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Résumé des avis
L'établissement à Aubervilliers se distingue par la qualité de ses produits et un service logistique efficace. Les équipes font preuve de professionnalisme et d'écoute, offrant une expérience agréable et réactive.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéRéception des marchandises perturbées à cause la pa pané informatique
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéPieces non adapter au porduit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour vorte reponse n'apporte rien a votre qualité de services, un coup de téléphone aurai été mieux comme qualité de services
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéRien à dire toute et parfait
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéOk Ok
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et professionnalisme !
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéVendeur agréable
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéManque de conseiller qualifier
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéDifficulté à passer commande car nous devions avoir un retour du vendeur sur des possibles promos mais jamais eu de retour. De plus le magasin est quasi impossible à joindre par téléphone. Une fois réceptionné le montage se fait bien mais il faut faire des ajustements (tringle à couper par exemple)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéLes premiers sont parfaits mais nous avions monté une ouverture de compte étant pro et nous n’avons pas pu profiter de la remise de 15 pour-cent c est inadmissible
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéVendeur très professionnel. Vasque reçue non conforme à ce que nous avions vu en magasin ! Heureusement le directeur a été professionnel et nous a remboursé notre achat. Aucun carrelage en stock ! Quel dommage.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéNotations mèrité bon conseils aimabilitè à l'eccoute les produits sont très bien présenter bonne ambiance produits de qualité
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéBonjour, Les vendeurs se sont trompés de couleur lorsqu'on a voulu racheter un meuble pour compléter notre cuisine. Il y a donc eu du retard.
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiél'accueil n'est pas bonne
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéTop !
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéR.a.s
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéExcellente présentation des produits et des personnels toujours à l’écoute. Bravo Lapeyre
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéPlusieurs finitions proposées (couleur, aspect) sur un même produit mais aucune information et aucun visuel différent. Nous n'avons pas vu que la référence n'était pas la bonne et avons donc commandé le mauvais produit. la suite : contacter le SAV et le magasin ... Une galère !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait !
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéAu moment de placer ma commande, j'avais souligné que je voulais acheter seulement 5 portes avec des mesures standard et 2 portes vitrées SANS aucun bâti/encadrement car il y a déjà des encadrements en métal lesquels je n'avais aucune intention de remplacer. J'ai même montré un dessin de chaque porte avec leurs mesures au moment de placer et valider ladite commande. 1. sauf la porte vitré de la cuisine, les autres portes viennent encadrées d'un bâti avec un système de montants en L de deux côtés, ce qu'empêche de les poser proprement dans les encadrements métalliques actuelles. 2. les dimensions des deux portes vitrées sur mesure ne correspondent pas à la mesure de 62,5 x 202 (fois deux) comme indiqué sur le dessin indicatif. Je souligne que je n'avait jamais contemplé un bâti ou encadrement! En plus, je suis allée au magasin samedi 18 juin pour discuter les anomalies imprévues avec ma commande, livrée jeudi 16 juin. Le conseiller m'a donné l'adresse de courriel de Catherine, qui j'ai contactée mardi et jusqu'à la date je n'ai pas encore reçu de réponse. Cela va sans dire que je suis vraiment insatisfaite avec les produits reçus.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéLes conseillers Lapeyre sont attentifs et a votre écoute et vous conseil objectivement dans le magasin du Chesnay.
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