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Résumé des avis
L'établissement à Grigny se distingue par son personnel accueillant et professionnel, offrant un excellent rapport qualité-prix sur des produits premium.
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéLE PRODUIT CATALOGUE CHOISI PAS EXPOSE, DONC DIFFICULTE A VOIR VRAIMENT CE QU'ON A CHOISI
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéBon accueil, défaut de suivi.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéBien reçu mais pas besoin de présentation
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil agréable et conseils pertinents.
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite des conseils et de mon achat
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéJe suis très déçu du conseil au sujet de la dimension des portes coulissantes pourtant après avoir fourni les mesures du meuble je ne peux pas ouvrir les tiroirs. Hors la conseillère a vu le plan et les mesure et m'a dit qu'il fallait faire 3 potes afin de pouvoir ouvrir les tiroirs. Vraiment très déçu surtout pour 1500€
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez contacter le SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil du service aprèsvente
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéBonjour, Accueil correct et professionnel. Présentation du magasin au niveau portail moyen. Qualité du portail très moyen, le portail livré à un porte à faux.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéj ai recu deux portailles et un portillon dont la taille n est pas la meme pourquoi je me suis rapproche du vendeur et m a dit c est moi meme qui est fait cette commande ? j ai paye les deux portailles de taille differente le memers prix et sur le catalogue sont different j ai dut mal a optenir ce que je veux sans avoir de problemes merci
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous devez contacter notre SAV N° au 09.72.72.00.20 afin de prendre en charge votre demande. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéBon accueil. Par contre mécontente du produit : un robinet de douche grohe de moins de 3 ans dont il fallait changer un mécanisme d'une valeur de 235€!!!! Obligée de racheter un nouveau produit.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéCorrespond exactement à ce que je voulais.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant et de bon conseil. En revanche, les délais de livraison sont longs, la plupart des produits présentés dans le magasin de Ste Geneviève des bois n'étaient as disponibles (persiennes).
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent et agréable. En revanche un effort dans la présentation des produits reste à faire.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéGaël qui m'a reçu a très bien comprise mes attentes, c'est une professionnelle !
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéAccueil très très très très personne femme je suis pas contre les femmes mais là il y a un problème deux fois de suite ça m'arrive personne demande en renseignement de me donne un catalogue pour voir ce que je dois prendre donc j'ai pas besoin d'aide Grigny 91350
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéJe me suis fait livré le plan travail sans les barret finition. J'ai du alle les chercher au magasin moi meme avec un perte de temps important
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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