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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Herblay se distingue par un personnel accueillant et des conseils de qualité. Les clients apprécient la rapidité du service et la bonne réception des produits.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéMoteur de recherche du site peu efficace. Peu de choix et la description des articles/ produits sur le site ne s'est pas assez détaillée .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéparfait et bien conseillé
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéBeaucoup de choix de qualité Seul bémol : un seul parement proposé pour les vantaux de porte sur mesure Néanmoins le parement est très sympa
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéTout d’abord sachez que nous avons changé notre cuisine Lapeyre pour ..une cuisine Lapeyre (pigment) Malheureusement nous ne sommes pas satisfaits comme pour l’ancienne cuisine. Au montage, réalisé par Lapeyre après mesure, découverte d’un problème en lien avec les meubles d’angle : la taille de 2 pièces « raccord » reçues ne correspond pas. Les pièces usines avec poignées sont trop petites. Nous devrions en recevoir d’autres mais elles n’auront pas de poignées. Or, 1/ difficile de comprendre et d’anticiper ce problème de taille et d’éléments sans poignées. Le catalogue ne montre pas de cuisine avec un meuble angle en bas un meuble d’angle en haut et aucune expo à Herblay n’a cette configuration. 2/ nous n’avons pas eu de réel point d’attention sur cet aspect lors du plan avec le pourquoi le comment qui aurait permis d’étudier une autre option 3/ Pas eu d’alerte ou d’info lors de la prise de mesure par Lapeyre sur cet aspect (pièces larges et sans poignées) 4/ A date nous attendons les pièces aux bonnes mesures pour finaliser la cuisine. Total: effet « surprise » au montage très désagréable perte de place esthétique amputé = insatisfaction
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéDe l'accueil jusqu'à la réception du produit très bonne communication entre les personnels du magasin
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéNous avons très bien reçus , malgré que nous n’avions pas vu qu’il fallait s’inscrire à l’entrée. L’ambiance dans le magasine est bonne , mais le portail que nous avons acheté n’était pas en exposition cependant les conseils très avisés du vendeur nous ont permis d’achat et en toute cinfiance
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil, showroom agréable. Seul bémol sur l’attente pour être pris en charge qui a été un peu long
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiémon escalier est arrivé avec deux essence de bois différentes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéBon achat mais expérience en magasin moyen, beaucoup d’attente alors qu’il y avait peu de clients. Et il est également très difficile de joindre le personnel par téléphone.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéBien orienté et conseillé
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéQualité des produits et magasin très agréable avec personnel attentionné
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéSi vous voyez une première personne pour un devis il faut retrouver le même vendeur sinon cela pose problème. Sinon je suis content des produits Lapeyre bon rapport qualité prix
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéproduit de qualité moyenne
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéMichel le vendeur y est pour bcp ds ce dérangement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéImpossible de joindre l’a magasin au téléphone pour être informée au sujet du décalage de livraison.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifié.l accueil à été parfait. Mais le robinet souhaite n était plus disponible. J en ai pris 1 par défaut.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiébonne présentation des produits et conseiller aimable et disponible
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéLivraison et Contact commercial conformes à mes attentes
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéPremier accueil très bon, bons conseils. En revanche le suivi de la commande a été catastrophique. On se demande même si le vendeur ne nous avait pas oubliés !
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