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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Herblay se distingue par un personnel accueillant et des conseils de qualité. Les clients apprécient la rapidité du service et la bonne réception des produits.
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéProduit de bonne qualité
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéBon avis en general
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai été conseillé très rapidement
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéSatisfait de mon achat
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéMeuble bancal, j'ai dû l'échanger pour en obtenir un nouveau bancal également : gros défauts d'usinage sur vos produits. Manuel très peu clair.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéOn va finir pr se croire dans un magasin haute couture. N’oubliez pas vos bases. À bientôt tout de même
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéService rapide et agréable Produit de qualité et à un prix compétitif
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil et conseils experts mais peu de produits visibles
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéJe déconseille fortement Lapeyre ! Pour un store bane avec installation, le vendeur me fait un devis avec TVA à 20% (au lieu de 10%) je dois insister 3 fois pour lui dire que c'est 10. Il ne me croit pas. Ensuite, l'artisan (un prestataire évidemment) qui doit prendre les mesures pour la pose met 2 mois à venir. J'ai du relancer Lapeyre une dizaine de fois. Au 2e RDV en magasin, le prix de la pose a augmenté et le devis a augmenté de 300€, les prix des accessoires aussi!!!! Et que dire de la pose ?? RDV reporté deux fois, artisan pas sérieux, vient seul pour un store de 5m de long... Les fixations du store bane ne tiennent pas dans le mur. Au bout d'une semaine d'utilisation, un côté du store menace de tomber !!!! La tige sort du mur ! Et un bras dysfonctionne et se replie mal. Aucune réponse de Lapeyre qui renvoie vers l'artisan installateur censé nous rappeler. Il ne rappelle pas. Un mois passé et toujours aucune réponse. Store commandé en avril, posé fin juillet, inutilisable aussitôt, et mi-septembre aucune avancée. Bilan : près de 3000€ pour un store bane inutilisable au bout d'une semaine et même dangereux !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifié.....
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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiéDe bon conseil à chaque visite et produits de qualité
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéRien à signaler. J'ai trouvé ce qu'il me fallait. J'ai cependant l'impression que les catalogues offrent plus de produit que le site.
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéAprès quelques péripéties mon portail est arrivé pile dans les temps. Le magasin est difficilement joignable en cas de besoin, mais mis à part ce détail le service est très bien.
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéBon accueil, bonne présentation des produits bonne qualité des produits mais prix un peu élevé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéAchat de rangements pour dressing. Présentations et simulations des produits par le conseiller en respect de ma demande. Simple et efficace. Matériel de qualité. Rapport qualité /prix correct.
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéTout c est bien passé.
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil parfait. Par contre que c'est compliqué pour acheter une boîte de parquet. On ne peut pas se servir directement en magasin : il faut voir un conseiller, passer en caisse et ensuite aller au retrait des marchandises. Dommage.
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéTrès beau magasin, avec de belles expos, pour l’accueil, j’ai croisé plusieurs conseiller sans le petit bonjour et demandé si j’avais besoin d’aide, mais une fois pris en charge , j’ai eu des bons conseils et la vente s’est bien déroulée
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéplan 3D de mise en situation très médiocre par rapport a vos concurrents
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique et marketing pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéAucun des produits commandés n'était en présentation au magasin. Vendeur sympa et compétent, mais achat sur catalogue. Problème de qualité à la livraison (travées de clôture tordues et à changer poteau cassé)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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