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Résumé des avis
L'établissement à Fréjus offre un site clair et une gamme variée de produits. Les clients soulignent la qualité des conseils et un personnel accueillant et professionnel. Les délais de livraison sont souvent respectés, ce qui contribue à la satisfaction générale.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéQualité du produit. Rapidité de livraison Vous êtes très professionnel
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéParfait, rien à dire
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéSite très facile d'accès et navigation simple
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéÊtre livré sans les charnières et 2 mois pour le SAV inadmissible
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent produit.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiébien,mis à part l'attente trop longue
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mes commandes chez Lapeyre.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéBons conseils bons rapport qualité prix
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéDélai de livraison beaucoup trop long
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiépas plus satisfait que cela
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiémanque de suivi en SAV
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéErreurs sur erreurs.. nous avons commandé des portes fin de chantier et nous avons reçu des bâtis à poser, il nous en fallait pour des cloisons de 70cm et on a eu pour des cloisons de 90cm, retrait de la commande et on nous annonce qu ils en ont oubliés à l entrepôt.. conseillere déplorable en magasin qui s en fout royalement et le montre et on oublie pas les 2 mois de retard, incompétence au plus haut point. Je ne reviendrais pas chez vous.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin pas convivial
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bons vendeurs et conseils.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéToujours satisfait
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéBons conseil Jeune fille professionel Respect du délai
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéUne fois la vente faitte le client n'existe plus et les lignes téléphoniques surchargées
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Ceci est une réponse stéréotypée et ne correspond pas du tout à la remarque principale savoir "une fois la vente faite le client n'existe plus" Bruno TERRIER
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéje regrette qu'il n'existe plus d'autre couleur que le blanc
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