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Résumé des avis
L'établissement à Aubervilliers se distingue par la qualité de ses produits et un service logistique efficace. Les équipes font preuve de professionnalisme et d'écoute, offrant une expérience agréable et réactive.
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéInutile de demander leur avis à vos clients si la publication de ceux ci est refusée , dès lors qu’ils sont courtois , non insultant et factuels.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéPasser 2h dans le magasin pour commander des stores moustiquaire sur mesure à 450€ puis une fois installés n’être qu’un bouton de moustique le lendemain.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéVendeur et distributeur de l'article très pro. Dommage que le circuit soit un peut compliquer pour prendre son article ... et pour sortir en voiture !!!
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéDéception et mauvaise foi de la part de vos vendeurs. En tant que professionnel Hani fait de multiples achats chez vous, et je n’ai jamais obtenu de remise.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéExcellent esprit commercial du magasin du Chesnay, en particulier de Madame Sylvia Pereira attentive à tous nos besoins et compétente pour les résoudre au mieux.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéTrès bonne organisation
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéCatastrophe
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 juin 2022
Avis vérifiéPROFESSIONNELE
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéAccueil et très bon conseils
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéSatisfaisant
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéDifficulté à se faire comprendre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéNOUS AVONS EU DE NOMBREUX PBS , pas de suivi, mauvaise date d'e livraison, nous avons pris une journée pour rien, pas de rappel, très difficile de contacter un responsable, j'ai fait une réclamation au siège qui ne m'a pas répondu non plus. Vos produits sont de qualité mais le service nul !:
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéAccueil efficace, conseils pertinents, amabilité du personnel. Un petit bémol sur les temps d'attente quoiqu'il soit un plus que le conseoiller s'occupe pleinement de nous quand nous avons besoin de renseignements ou devis. Quelques ratés aussi avec les rendez-vous des installateurs.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéAprès plusieurs appels qu ils n ont jamais aboutis c est étonnant pour le groupe Lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci de répondre mais quand on veut des infos sur une livraison apres plusieurs jours d appels téléphoniques c est abusé
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéDe l’accueil aux produits, tout était nickel.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéoffres et conseils sont à revoir du sol au plafond aucun service clients et aucun suivi
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de leur conseil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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