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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Herblay se distingue par un personnel accueillant et des conseils de qualité. Les clients apprécient la rapidité du service et la bonne réception des produits.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéJ’ai été prise de suite et j’ai eu mes renseignements. La personne a bien recherché ma précédente commande.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéCe n'est pas exactement le modèle que je souhaitaismais dans l'urgence je l'ai commandé quand même et c'est très bien.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéNous cherchons la copie de la commande 23010925-0003 du 1er juin. Merci de nous la fournir.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Je vous informe vous avoir fait parvenir le duplicata de votre facture par mail. Cordialement.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiérien à signaler
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéPas trop de choix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéNous nous sommes déplacés un dimanche. Alors que nous attendions notre tour pour être servis, le responsable des ventes est venu à notre rencontre et a pris le temps de prendre notre commande. Efficace, professionnel et très agréable, à recommander
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéImpeccable De plus personnel d herblay très compétent par rapport à Nanterre qui sont d une nullité extrême.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéConseillers totalement incompétent. Ils ne connaissent pas les produits. Enduit en erreur et le produit a été car il fonctionnait pas comme indiqué par le conseiller.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéFenêtre commandée sur internet. Fournie certaines pièces, dont les clameaux qui permettent de fixer les équerres. On ne les trouve évidemment pas ailleurs, et on ne peut pas non plus les acheter en livraison. Il faut se déplacer en magasin, pour les commander et les récupérer ensuite en magasin. Les autres fenêtres que j'ai commandé chez un concurrents moins chère sont fournis avec toutes les pièces (vis et cachés inclus)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéce qui était exposé nous a permis de choisir les matières et couleurs de l'achat que nous avions à faire. La personne qui nous a accueilli nous a bien expliqué les différentes étapes. cela s'est bien passé.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéProblème avec les portes de la douche. l'eau passe en dessous devant ?
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien. Rapide.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéMauvais conseil, accueil froid. Nous avons sollicité un vendeur afin de quantifier nos besoins et valider un produit et finalement il nous a commander les mauvaises clôtures, donc restitution de la marchandise et recommander le bon produit, a omis de nous proposer les profils de finitions venant en haut de la clôture, en bref, ni fait ni à faire.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéProblème rencontré lors d un achat de fenêtre. Erreur dans la prise en compte des dimensions fournis d ou fenêtre plus grande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des devis avant la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéNotre Projet concernait des meubles de salle de bains. Après avoir fait le tour de tous les vendeurs de Sdb (Mobalpa, espace Aubade, Leroy Merlin, Cedeo, Porcelonosa) nous nous sommes arrêtés chez Lapeyre qui offre un excellent rapport qualité prix. S'ajoute à cela, un accueil impeccable et une livraison sans encombre. Bravo Lapeyre Herblay.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiél'ensemble accueillant et s'occupe bien les clients , merci ,
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéPas de suivi client
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéAccueil et disponibilité des équipes bien - seul bémol c'est difficile de les joindre -
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéje deplore l emballage des portes coulissantes il n y a pasa de protection sur la largeur des portes ,un petit accros sur l une des portes(impossible a voir puisque le revetement plasique empeche de le voir) .Il serait souhaitable de conseiller l utilisation de vis a tete fraisé pour la fixation du rail haut(j ai un faux parallelisme entre les rail haut et bas et j ai du proceder a un callage sous le rail du haut pour pouvoir accrocher le systeme de freinage de porte(d ou l idée des vis tete fraisée pour permettre des remonter sensiblement plus haut la porte) .Enfin ce ne serait pas du luxe de fournir des caches autocolant pour masquer les systemes des blocages rotatifs sur la partie haute des meubles(ceux ci sont apparent une fois les meubles assemblées,et sont visibles sur les croquis de montage.En esperant que ces remarques seront corrigé pour les clients futurs
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