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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Herblay se distingue par un personnel accueillant et des conseils de qualité. Les clients apprécient la rapidité du service et la bonne réception des produits.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéAchat d'une longueur de rampe un dimanche: on me dit de passer en semaine pour la coupe comme je désire; il m'est conseillé de prendre les gabarits pour les angles de coupes. Je reviens en semaine pour m'entendre dire que le service , dit de menuiserie, ne fait que des coupes droites !!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéensemble très satisfaisant avec petit bémol sur l'accueil en caisse 2 magasins/3 pas souriant!
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéAchats de 5 portes elles sont toutes preperce pour mettre les poignees sauf quand on veut mettre une serrure d une largeur de 0.40 cm on ne peu pas c est tres dommage
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéLe vendeur était patient et compréhensible
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiébonne ambiance et accueil
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéBon accueil des différents intervenants (téléphonique ou au magasin). Satisfaite également du produit. Nouvel achat similaire prévu, je ne manquerais pas de revenir vers vous.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon produit, et bon accueille par les vendeurs au magasin
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéSérieux .
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon conseiller
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéras.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéL'accueil de certain conseiller pourrait être amélioré j ai demandé un maître a un conseiller pour prendre une côte j ai vite compris que le dérangeait c'est son collègue qui m a gentiment prêté le sien.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéBon accueil et bonnes recommandations des vendeurs
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfait de l’accueil et des conseils reçus.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéBonjour, je suis passé au magasin et eu des contacts avec plusieurs personnes. Et, ils sont vraiment superbe et très bonne équipe. Mais, j'ai eu des soucis pour ma commande de 9 portes. 1. problème de cde. Donc, nous vivions sans les porte pd 50 jours. 2. Je téléphoné le 29 sept 8 fois (11h02 à 11h53) pour avoir qlq un en ligne !!!!!!!!!!! 3. Les portes sont bien arrivées à la date et merci, mais avec des défauts. Avec les marquages de ctrl qualité (croix par crayon). Mais, aucune a étés corrigés ! 4. une poigné de sdb (Vachette) les vis de fixation on été peintes tte sa longueur !!! et une clé Allen de 3 était servie qu'au lieu de 2,5 ! (matériel de retour ? se voyait bien) ! 5. sur 3 portes chanfreins du bord pas complets. 6. 3 sur 9 portes ne rentrés pas dans les battis. J'ai bcp hésité de répondre ce mail de demande de satisfaction. Finalement j'ai répondu pour que ça s'améliore. (j'ai des photos si pourrait vous intéresser). Je suis désolé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéinterlocuteurs à l'écoute du client
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de la qualité de la porte et de son rendu . Moins bon au niveau des conseils , j'ai glané des Infos dans mon entourage surtout. Bien pour l'accueil en magasin .
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéJ’ai commandé un escalier qui est passé au tarif sur mesure mais finalement avec certaines dimensions usines si bien que le garde-corps avec sa vitren’étaient pas à la bonne dimension au moment de la livraison. Pas de nouvelles de mon produit recommandé pendant 5 mois. Personnel responsable injoignable au téléphone. Attente au magasin en plein après midi étant seul client à ce moment là, et plusieurs vendeurs présents mais occupés sur leur tél portable pour la plupart. Il a fallu que je me déplace . Soit disant mon adresse mail a été perdue …. Me dit le vendeur. Votre adresse mail est bien : s…. Donc pas perdue ci loin en fait….
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiépersonnel serviable et disponible
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