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Résumé des avis
L'établissement à Fréjus offre un site clair et une gamme variée de produits. Les clients soulignent la qualité des conseils et un personnel accueillant et professionnel. Les délais de livraison sont souvent respectés, ce qui contribue à la satisfaction générale.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéJe connais LAPEYRE depuis longtemps et je sais le sérieux de l'entreprise .
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéAu niveau du magasin de l'accueil à la commande rien a dire par contre par contre j'ai commandé 7 placards différents et rien n'est marqué pour les reperers grosses perte de temps et j'espère qu'il ne va pas y avoir d'erreur de carton ...alors que j'avais donné un nom a chaque placard c'est dommage
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéAttente. Peu de personnel pour présenter les produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéChangement de portes en rénovation : tout s'est très bien déroulé. Le conseiller et le menuisier ont été parfaits
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéexcellent produit. on a acheté des escaliers d'intérieur sur mesure une foi monté rien à dire, finition parfait, accueille très satisfait. je recommande vivement a tout.
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéService et conseil accueil en boutique pro et efficaces. Produits de qualité. Show room agréable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéVendeurs attentifs
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiépeu loquace sur les caractéristiques du produit souhaité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiépersonnel très professionnel et compétent Merci à Fernando ,au top !
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéJamais déçu c est la 2eme commande de deux volets roulants OB
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiémauvais contrôle du matériel il faut tous déballer pour voir s'il ne manque pas quelque chose et si par malheur il manque une chose il faut montrer patte blanche et je pense que le contrôle fabrication et pris un peut a la légère
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéContente de la paroie de douche ,mis a part un petit problème de joint d'étanchéité
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéService déplorable et incompétent
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Votre dossier SAV n° 427586 est bien en cours et nous vous informerons de la réception de votre commande par mail. Merci de votre fidélité.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéTout parfait y compris le passage au retrait de marchandise
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifié....
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiévendeur tres sympathique. Produit présentant un bon rapport qualité prix Marque pourrait etre plus diversifié, mais bon showroom
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéqualité et choix des produits une enseigne qui à fait ses preuves depuis de nombreuses années
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéTres satisfaite sur tous les plans Rien a dire
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéService deplorable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous informons que votre dossier SAV est bien en cours, pour suivre l'avancement de ce dernier vous pouvez contacter le 09 72 72 00 20. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour j ai payé des frais de livraison pour des articles qui sont arrivés le lendemain, des portes fenêtres cassées même pas contrôlées avant le départ, un mal fou pour que l on me remplace ces articles, et je n ai aucune compensation ni même un remboursement des frais de transport !! Un redemontage à mes frais, un stockage depuis plus de 15 jours dans un appartement de 37 m2, une location comprenant un entrepôt de fenêtres... Eh Mr débrouillez vous !! C est honteux.. Et vous me dites suivait le suivi commande, je ne suis plus sur place...
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait de l'accueil.
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