Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Herblay se distingue par un personnel accueillant et des conseils de qualité. Les clients apprécient la rapidité du service et la bonne réception des produits.
-
Anonyme M.
13 mars 2025
Avis vérifiéexplication et commande compliquée
-
William H.
13 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
-
N. B.
13 mars 2025
Avis vérifiéPas de mode d'emploi !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre achat ne vous donne pas pleine satisfaction. Sachez que nos équipes en magasin se tiennent à votre disposition si besoin. Cordialement L'équipe Lapeyre
-
Anonyme C.
13 mars 2025
Avis vérifiéDélai de livraison non respecté, presque trois mois de retard. Fenêtre alu sur mesure sans aucune protection, en vrac.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. la qualité de service de notre enseigne inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de faire remonter vos remarques sur l'emballage et la protection de nos produits. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de Anonyme C.
Bonjour Comment parler de vos exigences en terme de services et de qualité, lorsque vous ne respecter pas vos engagements. Vous êtes seul responsable de fournisseurs, si pas bon ne donner pas de délai ou changer de fournisseurs ! Facile de ce décharger sur une autre personne ! Malheureusement vous êtes responsable, et en plus à part des emails de retard ( 3 fois) pas un coup de fil ou un geste commercial et je ne parle pas du non emballage des fenêtres, 4500 euros pour 3 formats Cordialement C Le Breton
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nous avons transmis votre retour au responsable du service concerné qui va revenir vers vous très rapidement.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Gilles G.
11 mars 2025
Avis vérifiéContacts avec le personnel Lapeyre, même dans les échanges téléphoniques. Qualité des produits à hauteur de la réputation. A surveiller : l'exaspération des livreurs devant les clients.
-
Hubert B.
9 mars 2025
Avis vérifiéCommande non transmise - longue attente de livraison-léger coup au meuble
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous avons pris note de vos remarques et sommes désolés d'apprendre que votre achat ne vous ai pas donné pleine satisfaction. Toutes nos excuses pour ces désagréments. L'équipe Lapeyre.
-
G. G.
9 mars 2025
Avis vérifiéProfessionnel
-
D. D.
9 mars 2025
Avis vérifiéRapport qualité-prix
-
S. L.
9 mars 2025
Avis vérifiéBelle qualité des produits mais un peu plus chers. Conseillers disponibles et très professionnels.
-
C. B.
6 mars 2025
Avis vérifiéExplications et renseignements au top
-
Anonyme V.
6 mars 2025
Avis vérifiéErreur de commande de la part du vendeur qui m'a expliqué que se n'était pas de sa faute, malgré un geste commercial il a fallu que je rachète une fenêtre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre message et sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre
-
Herve K.
4 mars 2025
Avis vérifiéEn fonction du budget, nous trouvons toujours un produit adapté à nos besoins
-
M. V.
27 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai du vérifié moi même mon devis qui comportait des erreurs vs le modèle que j'avais choisi, cela a été long et fastidieux de signer, à la fin il y a eu une erreur de couleur, le service client ne semble pas savoir de quoi il parle... franchement pas très pro
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous avons bien pris notre de votre message et sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des services à apporter. Bien cordialement L'équipe Lapeyre
-
Anonyme J.
27 févr. 2025
Avis vérifiéaccueil sympathique et professionnel
-
F. M.
27 févr. 2025
Avis vérifiéEfficacité, amabilité
-
L. A.
25 févr. 2025
Avis vérifiéSuper accueil et prise de commande MAIS besoin de livraison a l'étage (colis de 50Kg X2) mais non indiqué sur le bordereau donc refus des livreurs (malgré l'assurance de faisabilité du conseiller) donc galères ....
-
Francois L.
23 févr. 2025
Avis vérifiéTres bien
-
Adrien B.
23 févr. 2025
Avis vérifiéService réception est nulllllll et désagréable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre message et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Cordialement L'équipe Lapeyre
-
D. G.
20 févr. 2025
Avis vérifiéLes seuls bémols : trop d'attente en magasin et suppression de l'ouverture le dimanche
-
Gilles P.
20 févr. 2025
Avis vérifiéProduit très facile à trouver et à commander sur le site internet
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
