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Résumé des avis
L'établissement à Aubervilliers se distingue par la qualité de ses produits et un service logistique efficace. Les équipes font preuve de professionnalisme et d'écoute, offrant une expérience agréable et réactive.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéaucun commentaire laissé
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéJ ai acheté ma cuisine chez Lapeyre les Halles et la vendeuse à oublié de valider le créneau de livraison donc le jour présumé de livraison, je n ai pas été livré....le service livraison dont j ai trouvé le numéro sur internet et que j ai contacté à pu me livrer 3 jours après...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande ainsi que pour la programmation des livraisons. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéPremier achat chez Lapeyre et je suis très impressionné par leur professionnalisme. Je recommande.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéaucun commentaire laissé
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéEnlèvement très moyen
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéService aimable et rapide
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéje venais chercher un produit repéré à Arcueil Je connais Lapeyre , magasin de famille, depuis des décennies. je ne connaissais pas Aubervilliers , un peu loin de Paris XV Je srais pour deux points stratégiques :un dans le Nord, un dans le sud de Paris Il ne semble pas que ce soit l'orientation
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéBon accueil, pas trop de monde donc produits trouvés et acheté très rapidement.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéOn a reçu le produit pas comme celui commander et pas conforme . Et après quand on fait réclamation il s en fous de nous !!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéTrès à l’
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéVendeur disponible, pas d'attente, produit quasiment tous disponibles.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéLe montage n'est pas simple car les équerres n'ont pas l'air d'avoir été conçues pour ce meuble. Nous avons du fabrique un support pour que le meuble soit vraiment stable. Les vis qui sont censées tenir le bac ne servent à rien car c'est de vis normales qu'on ne peut pas utiliser pour unir deux pièces métalliques.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéEntre l'accueil initial en magasin (très bon) et le montage (excellent), l'étape intermédiaire était désastreuse: 1) Prévue au 11 mars, l'installation de ma cuisine a dû être reportée au 2 avril du fait que l'atelier n'avait pas respecté les indications du métreur. 2) Le cache du conduit d'évacuation de la hotte était trop court bien que le métreur ait indiqué la hauteur sous plafond. Pour rendre disponible un cache complémentaire STANDARD (identique à celui qui m'avait été initialement livré, il le doublait simplement pour arriver à la bonne hauteur), il a fallu attendre le 13 juillet après plusieurs relances de ma part !!! (le montage final ayant eu lieu plus tard du fait de mes congés).
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous et que la levée des réserves a été faite le 09/08 dernier. Toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéVendeur seul chez les professionnelles. Mr était très très gentil, serviable et professionnelles dans la menuiserie. Le reste il ne connaissait rien dommage qu une si grande enseignement ne trouve pas de professionnel qualifier dans tous ses secteur d'activité. un professionnel carrelage et d'autres samedi matin serait bien sur place aussi.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéBon accueil et bonne affaire au fond du magasin dans le rayon des bonnes affaires mais accueil très moyen dans le magasin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéNous avons été obligés de demander 3 fois au vendeur de refaire le devis car il n'avait pas pris en compte nos demandes initiales.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Si je peux me permettre ce n est pas un problème sur les conseils mais l écoute de ce que nous voulions. Le premier devis n était pas bon car la gamme que nous voulions n avait pas été prise en compte. Le deuxième n était pas bon car le nombre de kit n etait pas bon alors que nous avions fait un schéma de la terrasse avec métrage . Le troisième n était pas bon car il manquait Un poteau .
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéNouveau magasin, accueil et vendeurs sérieux. Je recommande.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéUn personnel très aimable et professionnel. Votre présentation de carrelage est très opérationnelle. Vous avez fait des travaux d'aménagement suite au Covid, et nous avons trouvé que le lieu ainsi que le personnel étaient très agréable. Service livraison efficace. Vous êtes une bonne entreprise.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéLa porte que j’ai acheté était la dernière est à mon arrivée à la maison me suis rendu que la Porte était abîmée en bas. Trou bas de la porte. Galère pour la chargée et la retourner je me suis débrouillé et bricolé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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