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Résumé des avis
L'établissement à Fréjus offre un site clair et une gamme variée de produits. Les clients soulignent la qualité des conseils et un personnel accueillant et professionnel. Les délais de livraison sont souvent respectés, ce qui contribue à la satisfaction générale.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiébon
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéProduits non conformes avec des défauts et SAV déplorable
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéDommage que sur votre promotion à-20% mon article n'en bénéficiait pas. (Point rouge). Or la promo, à priori, ne l'indique pas ! Quant à la cabine de douche made in china, le produit est correct vu son prix...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéSuite à un problème sur le site internet, j'ai pu contacter le magasin de Frejus et la vendeuse a tout de suite réglé le problème, très efficace !
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéLe service est rapide et professionnel
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiébon accueil - mediocre pour la suite
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéLivraison de menuiseries avant la date prévue
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéaccueil et conseil en magasin au top. Délais raisonnables. Tout se gâche au moment de la livraison.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre réponse mais le problème ne se situe pas sur les délais de livraison.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéLa commande n'avait pas été effectuée en temps et en heure, les produits ont été disponibles avec 3 mois de retard. On nous a demandé de payer deux fois plus, c'était selon vos commerciaux une erreur de saisie. Je crois que l'on se moque de nous. Pour rappel, le portail avait été mal fixé par votre installateur et il s'est envolé. Nous ne vous faisons pas une bonne publicité et espérons ne plus devoir travailler avec LAPEYRE à l'avenir.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéTrop de mensonge.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéLe matériel (volet roulant électrique) est conforme à notre attente. Très bien conseillé. Tout est ok.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéj'ai commandé un meuble pour four encastrable et plaque de cuisson ,j'ai demandé des renseignement pour la mise en place de la plaque et du four réponse nous ne pouvons pas vous renseigner ? J'attends ma livraison vers le 15 ou 16/05pour voir si le meuble est bien adapté. cordialement impossible de vous avoir au téléphone la communication coupe au bout 1/4 heure
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTout à été parfait, conseils à la cde, livraison et poseur conseillé par Lapeyre
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéObligé de rappeler au sujet de ma commande toujours pas livrée ni même évoquée après 1 mois .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéDisponibilité, écoute et réponses très satisfaisantes.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéVisserie 2 sur 4 sans filetage obligé de coller Prêt trous des tiroirs du casserolier 2 sur 3 ne correspondant pas à la tringlerie, obligé de repérer pour réajuster , fond de tiroir interverti dans l emballage ne correspondant pas!! obligé de redemonter après finition,quant au plan de montage très très basique ! Première et dernière fois que je me sers chez Lapeyre beaucoup trop d'erreurs pour un simple meuble et de temps perdu je tiens à vous préciser que je ne suis pas un bricoleur du dimanche et un cuisiniste est venu à mon secours et très étonné de la mauvaise qualité du produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéProblème de date de livraison de l'article
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéDes bons produits et des conseillers à l'écoute au magasin mais une catastrophe niveau livraison. Le mieux est d'aller chercher ses produits soi même au magasin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéCommande facile et délai livraison très rapide.
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