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Résumé des avis
L'établissement à Aubervilliers se distingue par la qualité de ses produits et un service logistique efficace. Les équipes font preuve de professionnalisme et d'écoute, offrant une expérience agréable et réactive.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour , je suis pas contente
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifié1 er Abord j aurai mis 0 étoiles mais cela été rattrapé par le responsable qui nous a servi et a été parfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis positif, concernant le responsable du magasin, nous permet de nous améliorer et d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéprestations conformes à mes attentes
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin bien entretenu Omar le conseiller vente a été à l’écoute et force de proposition Le montage des meubles a été fastidieux en comparaison à IKEA
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéProduits commandes faites, délais non respectés, pas de suivi ou communication et remboursement par avoir non commercial à mon avis.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes aussi rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéRas ras
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéConseillers disponibles et efficaces
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéDisponibilité du conseillé, explication détaillée pour un choix optimum. Récupération en magasin bien organisée.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis venu changer un robinet de lavabo que j’avais acheté il y a un an chez Lapeyre dans une autre boutique car ce robinet au bout d’un an fuit déjà par le bouton ( Il était vendu avec le meuble). Vu que je l’ai acheté dans un autre la paire impossible de les changer. J’en ai donc acheté un autre car je l’avais déjà démonté et amener en magasin. Le nouveau robinet est plus cher. Il est bien installé. Maintenant j’espère qu’il ne fuira pas au bout d’un an. Il ne me reste plus qu’à retourner au premier Lapeyre pour retourner ce fichu robinet qui fuit. J’attends de la qualité joint à l’esthétique. Sinon le personnel a été très bien.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéEntre la vente el la récupération de produit il faut attendre long temp (30/40/50minutes ) et les ouvriers sont tré détendu sans aucune pression
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéFenêtre conseillée un peu trop large qui a nécessité une pose après enlèvement de l’existant
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéFacile sans problème.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéPas d'explication, Voilà
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéJ’étais déplacé deux fois pendant deux entières journées, mais le devis n’étais toujours pas sortie. Votre employée manques d’efficacité. En plus, le prix ne correspond pas à le première devis que j’ai eu parce que le promotion est expiré. Je trouve vous n’avez pas du respect pour les clients et c’était vraiment une mauvaise expérience de ma vie.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon vendeur , excellent conseil
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéUn conseil que je peux vous adressez modestement c'est de baissez le prix de la pose pour que le client soit satisfait et content et je crois que celà permettra à votre boîte de faire plus de vente
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait du responsable qui a pris le relais il a été parfait Par contre le premier vendeur a rien fait pour vendre il était négatif et à la fin il nous a dit j ai kkchose à faire je ne peux pas m occuper de vous.
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