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Résumé des avis
L'établissement à Fréjus offre un site clair et une gamme variée de produits. Les clients soulignent la qualité des conseils et un personnel accueillant et professionnel. Les délais de livraison sont souvent respectés, ce qui contribue à la satisfaction générale.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéTrès déçu en ce qui concerne la préparation de la marchandise ,en effet moi qui habite à 110 km du magasin ,il ne fallait pas se trompé sur ma commande ,et c est ceux qui est arrivé au lieu de me donner une porte pour finir mon meuble de cuisine ,je me suis trouve avec un article qui ne m appartenait pas , pourtant la différence était flagrante .Total j ai dû revenir 4 jours plus tard donc 220 km qui n étaient pas prévus ,et on m'a juste dis : toutes nos excuses : merci a l employé étourdi !..
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Entre autre vous en avez rien à foutre de perdre un client ,mais je m en douté ,c est vrai que après avoir acheté une cuisine de 8000 euro l an dernier ,et une colonne pour réfrigérateur de 300 € cette année ,des excuses de votre par suifisent,si c est votre façon de voir le commerce ?.....
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéCompétence et Accueil
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiébon accueil et bon conseil en magasin
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéSatisfait de notre commande cuisine
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéTres satisfait qu rapport qualité prix. Facilité de commande sur le site ainsi que prise de rdv. Délais respectés. Je recommande Lapeyre
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix . J’ai pu réaliser quelques devis pour le remplacement de 6 paires de volets , finalement LAPEYRE était très compétitif en termes de prix . Mais là où ils ont « assurés » c’est toutes les opérations de pose et d’ajustements des volets sur place . Je n’ai qu’a me féliciter de leur intervention et de leur excellent rapport qualité prix . Merci au vendeur en magasin et à l’équipe de pose très pro. Joseph
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéTout est bien !
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéLe modele que je voulais n'était pas présenté dans le magasin.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaits
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéPlus de 3 mois pour obtenir la bande de chant du plan de travail (manquant à l'installation), malgré les nombreux signalements du poseur et moi-même (écrits et photos à l'appui), Même problème avec les coulisses d'arrêt automatique sur meuble tiroir, finalement c'est après une grosse colère auprès du SAV, qu'un technicien réalise le remplacement des coulisses cassées. A chaque fois, c'est l'impossibilité totale d'entrer en contact avec le responsable du service installation (indisponible ou en visite de chantiers).
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéLe site internet facilite énormement la découverte de produits, surtout à près de 80 ans. cela évite les déplacements. J'ai pu trouver facilement la rampe d'escalier originale qui m'a convenue . La confiance sur la maison LAPEYRE n'est plus à prouver, la navigation sur le site est coordonnée et esplicite, le suivi et les contacts éfficasses. Le choix des produits est toujours un souci, plus il y a de choix, mieux c'est !!
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéAucune remarques ne peuvent être formulées pour ce magasin, ni sur leurs employés. Tout à été parfait.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéj'ai acheté une porte que je n'ai pas vue avec des renseignement sur celle ci négligeables tant sur le colorie que sur ses formes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéParfait, réception et conseils en magasin par les vendeurs impeccables et suivi de commande jusqu'à l'installation parfait.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de l’attention que le personnel m’a accordé
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéC’est correct
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéR A S TV B
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéOn ne m'a pas montré l'article
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéProblème de service après vente
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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