enfin, 150 euros de frais de livraison pour récupérer des colis endommagés, ça fait beaucoup. Vous devriez peut-être proposer un service de location d'utilitaires.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéIl refuse de faire de devis le matin avant 9h
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé un personnel disponible et à l'écoute. Les produits proposés toujours d'excellentes qualités répondant parfaitement à mes besoins. La livraison c'est passé comme prévue.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos besoins avec écoute et disponibilité. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et il est gratifiant de constater que la qualité de nos produits ainsi que notre service de livraison ont été à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéle site est lent même en connexion fibre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiérien à redire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! C’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer d'offrir une expérience de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou besoins. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéCorrespond à la description
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis que nos produits aient correspondu à votre attente. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de voir que vous avez trouvé ce que vous cherchiez chez Lapeyre. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéBons conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu de bons conseils de notre équipe. Vos retours sont précieux et nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai été bien accueillie, bien renseignée
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillie et bien renseignée. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. Nous espérons continuer à vous offrir une expérience positive lors de vos futures visites. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéAprès 20 ans d'expérience il y a eu une rupture, je suis revenu tout à changé le style le suivi et l'ensemble tout est bien différent donc très bien reçu merci beaucoup.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux et positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez constaté des améliorations dans notre service et notre offre. Votre expérience au fil des années est précieuse pour nous, et nous nous engageons à continuer d’évoluer pour mieux vous servir. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, Le Service Client Lapeyre
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bel espace pro bien renseigné notre salarié qui a été reçu a été parfaitement renseigné et un plan projet lui a été donné
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre salarié a été bien accueilli et qu'il a pu obtenir les informations nécessaires ainsi qu'un plan projet. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiérien a signaler pour l'instant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous n’avez pour l’instant rien à signaler. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à partager vos impressions à l’avenir ! Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéporte de bonne qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent conseils du vendeur dans le cas de la réalisation de notre cuisine
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que les conseils de notre vendeur ont contribué à la réalisation de votre cuisine. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos commentaires nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour tous vos futurs projets, nous serons toujours heureux de vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéAchat d une cuisine à aubervilliers Monsieur Pedro m'a très bien conseiller ses explications claires.Un très grand professionnalisme Un suivi Jusqu'à la Finalisation Du montage de la cuisine. Un grand merci Monsieur Pedro . Sypniewski Michel.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéTopp
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt. Cordialement, Le service client Lapeyre
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéLa qualité des portes nul
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéLa prise de cote de découpage a été mal faite. Heureusement que j'ai vérifié. Une suite d'erreurs m'a fait perdre 40 minutes.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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