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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Herblay se distingue par un personnel accueillant et des conseils de qualité. Les clients apprécient la rapidité du service et la bonne réception des produits.
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de personnel n'ont plus les connaissances techniques nécessaires
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéAchat rapide, livraison dans les délais et produit totalement conforme à mes attentes tant sur l aspect qualitatif que sur rendu visuel.
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéSur les produits de colonne de douche, impossible de retrouver un modèle compatible en empâtement avec l’ancien, pourtant produit Lapeyre
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil était très bon. Magasin et personnel serviable et agréable et bonne qualité des produits
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéTrés bien renseigné sur le produit acheté
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiélivraison toutefois tardive du matériel
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéBeau magasin et personnel à l'écoute et sympa.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéJuste bien reçu et bien conseillé d’où mon appréciation Merci
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique et prise en charge par lr vendeur rapidement
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils avisés
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait dans l'ensemble peut être une meilleur mise en avant des produits pourcentage meilleur rendu
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiétrès satisfait
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiépas assez de suivi sur après vente d'un tiroir défectueux de salle de bains trop d'attente pour finir avec un avoir valable que 6 mois
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéProduits plus attractifs qu en réalité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéqualité du conseil reçu et de l acceul
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéSeul Bémol c’est que le coffrage du volet n’était plus protégée et était abîmé. La notice succincte ne correspondait pas au modèle commandé.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéSatisfait, efficace
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéMauvais traitement SAV, suite erreur du magasin avec en plus des informations contradictoires. Enfin le Directeur ne repond pas aux emails
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéJe ne vais pas rentrer dans les détails. J'ai reçu des conseils pour des prises de cotations. j'ai fais 3 aller retour pour donner les mesures. Une fois la livraison effectué le produit n'avais pas les bonnes dimensions. Je trouve cela très dommage, car Lapeyre à de très bon produit et pour une simple demande d'information pour une prise de cotation l'expérience d'achat et complètement désastreuse. Le magasin à fais un effort sur le prix pour un 2e produits.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéprise en charge client attentionnée
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